Je l'admets: j'étais sceptique. J'étais l'une de ces personnes qui étaient sûres qu'à la fin de 2015, Donald Trump ne serait toujours pas en lice pour la présidence des États-Unis.
Evidemment, j'avais tort.
Comme beaucoup d'autres, je suis mystifié… mystifié… par l'appel de cet homme. Je pense que sa candidature et la réaction du public en disent long sur la psyché intérieure de notre nation en ce moment. Sa candidature peut aussi nous apprendre beaucoup sur la communication. Alors que je faisais ma ronde habituelle de contenu du nouvel an pour mon blog recettes et santé, j'ai commencé à réfléchir à la façon dont The Donald communique.
C'est une période de l'année où beaucoup de gens sont frustrés. L'excès des vacances a tendance à donner à la plupart des gens l'impression qu'ils ont besoin de changement. Le début d'une nouvelle année invite à réfléchir sur l'année écoulée. Pour ceux qui n'ont pas réalisé ce qu'ils voulaient, cela peut être une période amère.
Plus j'y pensais, plus je réalisais que je pouvais emprunter quelques-unes des tactiques les plus efficaces de M. Trump pour capitaliser sur ce sentiment pour créer de l'action. Voici quelques pépites que j'ai empruntées à son livre de jeu.
Soyez un tireur droit
Lorsque vous discutez de santé ou d'image de soi, vous avez tendance à être très doux. Il n'est pas difficile de comprendre pourquoi. Dans mon créneau, les personnes aux prises avec l'obésité qui ont subi une chirurgie de perte de poids, la vie elle-même est suffisamment marginale. Pourquoi empirer les choses en étant direct ?
Réponse: En fin de compte, les gens n'ont pas besoin de vous dire qu'il y a un problème, ils le savent déjà. La plupart des gens veulent une réponse qui a du sens et semble possible.
Que je sois d'accord ou non avec Trump, il a tendance à proposer des solutions simples – certains pourraient dire des solutions simplistes – à certaines des frustrations les plus courantes que l'Amérique a. Bien que nous puissions discuter toute la journée de l'utilité réelle de ce type de rhétorique, nous ne pouvons pas discuter de son efficacité. Quand cet homme parle, beaucoup de gens écoutent. Mais plus important, beaucoup de gens comprennent ce qu'il dit. C'est parce qu'il est un tireur droit. Il dit exactement ce qu'il pense être le problème et propose une solution qui semble le résoudre directement.
Alors, au fur et à mesure de la rédaction de mon contenu, j'ai cherché à faire de même. Je ne m'y suis pas laissé aller. J'y expose ce que je considère comme les plus gros problèmes de mon public - ce que je sais parce que je passe beaucoup de temps à leur demander. Essayez d'être un tireur droit dans vos messages. Le pire qui puisse arriver, c'est que vous subissiez beaucoup de recul. Mais, devinez quoi? Le pushback signifie que vous communiquez avec votre public !
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Ne pas édulcorer les choses
Cela va de pair avec le fait d'être un tireur droit, mais je dirais qu'il est possible d'identifier clairement et simplement un problème, puis de procéder à l'édulcoration de ce qu'il faudra pour le résoudre.
Ce n'est pas ce que fait le Donald !
Dites ce que vous voulez, mais Trump n'est pas arrivé là où il est en étant un idiot. Il sait que ses messages sont provocateurs. En n'enrobant pas ses mots - et probablement plus important encore, en ne s'excusant pas de le faire - il sait qu'il dégage un sentiment d'autorité.
Souvent, le public d'un blogueur le considère comme une source d'autorité. Enduire vos mots de sucre peut diluer cette autorité et ainsi éroder la confiance de votre public en vous.
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Maintenant, c'est une chose délicate de dire des vérités dures, mais pour mon site Web, j'ai compris que la solution est de connaître mon public. Je leur pose constamment des questions et engage la conversation. Je connais leurs difficultés et je sais à quoi ils réagissent bien et ce qui les offenserait. Je n'offenserais jamais intentionnellement mon public. Sachant ce que je sais d'eux, j'adapte mes conseils à ce que je sais qu'ils vivent, mais je ne les dilue pas. S'ils ont besoin de changer, je dis qu'ils doivent changer. La plupart du temps, ils sont d'accord avec moi !
Ne vous enlisez pas dans les faits au point d'oublier les expériences humaines
Celui-ci est vraiment délicat. M. Trump semble parfois jeter les faits complètement par la fenêtre! À mon avis, il semble être en faveur de la reconnaissance du sentiment collectif de son public. Son public se sent frustré, impuissant et violé – si l'on en croit ses paroles. Pour ses besoins, cela n'a pas vraiment d'importance Pourquoi ils se sentent de cette façon, ils le font juste. Alors, il parle leur langue.
Maintenant… s'il est élu, fera-t-il la moitié des choses qu'il a dites à son public? Il n'y a aucun moyen de le savoir pour l'instant, mais mon argent est sur "non" - après tout, il y a cette chose appelée "contrôles et contrepoids" dans notre gouvernement. Pourtant, Trump sait comment parler aux sentiments de son public et leur faire sentir qu'il les comprend.
Dans mes communications, je ne m'enlise pas tellement dans les sciences de la santé et les faits que j'oublie que le processus pour retrouver la santé est difficile. je savoir pour un fait que les experts recommandent d'enregistrer votre consommation de nourriture pour rester conscient de votre alimentation. Cela facilite-t-il les choses? Non! Je le reconnais. Je reconnais qu'il est parfois difficile de prendre des habitudes saines.
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Je ne vends pas à mon public le récit selon lequel il devrait simplement « se tenir debout et faire la bonne chose ». Je me rends compte qu'ils ont des sentiments et que ces sentiments sont valables. Plus important encore, je reconnais que leurs actions sont motivées par leurs sentiments, donc si je veux inspirer un vrai changement, je dois d'abord les faire écouter. En reconnaissant leurs sentiments, je gagne la confiance, qui travaille vers cet objectif.
Alors… merci, M. Trump! Je n'ai aucune idée de la destination de votre candidature, mais je sais une chose avec certitude: vous nous avez tous beaucoup appris sur la façon de nous connecter au pensées et sentiments les plus intimes du public et comment tirer parti de ces pensées et sentiments pour rendre des choses apparemment impossibles arriver.
