Aujourd'hui, je réponds à une question sur la façon de traiter avec des collègues qui parlent dans votre dos. Cette situation est compliquée par la preuve du dénigrement.
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Question:
Après que mon patron ait licencié mon collègue, il m'a promu et m'a transféré dans son bureau. Elle avait un ordinateur plus récent et plus rapide, et mon patron m'a dit de le prendre en charge. Je me suis connecté sous mon profil, mais il m'a ensuite dit de consulter d'abord son Outlook et de voir si l'un de ses anciens clients avait besoin d'aide. Comme elle avait été erratique le mois dernier, il m'a également demandé de parcourir ses suppressions Outlook.
J'en ai eu plein les yeux. Quand j'ai vu le premier message personnel, je l'ai supprimé. Mais il y avait beaucoup de messages, et je ne pouvais pas toujours dire à partir de la ligne d'objet que le contenu était personnel. Cela signifiait que j'ai vite appris qu'elle avait une liaison avec un ancien collègue. Si cela ne suffisait pas, elle a écrit des messages à mon sujet, m'appelant des noms et disant que je voulais son travail. Ce n'était pas vrai.
Elle a également parlé de ma vie personnelle avec un autre collègue, avec lequel je travaille toujours. Je me suis retrouvé à lire chacun d'eux. Quand j'ai fini, je les ai tous imprimés et je suis allé dans le bureau de ma collègue, je les ai jetés sur elle et j'ai dit: "J'espère que vous avez honte de vous-même." Depuis, je n'ai pas parlé avec elle, ni elle avec moi.
Mon patron a observé la friction entre ce collègue et moi et veut savoir quel est le problème. Je ne veux pas parler de toute l'histoire, car alors je devrai lui dire ce que disaient les e-mails. Que fais-je?
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Réponse:
Lorsque vous avez vu votre nom dans les e-mails, vous avez eu le choix: appuyez sur Supprimer ou lisez-les. Vous les lisez et votre colère vous fait avancer. Si vous aviez pris le temps de vous calmer, vous auriez pu gérer cela différemment et les remettre à votre collègue, en disant: « Si vous avez quelque chose à dire sur moi, s'il vous plaît, dites-le moi en face. Elle s'est peut-être alors précipitée pour s'excuser.
À ce stade, vous avez un gâchis à nettoyer et un nouveau choix. Vous élevez-vous au-dessus de cela et traitez-vous votre collègue avec civilité, ou portez-vous votre rancune? Votre collègue a aussi le choix. Elle peut se rendre compte qu'elle a fait une erreur, arrêter de bavarder et vous traiter avec respect. Voici comment y parvenir: montrez-lui ce message et demandez: « pouvons-nous enterrer la hache de guerre? »
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez dire à votre patron les détails généraux, que votre collègue et l'employé qui est parti ont échangé des e-mails de potins à votre sujet qui font mal. Vous n'êtes pas obligé de lui montrer les e-mails, à moins que votre collègue ne nie son implication. Soit il grondera votre collègue, la transformant potentiellement en un ennemi infiltré, soit vous attirera tous les deux pour une médiation. Vous pouvez éviter ces conséquences si vous réalisez que tout le monde se trompe et donnez à votre collègue une chance de s'excuser en lui proposant de recommencer à zéro. Cela ne signifie pas que vous oublierez ce qu'elle a écrit, ni même que vous lui pardonnerez complètement, cela signifie simplement que vous vous comporterez de manière professionnelle.
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Avoir une question? Courriel Curry à [email protected] avec le sujet « SheKnows », et elle pourrait répondre (de manière confidentielle) dans un prochain article sur SheKnows.
Lynne Curry est coach exécutif et auteur de Solutions et Vaincre l'intimidateur en milieu de travail (AMACOM). Suivez-la à travers ses autres publications sur sheknows.com, via www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com ou @lynnecurry10 sur Twitter.
