Lorsqu'une femme en fauteuil roulant a essayé de monter à bord d'un avion, au lieu d'apporter une rampe à proximité pour lui faciliter la tâche, le personnel de la compagnie aérienne l'a regardée ramper à bord sur ses mains et ses genoux.
Maintenant, Theresa Purcell est poursuivre American Airlines pour l'humiliation et la douleur qu'elle a endurées lors de l'horrible expérience de voyage.
L'incident s'est déroulé devant des dizaines de personnes lorsque l'agent de la porte l'a informée qu'il était trop tard pour qu'elles puissent amener la rampe pour fauteuil roulant. Elle rapporte que la rampe était si proche qu'elle pouvait la voir, mais ils ont refusé, la forçant à devoir se laisser tomber par terre à quatre pattes pour monter à bord de l'avion.
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Purcell a Maladie de Charcot-Marie-Tooth, une maladie génétique progressive qui se caractérise par une perte de tissu musculaire et une sensation tactile dans diverses parties du corps. Elle dit qu'en tant qu'artiste hip hop, elle vole tout le temps et que les compagnies aériennes répondent toujours à sa demande pour ses besoins particuliers et une rampe pour fauteuil roulant. En fait, elle avait appelé à l'avance American Airlines pour leur faire savoir qu'elle demanderait de l'aide, elle a donc été encore plus choquée lorsqu'ils l'ont refusée à la porte.
"Il n'y avait pas d'autre moyen pour moi de monter dans l'avion, alors j'ai rampé jusqu'à l'avion", a déclaré Purcell à KHON2. « J'ai été humilié. C'était embarrassant d'avoir une cinquantaine de personnes qui vous regardent ramper dans un avion.
L'avocat de Purcell a contacté American Airlines, mais ils ont décidé qu'ils ne lui offriraient aucune compensation pour son expérience pénible. C'est à ce moment-là qu'elle a compris qu'elle les giflerait avec un procès, à hauteur de 75 000 $.
Cette histoire est écoeurante. Pour commencer, je ne peux pas imaginer qu'il a fallu moins de temps pour regarder cette fille se mettre à quatre pattes et crawl dans l'avion qu'il n'aurait à amener la rampe pour l'aider à monter à bord. Sans compter les contraintes de temps, comment pouvez-vous laisser un autre être humain ramper sur le sol alors qu'il a clairement besoin d'un fauteuil roulant et d'une assistance supplémentaire ?
Je suis également déçu que ses compagnons de voyage aient simplement regardé cela se dérouler. Purcell était manifestement embarrassé et a trouvé l'expérience assez humiliante. Je sais qu'il est difficile de parler au nom d'une autre personne, mais j'espère que dans des situations similaires, les gens n'hésiteront pas à aider quelqu'un dans le besoin plutôt que de les regarder ramper sur le sol.
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Purcell a déclaré que c'était la première fois qu'elle prenait un vol American Airlines et que ce serait certainement la dernière. Alors que l'incident est terminé, elle doit revivre les moments embarrassants encore et encore. J'espère certainement qu'American Airlines s'efforce de former davantage son personnel aux procédures appropriées, ce qui n'inclut certainement pas le fait de forcer les personnes en fauteuil roulant à ramper à bord d'un avion.
