Une employée de Delta Airlines a informé une cliente, via Twitter, qu'elle ne pouvait pas allaiter sur un vol sans couverture. La réaction a été rapide - et, pour Delta, douloureuse - mais montre que le plaidoyer pour l'allaitement maternel continue d'être pertinent dans le monde d'aujourd'hui.
Delta Airlines a ressenti une piqûre rapide sur les réseaux sociaux lorsqu'un employé a indiqué qu'une femme ne pouvait pas allaiter sur un vol à moins d'être couverte. Des excuses ont été présentées, mais c'est trop peu, trop tard. Le tollé qui en a résulté a pleinement illustré pourquoi l'éducation à l'allaitement, le plaidoyer et le soutien continuent d'être essentiels - non seulement pour les mamans et les bébés, mais pour ceux qui travaillent, vivent et interagissent avec eux.
La chronologie
Un client de Delta Airlines a tweeté son compte Twitter d'assistance client pour poser la question suivante. « @DeltaAssist Quelle est votre politique en matière d'allaitement? Je volerai avec mon fils de 10 semaines et il n'allaitera pas avec une couverture ou ne prendra pas de biberon. Merci."
Un représentant du service client n'a pas tardé à répondre, mais sa réponse n'était certainement pas ce à quoi s'attendait la nouvelle maman. "@ClassicHippie I Lindsay, malheureusement, vous ne pouvez pas allaiter si vous n'avez pas de couverture. Je suis désolé. *DAKOTA DU SUD"
Cette nouvelle mère était naturellement contrariée et a répondu que le bébé ne pouvait pas téter sous une couverture, après quoi le représentant a suggéré de pomper. Le problème? Son bebe ne prend pas de bouteille, ce qui n'est pas rare chez les bébés allaités exclusivement. Lindsay se demandait donc comment elle pourrait faire un vol de six heures avec son bébé qui devait téter toutes les deux heures.
Une maman, nourrissant son enfant
La « politique » citée par SD est fausse. Les mères sont, en général, autorisées à allaiter leurs bébés partout où elles ont légalement le droit d'être, y compris les compagnies aériennes. Les conseils de SD étaient tout simplement incorrects et ont provoqué une tempête sur les réseaux sociaux que Delta essaie tout juste d'éteindre. Cependant, cela met en évidence le fait que des excuses officielles doivent être présentées, que leurs employés doivent être formées et la relation de la mère qui allaite avec le public doit être examinée de manière plus approfondie.
Jessica, qui dirige le blog populaire Le sein qui fuit, a remarqué l'interaction et l'a rapidement portée à l'attention de ses réseaux sociaux. Elle dit: « Bien que Delta n'ait pas de politique officielle sur l'allaitement, cet incident d'une mère cherchant à se préparer à voyager avec son bébé reflète un problème beaucoup plus profond - les mères qui allaitent sont trop conscientes qu'elles peuvent être publiquement honteux. La réponse malheureuse de la compagnie aérienne indique le besoin d'une politique officielle et d'une formation, ainsi que le respect des lois protégeant les mères allaitantes et le droit de leur enfant à manger.
Jamie, le cerveau derrière TheBabyGuyNYC, l'a également porté à l'attention de son auditoire pour des raisons similaires - il savait que la situation était mauvaise et que les gens doivent être conscients que c'est le genre d'obstacles auxquels les mères sont confrontées, même avec tout le plaidoyer qui se fait aujourd'hui. "Je pense que le plus gros problème dans ce fiasco des médias sociaux est que cette pauvre femme était tellement incertaine de ses droits en tant que mère allaitante qu'elle a dû demander", explique-t-il. « Cela montre vraiment le problème plus vaste de l'éducation et du soutien à l'allaitement dans ce pays. Une femme devrait jamais l'impression qu'elle ne peut pas nourrir son enfant. Déjà."
Les mamans se souviennent
Delta essaie actuellement de faire marche arrière pour sortir de ce cauchemar de relations publiques, mais les mamans observent, écoutent et se souviennent quand l'un des leurs est victime de discrimination. "C'est un tas de BS!" s'exclame Ashley, mère de quatre enfants. « Ils ne peuvent pas vous dire que vous devez utiliser une couverture pour allaiter pendant un vol! J'ai soigné Ethan sur deux ou trois transporteurs aériens différents quand il avait environ 8 mois. Pas de couverture parce qu'il les détestait. Personne ne m'a dit un mot sur l'allaitement, mais m'a complimenté sur le fait qu'il était un si bon bébé. »
Liz a eu des expériences similaires. "J'ai soigné Evelyn sur les vols Northwest à 3 mois, 6 mois, 9 mois et 15 mois", partage-t-elle. « Jamais eu de problème ni de réclamation. Préfèreraient-ils écouter un bébé qui pleure, car qui d'autre que la personne assise juste à côté d'une mère allaitante saura même qu'elle allaite? »
Il sera intéressant de voir comment cela se déroulera, mais j'espère que ce sera pour le mieux, avec une plus grande sensibilisation non seulement pour cet employé de Delta en particulier, mais aussi pour les entreprises de tout le pays. Formez mieux votre personnel et établissez une politique officielle d'allaitement maternel - quelque chose du genre « Laissez les mères nourrir leurs bébés ». Et mamans, rassurez-vous de pouvoir allaiter votre bébé. En public. Dans un avion. Dans un restaurant. Dans un parc aquatique. À l'Eglise. Au magasin. Dans un palais de justice. C'est votre enfant et vous pouvez le nourrir.
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