Lorsque vous payez de l'argent pour un service de livraison, vous vous attendez à ce qu'il vienne avec un sourire, pas une note grossière. Malheureusement, une famille a signalé une rencontre très désagréable avec un chauffeur Tesco.
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Beth Lloyd souffre d'une maladie débilitante, la maladie de Crohn, qui l'empêche de marcher, et c'est pourquoi sa famille a ordonné la livraison de épicerie de Tesco, Le miroir rapports. Mais lorsque le chauffeur s'est arrêté pour livrer sa boutique à 130 £, Lloyd ne l'a pas entendu frapper à la porte d'entrée. Elle n'a pas non plus entendu son téléphone sonner lorsqu'il a tenté de l'appeler.
Le chauffeur était agacé par cela, mais au lieu d'être un professionnel et de gérer la situation avec dignité manière, il aurait étalé un méchant message sur la carte "Désolé, vous nous avez manqué" et l'aurait poussé à travers le boîte aux lettres.
Lloyd affirme que son fils lui a dit que quelqu'un avait mis quelque chose dans la boîte aux lettres, alors elle est allée, avec son mari, à la porte pour s'excuser auprès de l'homme, qui les aurait « blanchis » et serait parti.
Le couple, soucieux de savoir comment il allait faire ses courses, a lu la carte le matin dans l'espoir de découvrir d'autres instructions, seulement pour trouver "Cher M. et Mme, je ne peux pas être un *** d'aller au magasin" écrit à la main en haut de la carte.
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Naturellement bouleversée par l'incident, Lloyd a décidé de partager son histoire avec les médias, partageant à quel point elle est déçue par le géant de la vente au détail.
"Tesco dit" chaque petite aide "mais cette note ne m'a pas aidé du tout", a-t-elle déclaré. «Je suis à la fois déçu et contrarié par ce qu'il a dit – je pense toujours presque qu'il l'a peut-être fait pour un compagnon en tant que blague et l'a accidentellement posté à travers notre porte, mais plus j'y pense, il n'a pas essayé de mettre des détails sur ce.
« Commander les courses est quelque chose que je peux faire pour me sentir normal, et avoir une livraison est génial car cela me fait sentir utile - mais il semble que je sois jugée pour avoir commandé les achats sur un ordinateur au lieu d'aller au magasin lui-même », a-t-elle ajoutée.
Lloyd a poursuivi en expliquant à quel point son mari était en colère contre la situation et à quel point elle se sentait blessée, ajoutant que si quelqu'un a vraiment besoin du service de livraison, il ne doit pas se sentir inférieur ou jugé pour ça.
« Il pourrait avoir quelqu'un qui a besoin d'utiliser ces services, et cela lui donne aussi un travail. Nous sommes les premiers à être reconnaissants envers un conducteur », a-t-elle déclaré.
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Le conducteur n'était peut-être pas au courant de la santé de Lloyd, mais il n'y avait absolument aucune raison de supposer qu'elle était paresseuse. Et même si quelqu'un ne voulait tout simplement pas aller au magasin, c'est son choix, et il paie pour le service.
Tesco affirme qu'ils enquêtent « de toute urgence » sur la plainte, un porte-parole déclarant: « Tous nos assistants de livraison à la clientèle suivre un programme de formation complet pour s'assurer qu'ils fournissent un excellent service sur le pas de la porte, nous étions donc inquiets d'entendre parler de cela plainte.
"Nous enquêtons de toute urgence et mettrons à jour Mme Lloyd avec nos conclusions."
