J'ai été totalement pris au dépourvu le mois dernier après avoir découvert les deux principaux modes de paiement que j'utilise – le premier, un visa; le second, un American Express – uniquement dans les magasins qui ont subi des violations, ont été compromis et ont été utilisés chez divers détaillants à travers le pays. Après avoir pris deux semaines pour redresser la situation, remplir les affidavits et contester les accusations, j'ai supposé - comme je le fais toujours - que j'étais en sécurité.
Cette semaine, je dois changer tous mes modes de paiement par défaut: l'école de danse de ma fille, Amazon et d'autres services que nous utilisons à la maison. J'ai reçu e-mail après e-mail: « Erreur lors du traitement du paiement. » Cela se produit lorsque vous connectez une carte à chaque endroit où vous dépensez de l'argent.
Une fois le choc initial passé – et la paperasse terminée – il me restait deux choix: en espèces ou par chèque. Ironiquement, l'utilisation des chèques a été fortement découragée en raison du vol et de la fraude.
J'étais donc là, me promenant avec plus de 300 $ en espèces dans ma poche, craignant de le laisser tomber, de le perdre ou d'être agressé dans le parking avec un portefeuille rempli de cartes inactivées en raison d'une fraude. Je ne suis pas à l'aise avec de l'argent liquide, mais j'avais peu de choix la semaine dernière.
Amusant, non?
Tort.
Il m'a fallu autant de temps - environ 15 ans d'utilisation exclusive des cartes, et cinq cartes de remplacement en profondeur, remarquez - pour voir que nous pourrions être, juste peut be, partageant trop de nos informations personnelles en personne et en ligne. J'ai appris quelques choses grâce à cette expérience et j'aimerais les partager avec vous, non seulement pour vous aider à protéger vos informations personnelles, mais aussi pour vous faire économiser de l'argent.
Voici quelques conseils de ma part, l'une des innombrables victimes de vol de données en ligne, pour vous aider à vous protéger, vous et votre famille, cette saison.
1. Ne donnez jamais d'informations d'identification à un détaillant pour effectuer un achat ou bénéficier d'une remise
Dites simplement non. S'ils vous donnent du fil à retordre, aller dans un autre magasin. Si je me souviens bien, le commerce est l'échange d'argent contre un article ou un service. Il ne s'agit pas d'un échange de vos informations personnelles pour effectuer un achat. Les détaillants nous ont en quelque sorte convaincus que le shopping fonctionne de cette façon. Pourquoi dois-je fournir mon numéro de téléphone personnel pour acheter du lait? Et pourquoi dois-je utiliser un numéro de fidélité pour recevoir ce lait en solde ?
La quantité d'informations que nous donnons est inquiétante. La semaine dernière, alors que je transportais de l'argent au centre commercial, on m'a demandé de m'inscrire à des alertes par SMS pour recevoir un article en vente. Dans un autre, on m'a offert une carte de magasin pré-approuvée lors de ma toute première visite – avant même d'avoir fait un achat. Imaginez si j'entrais dans le magasin et demandais les informations personnelles de la caissière pour lui permettre de terminer ma transaction. On nous demanderait de partir! Alors pourquoi, quand c'est nous de l'autre côté du comptoir, on nous donne du fil à retordre ?
Qui sait ce qu'il advient de ces informations après leur collecte? Comme je l'ai dit, on m'a proposé une carte de crédit pré-approuvée avant d'effectuer un achat dans ce magasin, ce qui signifie qu'ils avaient déjà mes informations. Je n'avais aucune idée de comment. Je suis resté là à me demander qui était leur société mère, si une autre société leur avait vendu mes informations ou si j'avais fait des achats là-bas à un moment donné et n'avais aucun souvenir. Inutile de dire que j'ai refusé la carte.
De nombreux magasins ne sont également disposés à vous offrir un rabais que si vous détenez leur carte de crédit. Savez-vous à quel point ces taux d'intérêt sont élevés? Vérifiez vos déclarations. Les taux d'intérêt varient généralement de 23 à 26 %, ce qui signifie que même avec votre « 20 % remise », vous payez toujours une prime de 3 à 5 % sur les articles que vous avez achetés si vous transportez un équilibre. Cela signifie que vous payez Suite pour l'utilisation de leur carte de crédit, pas moins. Accueillez chaque invitation à ouvrir une carte de magasin avec un « Non, merci ». Vous vous protégerez contre le partage d'informations personnelles et contrôlerez votre budget.
