Je dois avouer que je suis comme le voyageur moderne moyen - je clique rapidement sur les offres de vol dès qu'elles arrivent dans ma boîte de réception. Ce genre de gratification immédiate me fait me demander: les agences de voyages existent-elles encore ?
La reponse courte est oui. Alors que la plupart d'entre nous sont plus que confortables utiliser les sites d'offres pour réserver des croisières et des billets d'avion, les agents de voyages servent toujours à quelque chose, en particulier lors de la réservation de visites de groupe ou de voyages dans un nouvel endroit exotique. Si vous n'avez jamais fait appel à un agent de voyages auparavant, il y a de la sagesse à tirer d'un initié de l'industrie du voyage.
Grâce à ce fil de discussion Reddit AMA (Ask Me Anything) en plein essor, nous avons enfin la chance de choisir le cerveau d'un président d'agence de voyages à succès. Steve Shulem décrit ses références: « Je fais des expériences de voyage haut de gamme depuis plus de 25 ans. Je vends principalement des croisières de luxe et j'ai beaucoup de clients fortunés à New York (principalement). Je viens de Californie. La plupart des gens dépensent 10 000 $, mais j'ai vendu des voyages jusqu'à 500 000 $.
«Je suis un grand fan des hôtels cinq étoiles et je m'assure toujours d'avoir vu les derniers et les meilleurs. J'ai visité les sept continents et plus de 70 pays. Je viens de rentrer d'une croisière avec mon fils de Singapour, du Cambodge, du Vietnam et de Hong Kong.
Lisez ces 12 principales questions de voyage avant de réserver votre prochain voyage:
1. Pourquoi devrais-je engager un agent de voyages?
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« En tant qu'agents de voyages, nous recevons un petit pourcentage des fournisseurs avec lesquels nous travaillons. De nombreux agents de voyages facturent également des frais minimes pour organiser le voyage… Pourtant, en tant que conseillers en voyages, nous avons d'excellentes ressources qui pourraient éventuellement vous faire économiser de l'argent! Nous avons l'air à prix réduit; nous avons plus de 800 hôtels où nous offrons le petit-déjeuner et un crédit d'hôtel de 100 $; nous avons des croisières où nous pouvons vous obtenir des surclassements, des crédits de croisière et, bien souvent, un meilleur prix.
2. Dois-je utiliser une agence de voyage pour un voyage à petit budget ?
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« Mes services pourraient être précieux pour les voyageurs qui n'ont pas un gros budget. La meilleure façon d'évaluer cela est d'être franc avec votre budget avec l'agent et de lui donner une idée générale de ce que vous recherchez. L'agent vous dira alors si cela vaudrait la peine de vous aider pendant le voyage.
3. Les sites de réservation à bas prix ont-ils affecté l'activité des agents de voyages ?
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« Les sites Web de voyages à bas prix [ont été] une aubaine! Pourquoi? Parce que je n'ai plus à gérer tous les petits voyages bon marché et que je peux me concentrer sur des voyages qui nécessitent un peu d'attention! J'ai entraîné mes clients à ne pas m'appeler pour les petites escapades du week-end.
4. Quelle est la différence entre réserver auprès d'une agence de voyages et réserver via Expedia ?
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« Alors disons qu'Expedia vous facture cinq dollars, et à la dernière minute, vous ne pouvez pas y aller… Ou, il y a une catastrophe naturelle dans la destination ville, et vous êtes en attente pendant 50 minutes pour découvrir qu'ils ne peuvent pas vous aider parce que la compagnie aérienne n'a fait aucune annonce encore. Travailler avec un agent de voyages qui pourrait vous facturer 25 dollars - peut-être qu'il peut vous offrir un surclassement aller simple en classe économique premium sans frais supplémentaires; obtenez gratuitement vos sièges dans l'avion; vous dépanner 24h/24 et 7j/7 en cas de catastrophe naturelle; vous informer quand il y a un changement d'horaire et, si c'est quelque chose de ridicule, récupérer votre argent et vous mettre sur un autre transporteur.
5. Quels sont les meilleurs endroits sûrs et bon marché pour prendre l'avion ?
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“Il y a des voyages super cool de GAdventures.com. Ils sont dans tous les budgets, et nous n'obtenons que des critiques élogieuses de leur part.
6. Où est un lieu de voyage idéal où peu de gens vont ?
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«Je suis un grand fan de trouver une personne locale pour vous montrer sa ville. Donc, mon point à votre question est que vous pouvez trouver presque n'importe quel endroit sur cette planète, et si vous pouvez faire une visite "locale" de cette région, vous allez en profiter beaucoup plus! "
7. Quelle destination européenne recommanderiez-vous en plus de l'évidence, comme Paris et Londres ?
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"Portugal - je suis arrivé à Lisbonne pour la première fois cet été et j'ai adoré. Norvège — beau pays! République tchèque, ne le manquez pas! Croatie — très populaire auprès des croisières maintenant! J'ai adoré Dubrovnik. Grèce - partez en mai ou en septembre.
8. Quel croisiériste propose la meilleure nourriture tout compris ?
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« [Oceana Cruises a] un bon prix; ils ont des navires flambant neufs et ils ont cinq restaurants sur les navires sans frais supplémentaires! »
9. Avez-vous des conseils à donner à quelqu'un qui tombe toujours malade en vacances ?
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« Ne prenez pas un vol tôt le matin où vous devriez vous lever tôt et ne pas passer une bonne nuit de sommeil. Donnez-vous suffisamment de temps pour vous rendre à l'aéroport afin de ne pas stresser en vous assurant d'être à l'heure. Ne planifiez pas beaucoup le premier jour de votre arrivée afin de pouvoir vous reposer et laisser votre corps rattraper le changement d'heure.
10. Quel est le voyage le plus extravagant que vous ayez jamais réservé ?
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"Le voyage d'un demi-million de dollars était une famille de quatre personnes partant pour une croisière autour du monde de 108 jours avec Crystal Cruises. Ils étaient dans la suite supérieure et leurs enfants étaient dans des penthouses. La suite supérieure s'appelle le Crystal Penthouse et fait plus de 1 300 pieds carrés !
11. Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite devenir agent de voyages ?
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« Les meilleurs agents de voyages sont ceux qui ont un créneau. Quelle est ta passion? Aimez-vous une certaine partie du monde? Voyez si vous pouvez d'abord trouver quelque chose que vous aimez… Ensuite, allez interviewer quelques-unes de vos agences de voyages locales et voyez si elles sont prêtes à suivre une formation! »
12. Quel est votre endroit préféré à visiter ?
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« Mon endroit préféré est toujours le dernier voyage! Pas plus tard qu'hier, je suis revenu d'une croisière Crystal qui s'est rendue à Singapour, Angkor Wat, au Vietnam et à Hong Kong. J'y suis allé avec mon fils de 19 ans et nous nous sommes bien amusés !
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