Il est extrêmement courant de se plaindre des services aériens. Que vous soyez coincé à faire la queue à la sécurité, que votre vol ait été retardé ou que vous ayez changé de siège, tous ces cas sont considérés comme gênants pour la plupart des voyageurs. Cependant, cela ne s'applique-t-il pas aux célébrités? Andie MacDowell a récemment rencontré un problème sur son vol avec American Airlines qui a entraîné la pire réaction contre Twitter qu'elle ait jamais rencontrée.
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MacDowell a initialement payé la première classe pour elle-même et son nouveau chien de sauvetage, mais au moment où elle est entrée en première classe, c'était tout sauf. Non seulement l'hôtesse de l'air l'a rétrogradée de la première classe, expliquant qu'elle devait être réduite à cause de son chien de sauvetage – un chien qu'elle avait déjà payé et réservé pour la première classe - mais l'hôtesse de l'air n'a eu aucun problème à exprimer son attitude tout au long de traiter. Sur ce, MacDowell a tweeté ses griefs, ce qui a entraîné tout un tollé de réponses décourageantes.
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Imaginez que vous étiez à la place de MacDowell: vous avez eu une journée extrêmement longue qui devait se terminer sur un vol vers une autre destination. Vous êtes tous prêts avec votre adorable ami à quatre pattes à monter à bord de l'avion pour votre vol en première classe, puis vous êtes soudainement arrêté et contraint d'être rétrogradé à un siège moins cher. Comment te sentirais-tu? Je suis sûr que vous pensez tous: « Je serais furieux. » De même, MacDowell a eu cette réaction. Non seulement a-t-elle dû s'asseoir dans un siège dans lequel elle ne voulait pas être placée alors qu'elle avait déjà payé pour la première classe, mais elle a fait face à une hôtesse de l'air qu'elle a plus tard tweeté "était la personne la plus grossière [elle a] jamais eu à traiter." Elle a le droit d'être furieuse et elle a le droit d'exprimer ses opinions sur ce.
De nos jours, nous sommes tous avertis des médias sociaux, donc je suis sûr que beaucoup d'entre nous auraient fait la même chose. Il est important de faire passer le mot sur les mauvais services; de cette façon, personne d'autre ne rencontrera le même problème que vous avez rencontré - ou dans ce cas, celui rencontré par MacDowell. Maintenant, les seules questions que je dois poser sont: pourquoi MacDowell n'a-t-il pas le même droit? Pourquoi ne peut-elle pas être furieuse du mauvais service qu'elle a subi? Est-ce parce qu'elle est une célébrité ou parce qu'elle a de l'argent? Si vous payez pour un service, vous méritez ce service - fin de l'histoire.
MacDowell a ensuite tweeté ses excuses – bien que, personnellement, je ne pense pas que son tweet méritait des excuses – et a expliqué qu'elle ne devait plus jamais se plaindre sur Twitter, reconnaissant l'extrême dramatique qui l'a suivie plainte.
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MacDowell est comme nous tous: elle mérite le service pour lequel elle paie. Quant à la réaction inutile – et franchement théâtrale –, elle ne devrait pas être traitée différemment simplement en raison de son statut social.
Que pensez-vous: le public mérite-t-il vraiment des excuses? N'est-il pas évident que beaucoup de ces réponses sont un peu trop extrêmes? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