2. Transporter de l'argent
Maintenant, je sais que transporter de l'argent liquide est très difficile pour la plupart d'entre nous. Je n'ai pas effectivement transporté d'argent liquide depuis environ 15 ans. Ma fille m'a donné des pièces il y a quelques semaines et, j'ai honte de le dire, je n'ai même pas pu les identifier. Est-ce un centime? Qu'est-ce que c'est? Ils ont dû changer le design! Je ne touche plus à l'argent liquide, et je suppose que vous non plus. Certaines choses se produisent lorsque vous payez en espèces.
Le premier est la reconnaissance. Vous sentez et bouillonnez l'argent, puis vous le donnez cérémonieusement à quelqu'un d'autre, en le regardant passer de votre main à une autre. Cela rend l'expérience d'achat beaucoup plus réelle.
La seconde est la responsabilité. Lorsque vous êtes assis à la maison dans vos achats de sous-vêtements en ligne, tout est si facile, n'est-ce pas? Vous avez à peine à poser votre pinte de Häagen-Dazs. Les détaillants nous ont rendu beaucoup trop facile de débourser notre argent. Vous pouvez même brancher un lecteur de carte sur votre téléphone portable. Angoissant! Un jour, j'ai dépensé plus de 70 $ à l'aveuglette en musique iTunes. As-tu déjà fait ça? Vous souhaitez finaliser cet achat? Oui. Oui. Oui. Oui. Quand j'ai vu mon relevé bancaire, je me suis dit: « Whoa, Nelly! Ai-je fait cela?"
Il est inutile de mentionner toutes les autres choses qui peuvent mal tourner lorsque vous donnez à 12 marchands votre numéro de carte de crédit. Souvenez-vous du T.J. brèche Maxx? La violation de la cible? Le scandale Ashley Madison? Dois-je continuer? Donner nos numéros de carte de crédit si librement est une mauvaise nouvelle pour nous tous.
3. Limiter l'utilisation des appareils mobiles
Avez-vous remarqué que chaque action sur un appareil numérique peut potentiellement entraîner un achat? J'ai acheté un nouveau téléphone au cours du week-end et, en essayant les jeux préchargés, j'ai remarqué que chacun, à un moment donné, me demandait de l'argent. Vous vous souvenez de Tetris? Solitaire? Dragueur de mines? L'un de ces jeux vous a-t-il déjà demandé de payer pour continuer à jouer? C'était écoeurant. Combien d'entre nous ont accumulé des frais pour des achats dans le jeu? J'ai une solution simple à ce problème. Utilisez votre téléphone comme un appareil de communication pour rester en communication avec votre famille et vos amis et pour vos responsabilités professionnelles. Économisez le reste pour votre PC ou votre tablette à la maison. Ne remettons pas nos téléphones à nos enfants, sauf pour parler à grand-père. Ils n'ont aucune idée si ces "pièces" sont de l'argent réel du portefeuille de maman ou de papa.
4. Commencez à naviguer en privé
Nous vivons à l'âge de 10 Internet Windows Open at Once. Nous magasinons sur l'un, vérifions nos e-mails sur un autre, travaillons sur un autre et suivons nos célébrités préférées sur le dernier. Vous savez ce qui se passe? Ils parlent. Les fenêtres se parlent. C'est pourquoi, lorsque vous cherchez une paire de bottes chez Macy's à porter le soir du Nouvel An, des publicités pour ces mêmes bottes apparaissent comme par magie dans votre flux Facebook. Si vous recherchez des poêles à frire sur Google, vous obtiendrez des publicités et des coupons pour les poêles à frire pour les cinq prochains jours. Tu pouvez naviguer en toute sécurité. Vous pouvez naviguer en privé. Dans Internet Explorer, cela s'appelle la navigation InPrivate. Dans Google Chrome, cela s'appelle une fenêtre de navigation privée. Ne laissez pas leurs boîtes de dialogue vous donner l'impression d'être un fou furieux pour le porno. Cela fonctionne également pour la navigation et les achats en ligne.
Pendant que nous y sommes: est-ce que nous avoir besoin être connecté à Facebook à tout moment? À la fois sur nos PC et sur notre téléphone? N'est-ce pas un peu extrême? Prendre une pause. Déconnectez-vous parfois. Vous leur donnerez moins d'informations personnelles.
