Question:
Ma collègue de bureau se plaint constamment qu'elle est submergée et qu'elle a tellement de travail à faire qu'elle ne peut pas faire du bon travail là-dessus. Elle a cependant le temps de surfer sur Internet, d'envoyer des textos à ses amis et de faire ses devoirs pour pouvoir « sortir de ce boulot de merde ».
Notre superviseur s'arrête parfois à son bureau et quand il la voit sur son portable, il demande: « Sur quoi travaillez-vous. Elle a l'air indignée et claque: « Je viens juste de regarder ça pendant une seconde. Mon mari me fait savoir qu'il sera en retard pour venir me chercher ce soir et qu'il ne devra pas attendre dans la rue mais rester dans le hall. Désolé!"
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Notre superviseur sait qu'il se fait arnaquer et essaie de le gérer en lui remettant une nouvelle mission et en disant: "J'ai besoin que ce projet soit terminé avant 14 heures." et feuilles. Dès qu'il part, mon collègue de bureau se tourne vers moi et se plaint que le superviseur est passif-agressif et méchant et qu'il ne comprend pas que tout le monde a besoin d'un moment de temps en temps.
J'en ai marre des deux, mais écoutez toujours mon bureau, car je ne veux pas qu'elle se plaigne de moi au reste du personnel. Ensuite, je peux compter sur mon superviseur pour me prendre à part et demander: « Votre collègue passe-t-elle beaucoup de temps sur son portable? Je réponds toujours "pas grand chose", parce que je ne me laisse pas entraîner dans ce drame. Je souhaite que le superviseur fasse son travail et ne s'attende pas à ce que je sois un bavard.
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Réponse:
Vous jouez un rôle clé dans ce drame de bureau. Vous protégez involontairement votre collègue de bureau et vous vous transformez en quelqu'un qui ne dira pas la vérité. Qu'y a-t-il de mal à répondre « oui » lorsque votre superviseur vous pose une question honnête? Craignez-vous les représailles de votre collègue de bureau? Cela fait de vous son facilitateur.
Elle vous a également présenté comme le sympathisant de son "drame d'employé abusé par un superviseur méchant".
Si vous n'aimez pas votre rôle actuel dans ce drame commun, réécrivez le script. La prochaine fois qu'elle se tournera vers vous, admettez que vous en avez assez de ressentir le besoin de mentir pour la couvrir lorsqu'il vous demande si elle passe beaucoup de temps sur son portable. Faites-lui savoir que vous n'avez pas l'intention de la dénoncer, mais que vous ne voulez pas vous sentir obligé de mentir.
Pendant ce temps, votre superviseur doit apprendre la gestion des personnes. Il obtient peu de résultats en partant après avoir surpris votre collègue de bureau en flagrant délit. Comme cela s'est produit à plusieurs reprises, il est temps qu'il l'entraîne dans son bureau, sans vous, et parle avec elle.
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© 2017, Lynne Curry. Si vous souhaitez une réponse à votre carrière question, c'est facile. Écrivez [email protected]. Lynne a écrit Vaincre l'intimidateur en milieu de travail (AMACOM, 2016) et Solutions. Vous pouvez également suivre Lynne@lynnecurry10 sur twitter ou accéder à ses autres publications sur SheKnows, www.workplacecoachblog.com ou www.bullywhisperer.com.
