Aujourd'hui, nous répondons à une question de quelqu'un qui a du mal avec un collègue qui ne parvient pas à communiquer les informations nécessaires et qui est ensuite condescendant à propos du résultat.
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Question:
Je travaille avec un collègue condescendant qui semble s'efforcer de me rendre la vie aussi difficile que possible. Mon travail consiste à l'assister dans le traitement de texte et la mise en forme des rapports. Il ne me donne pas de directives claires et, par conséquent, je perds souvent du temps à mal travailler.
Il me donne souvent des instructions quand il quitte le bureau précipitamment ou quand je suis en train de sortir. Quand il me rattrapera à 5h00 et que je pars clairement, il me mettra un document dans les mains et commencera à parler. Quand je dis: « Je suis vraiment désolé, mais je dois partir. Pourriez-vous me le donner demain ou me laisser quelques notes à ce sujet? » il dit: "Tu ne te souviens pas de quelque chose d'aussi simple?" sur un ton qui sous-entend que je suis stupide.
La plupart du temps, je me retrouve à courir chercher mon bloc-notes, à prendre des notes sur son devoir et à être en retard pour récupérer mon fils à la garderie. Quand je lui pose des questions sur ses instructions, il me demande: « Et exactement quelle partie de cela ne comprends-tu pas? » comme s'il était dépassé par mon incompétence.
J'ai toujours été un professionnel et j'ai utilisé une approche « tuez-les avec gentillesse », mais cela ne fonctionne pas. Comment puis-je gérer cela?
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Réponse:
Ceux qui condescendent aux autres l'emportent souvent parce que le reste d'entre nous les prend ou les laisse faire.
Voici vos options. Lorsqu'il vous parlera ensuite d'un ton condescendant, dites: « Arrête-toi là. J'aimerais amener notre superviseur dans cette discussion. Ensuite, invitez votre supérieur à vous rencontrer tous les deux et, du mieux que vous pouvez, expliquez la situation en imitant le ton de votre collègue. Si votre collègue clarifie le problème devant votre superviseur, mais qu'il vous condescend ensuite à nouveau, répétez ce processus.
Sinon, ignorez le ton de sa voix et répondez directement à ses jibes. Cela élimine la récompense qu'il obtient potentiellement en répandant de la condescendance sur vous comme du beurre. Par exemple, s'il demande: « Quelle partie de cela ne comprends-tu pas? » dites-lui ce qu'il faut clarifier à propos de ses instructions. Quand il dit: « Tu ne te souviens pas de quelque chose d'aussi simple? à 5h00 alors que vous êtes sur le point de sortir, répondez: « Non, je ne vous demanderais pas de me laisser des notes si je pouvais m'en souvenir pendant la nuit. Je serai heureux de vous rencontrer dans la matinée, cependant, et de prendre des notes. Ou vous pouvez me laisser des notes.
Lorsque vous lui parlez, gardez votre professionnalisme et ne le laissez pas vous mettre en colère. Si vous réalisez que vous êtes sur le point de réagir à son traitement, dites simplement: « Je ne vous laisserai pas me parler de cette façon » et partez.
Enfin, si aucune de ces stratégies ne fonctionne, demandez de l'aide à votre superviseur. Il est dans l'intérêt de votre superviseur de ne pas laisser ce collègue détruire votre moral et, plus important encore, vous ne méritez pas la condescendance lorsque vous essayez de faire du bon travail.
© 2016, Lynne Curry. Si vous souhaitez une réponse à votre carrière question, c'est facile. Écrivez [email protected]. Lynne a écrit Solutions et Vaincre l'intimidateur en milieu de travail, AMACOM. Vous pouvez également suivre Lynne@lynnecurry10 sur Twitter ou accéder à ses autres publications sur Elle connaît, www.workplacecoachblog.com ou www.bullywhisperer.com.
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