5. Acheter des billets d'événement en personne
Avez-vous déjà remarqué que le prix affiché des billets - pour les spectacles, les concerts, les représentations théâtrales et autres - n'est presque jamais ce que vous payez réellement? Je m'en suis rendu compte en essayant d'acheter des billets la semaine dernière pour que ma famille puisse voir Un chant de noel dans un petit théâtre local. Les clients ont été invités à acheter des billets via un site Web tiers – un site qui facture une prime pour l'utilisation d'une carte – le seul mode de paiement accepté. Je n'avais pas de carte à utiliser, alors je suis allé, pendant leurs courtes heures de billetterie, leur apporter un chèque. J'ai économisé 16 $ en payant en espèces, en personne. De plus, je n'ai pas eu à entrer dans l'histoire de ma vie entière pour les acheter. Je leur ai simplement remis l'argent et j'ai reçu les billets. C'était libérateur.
6. Faites attention
La pire qualité absolue de cette génération est que personne n'y prête attention. Nous nous précipitons constamment, sans faire attention à grand-chose. Nous ne faisons pas attention aux prix, essayons d'acheter tout ce dont nous avons besoin dans un seul magasin juste pour finir, voir quelque chose en ligne que nous devons avoir et ne faites pas de comparaison - ou nous permettons aux vendeurs de nous « trouver » les articles dont nous avons besoin, pour découvrir que nous aurions pu les trouver en ligne pour la moitié du prix le prix. Ralentissez, les gens. La seule chose que nous nous précipitons à faire est de perdre du temps et de l'argent.
Acheter un téléphone portable dernièrement? Jamais entendu le vieux… « Cela va prendre quelques minutes. Pourquoi ne jetez-vous pas un coup d'œil dans le magasin et revenez-vous lorsque vous avez terminé? » Ne vous éloignez pas. Poser des questions. Ne vous inquiétez pas d'être le consommateur averti qui a mal au cou. Ils n'aimeront peut-être pas répondre à toutes vos questions, mais vous repartirez avec ce que vous vouliez, pas ce qu'ils voulaient vous vendre.
Enfin, ne tenez rien pour acquis à la caisse. Les articles sonnent mal tout le temps. Les signes de remise sur votre étagère peuvent ne pas s'appliquer à l'article que vous avez choisi dans cette étagère. Vous pourriez être facturé deux fois pour quelque chose. Le prix annoncé pour quelque chose peut ne pas être du tout ce prix. Et faites attention lorsque vous arrivez au registre. Au lieu d'essayer simplement d'avoir fini de magasiner, ou de vous écarter du chemin de la dame qui souffle et souffle derrière vous, faites attention à la transaction. L'achat nécessite-t-il que vous donniez votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle et le poids de votre maltais? Si c'est le cas, avez-vous vraiment besoin d'y faire vos achats? Pensez aux informations que vous donnez juste pour vous éloigner. Et demandez toujours un reçu. Lorsque nous refusons les reçus, comment pouvons-nous prouver ce que nous avons acheté? Comment pouvons-nous le retourner si nous en avons besoin? Que se passe-t-il si notre société de carte de crédit dit que nous avons dépensé 200 $ pour quelque chose qui aurait dû être de 20 $? Conservez tous les reçus pendant au moins deux semaines, dans tous les cas. Même le gaz. Vous ne savez jamais si vous pourriez en avoir besoin.
Les dernières semaines ont été difficiles, mais elles m'ont ouvert les yeux. Forcé d'utiliser de l'argent liquide, j'ai découvert que non seulement j'avais évité d'exposer des informations personnelles et bancaires, mais également des frais non divulgués associés à l'utilisation de nos cartes (c'est-à-dire des frais de service). Être laissé avec seulement de l'argent m'a fourni une perspective unique. Sentir l'argent dans mes mains et savoir combien il y avait dans mon portefeuille était comme une bouffée d'air frais et m'a fait me demander pourquoi nous avons déjà cessé de transporter de l'argent liquide en premier lieu.
Cela m'a également aidé à réaliser à quel point nous laissons de côté, à la fois en ligne et sur le marché traditionnel.
Mais chaque nuage a une doublure argentée, comme on dit. En fait, j'ai économisé de l'argent. J'ai également constaté qu'avec de l'argent en main, je regarde de beaucoup plus près ce que coûte réellement tout ce que j'achète.
Au cours de ces quelques jours de clarté avant de recevoir mes nouvelles cartes, j'ai pu voir à quel point je me suis rendu vulnérable et à quel point je donnais des informations personnelles.
Ce n'est pas exactement quelque chose dont je veux m'inquiéter au cours de la vacances.
Je fais du shopping de manière plus sûre et plus intelligente cette saison, et j'espère que vous le ferez aussi.
