Groupon est à nouveau dans l'eau chaude pour leur récente offre FTD. Que disent les clients et comment Groupon a-t-il répondu ?
Avez-vous acheté un FTD Groupon plus tôt cette semaine?
Vous êtes-vous connecté pour acheter des fleurs FTD pour votre Saint-Valentin avec ce Groupon? Si c'est le cas, vous voudrez peut-être regarder les petits caractères. Il semble que Groupon et FTD soient un peu dans l'eau chaude avec des clients qui pensaient acheter l'affaire.
Scandale de FTD Groupon
Il s'avère que FTD et Groupon essayaient d'en tirer un rapide en dirigeant les clients vers un site Web spécifique pour la dea: ftd.com/groupon. Ce n'est pas inhabituel - les entreprises veulent pouvoir suivre qui utilise leur offre.
Cependant, certains clients ont découvert que le site Web spécial avait augmenté les prix des fleurs FTD – et que les mêmes fleurs pouvaient être achetées sur le site Web principal de FTD pour moins cher.
« Ce Groupon est une arnaque!!! Vous obtenez 10$ de rabais sur une douzaine de roses en vous rendant directement sur le site de FTD. Si vous passez par le lien Groupon (afin de pouvoir échanger le bon) le prix est de 10$ de plus! Honte à toi Groupon », a écrit un commentateur vendredi sur un forum Groupon.
Groupon: Nous sommes désolés
Groupon a appris le soulèvement des clients et a déclaré avoir travaillé avec l'entreprise pour donner aux acheteurs de Groupon la possibilité d'acheter des fleurs sur le site principal de FTD. Les clients qui ont déjà acheté seront remboursés de la différence de prix.
C'est un bon choix pour une entreprise qui a fait face à de nombreuses controverses cette semaine pour leur Publicités du Super Bowl. Cependant, on se demande si cela s'est déjà produit et ce n'est qu'apparent maintenant à cause du scandale commercial du Super Bowl.
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