Le courrier électronique est l'invention la plus pratique et la plus dangereuse jamais créée. Vous pouvez bavarder au téléphone avec la moitié du monde et ne pas causer le genre de dégâts qu'un mot dans un e-mail peut causer. Bon sang, si quelqu'un vous appelle pour vous plaindre des ragots, il y a de fortes chances que l'histoire que cette personne a entendue ne soit pas celle que vous racontiez et vous pouvez le nier. On ne peut nier l'e-mail en noir et blanc. N'envoyez jamais par e-mail une chose qui vous mettrait mal à l'aise si même une autre personne la voyait. Ainsi, dans le véritable esprit d'entreprise « Couvrez-vous le cul » qui est requis en ces temps de compétition, nous vous proposons quelques e-mails à ne pas faire.
Attention à vos manières
NE PAS simplement transmettre aveuglément le matériel le long.
Lisez toujours par le bas et supprimez tout ce qui peut compromettre quelqu'un d'autre. Vous devez vous protéger les uns les autres.
N'oubliez pas de lire de bas en haut lorsque les gens transfèrent des e-mails.
La plupart des gens oublient qu'une piste d'informations est incluse et, plus souvent qu'autrement, n'est pas destinée à vous être vue. Nous avons en fait reçu de la correspondance de clients partageant un marchandage interministériel au sujet de nos frais. Nous sommes presque sûrs que nous n'étions pas censés voir cela.
NE transférez PAS de courrier indésirable ou de lettres en chaîne.
Déjà. C'est juste chiant, et si vous devenez connu pour eux, les gens arrêtent de lire tout ce que vous envoyez.
NE les marquez PAS comme urgentes si ce n'est pas le cas.
La plupart des gens reçoivent plus de 50 e-mails par jour et doivent les hiérarchiser. Si vous avez besoin d'une action immédiate, décrochez le téléphone.
N'oubliez pas de vérifier qui est réellement dans la ligne « À ».
En raison du remplissage automatique, il est trop facile d'envoyer des éléments à la mauvaise personne. Votre client n'a pas besoin de savoir que vous vous disputez avec votre mari.
Ne confondez jamais les touches « répondre » et « répondre à tous ».
NE supprimez JAMAIS un e-mail.
La piste électronique est la meilleure chose à ce sujet. Créez des dossiers et classez-les pour une utilisation future.
N'UTILISEZ PAS ces smileys stupides ou ces raccourcis TXTing.
C'est juste irritant, surtout si vous êtes comme nous et que vous n'avez aucune idée de ce dont les gens parlent.
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