Ah, kesä. Lomat - ja väistämättömät ilot Lentomatkustus - ovat aivan mutkan ympärillä. Odotimme tavallaan, että ehkä ystävällinen taivas oli, no… taas ystävällinen. Ehkä ei. Kanadalainen isoäiti Stacey Osmond on raivoissaan Air Canadasta, koska lentoemäntä kieltäytyi antamasta 3-vuotiaan tyttärentyttärensä käyttää business-luokan wc: tä, minkä seurauksena lapsi kastelee itsensä ja jää jumiin istumaan omaan virtsaansa tuntikausiksi.
Air Canada on kuulemma tarjonnut hyvityksiä, mutta Osmond odottaa edelleen henkilökohtaista anteeksipyyntöä lentoemännältä, joka ei auttaisi tyttärentyttärensä pääsemään vessaan.
Lisää: Tämä lentoyhtiö voittaa asiakaspalvelun auttamalla raivoissaan olevaa äitiä
Osmond varasi erityisesti bisnesluokan lähellä olevat liput tälle lennolle Halifaxista Calgaryen, joten hänen tyttärentyttärensä Ruby olisi lennon aikana vessassa.
Mutta lentoemäntä ei ollut tyytyväinen Rubyn aktiiviseen rakkoon.
"Toisen tai kolmannen kerran, kun yritin viedä Rubyn kylpyhuoneeseen, lentoemäntä sanoi minulle:" En voi saada sinua tulemaan tänne enää "", Osmond kertoi CBC Newsille.
"Sanoin:" Hän on vauva. Varausvälittäjä antoi minulle nämä paikat, jotta hän olisi lähellä kylpyhuonetta. ”
"Hän sanoi:" Sillä ei ole väliä, sinun ei tule tulla tänne. ""
Lisää: Imettävä äiti saa ensiluokkaista hoitoa lennon aikana
Mikä maailmassa on vikana? Voisiko joku selittää tämän meille? Kukapa ei sääli 3-vuotiasta tuskin ulosvetäjistä?
Lähes kuuden tunnin lennon puolivälissä Ruby ei kestänyt sitä enää. Palvelukärry esti hänen tiensä vessaan koneen takaosassa, ja pikkutyttö kasteli itsensä.
"Olin raivoissani", hänen isoäitinsä sanoi. "Istuin siellä, minun piti vielä leikkiä Rubyn kanssa hymy kasvoillani, kun olin vain täynnä vihaa tämän naisen takia, varsinkin kun hän pissasi housuihinsa. Sain lentoonlähdöstä lautasliinat ja laitoin ne hänen alleen, jotta hän voisi istua niiden päällä. ”
Ruby oli käynyt pottaharjoitukset kuukausia aiemmin, joten hänen isoäidillään ei ollut vaippoja tai edes vaihtovaatteita käsillä.
Lisää:Asiantuntija hakkeroi lentokoneiden kanssa lasten kanssa
Mikä oli Air Canadan vastaus? He tarjosivat Osmondille 25 prosentin alennusta seuraavasta lennostaan (joo, oikein) ja 200 dollarin kupongin sekä joitain leluja Rubylle. Mutta Osmond haluaa täyden hyvityksen ja anteeksipyynnön lentoemännältä.
"Haluaisin hänen soittavan ja pyytävän anteeksi, ja ehkä hän ajattelee kahdesti, miten hän toimii tulevaisuudessa", Osmond sanoi. "Se oli erittäin epämiellyttävä lento meille."
Lentoyhtiö oli lievä tapauksesta, mutta myönsi tapahtuman.
”Olemme yhteydessä asiakkaisiimme tästä valitettavasta tapauksesta. Meillä ei ole muita kommentteja ”, Angela Mah kirjoitti sähköpostissa.
Lentomatkustajien puolestapuhuja sanoo, että henkilökunnan on ehdottomasti käytettävä harkintavaltaa tällaisissa tilanteissa.
"Jotain on muutettava täällä", Gabor Lukacs sanoi. ”Turvallisuus on erittäin tärkeää, mutta mihin vedämme rajan rajoitusten välillä turvallisuuden ja hulluuden vuoksi. Se on vain hillitsemättömyyttä. Nämä valtuudet ohjata matkustajia annetaan miehistölle turvallisuuden vuoksi, ei matkustajien kastelemiseksi. ”
Osmond väittää edelleen, että hänen ongelmansa on sähkömatkan ainoa hoitaja.
"En syytä koko lentoyhtiötä yhdestä lentoemäntästä", Osmond sanoi. "Tämä oli ensimmäinen kerta, kun koin tällaista vihamielisyyttä."
Juuri kun luulit, että lentomatkustaminen ei voisi olla hauskempaa.
