Meilleurs délais de livraison pendant la période des fêtes – SheKnows

Si vous magasinez en ligne pour des cadeaux de Noël, certains détaillants sont bien meilleurs que d'autres avec des délais de livraison de réunion. Une nouvelle étude révèle quelles boutiques en ligne sont les plus susceptibles de vous offrir vos cadeaux de Noël à temps pour Noël.

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Selon STELLAService, société indépendante qui évalue la qualité du service client des e-commerçants, Zappos.com a les délais de livraison standard les plus rapides en cette période des fêtes; l'entreprise expédie les cadeaux en deux jours en moyenne. À l'autre extrémité du spectre, ToysRUs.com et HSN.com ont les délais de livraison standard les plus lents - une moyenne de 5,5 jours.

Pour cette recherche, STELLAService a commandé six produits par expédition standard (ou méthode similaire) en novembre et décembre 2011. Deux articles de chaque détaillant ont été expédiés sur la côte ouest, le Midwest et la côte est.

Expédition la plus rapide

Les huit détaillants les plus rapides avaient un délai de livraison moyen de trois jours ou moins :

• Zappos.com (2 jours)
• Newegg.com (2,3 jours)
• HPshopping.com (2,5 jours)
• JCPenney.com (2,7 jours)
• Amazon.com, (2,7 jours)
• Gap.com (2,8 jours)
• Dell.com (2,8 jours)
• SonyStyle.com (2,8 jours)

D'un autre côté, trois détaillants avaient des délais d'expédition moyens de plus de 5 jours: ToysRUs.com (5,5 jours) HSN.com (5,5 jours) et Kohls.com (5 jours). L'endroit où vous vivez compte aussi: les New-Yorkais s'en sortent mieux que les Californiens. La côte ouest a connu les délais de livraison les plus lents, avec une moyenne de 3,7 jours, tandis que la côte est a connu les livraisons les plus rapides avec 3,4 jours.

Alors que certaines entreprises ont manqué les délais de livraison prévus, six détaillants ont en fait dépassé les délais de livraison estimés :

• Zappos.com: Délai de livraison réel, 2 jours; délai de livraison estimé, 4 à 5 jours
• SonyStyle.com: temps de livraison réel, 2,8 jours; délai de livraison estimé, 5 à 7 jours
• Newegg.com: temps de livraison réel, 2,3 jours; délai de livraison estimé, 4 à 7 jours
• HPShopping.com: Délai de livraison réel, 2,5 jours; délai de livraison estimé, 5 à 7 jours
• Amazon.com: délai de livraison réel, 2,7 jours; délai de livraison estimé, 3 à 5 jours
• Dell.com: délai de livraison réel, 2,8 jours; délai de livraison estimé, 3 à 7 jours

Délai de livraison standard moyen pour les 25 meilleurs détaillants

1. Zappos.com — 2,0 jours
2. Newegg.com — 2,3 jours
3. HPShopping.com — 2,5 jours
4. Jcpenney.com — 2,7 jours
5. Amazon.com — 2,7 jours
6. Gap.com — 2,8 jours
7. Dell.com — 2,8 jours
8. Sonystyle.com — 2,8 jours
9. Williams-Sonoma.com — 3,2 jours
10. Nordstrom.com — 3,2 jours
11. LLBean.com — 3,3 jours
12. BestBuy.com — 3,3 jours
13. Macys.com — 3,5 jours
14. Shop.avon.com — 3,7 jours
15. Overstock.com — 3,8 jours
16. Boutique. Apple.com — 4,0 jours
17. Target.com — 4,0 jours
18. Walmart.com — 4,0 jours
19. VictoriasSecret.com — 4,2 jours
20. QVC.com — 4.3 jours
21. Sears.com — 4,3 jours
22. Buy.com — 4,4 jours
23. Kohls.com — 5,0 jours
24. HSN.com — 5,5 jours
25. ToysRUs.com — 5,5 jours

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