Bloomingdale's on nyt varustanut vaatteensa näkyvällä mustalla tunnisteella. Pointti? Jotta et pukeutuisi - ja sitten palaisit - kyseiseen mekkoon.
Bloomingdalessa
palautuspetosten hillitseminen
Bloomingdale's on nyt varustanut vaatteensa näkyvällä mustalla tunnisteella. Pointti? Jotta et pukeutuisi - ja sitten palaisit - kyseiseen mekkoon.
Kuvittele tämä skenaario: Tarvitset asun hienolle työjuhlille, mutta pankkisi saldo on 5,04 dollaria palkkapäivään asti - kahden viikon kuluttua.
"Ei hätää", ajattelet itse. "Ostan mekon luottokortiltani, pidän tunnisteet kiinni ja palautan sen seuraavana päivänä."
Myönnä se, olemme kaikki tehneet sen kerran tai toisella. Sitä kutsutaan ”vaatekaapiksi” - ja vähittäiskauppiaat ottavat sen huomioon. Käytäntö maksoi jälleenmyyjille arviolta 8,8 miljardia dollaria viime vuonna National Retail Federationin mukaan lähinnä siksi, että jo käytettyjä vaatteita on vaikea myydä uudelleen.
Kaikilla myymälöillä on palautuskäytännöt, mutta Bloomingdale's on ensimmäinen vähittäiskauppias, joka ottaa aktiivisen askeleen vaativaan käyttöön. Myymälän vaatteet on nyt merkitty etiketillä, jota on vaikea piilottaa kulumisen aikana, ja jos asiakas poistaa tarran, vaatteita ei voi palauttaa.
”Se on herkkä tasapaino tappioiden ehkäisemisen ja hyvän asiakaspalvelun välillä, ja parisuhteen on pakko käsitellään sopivalla hienovaraisuudella ”, Rich Mellor, NRF: n tappioiden ennaltaehkäisystä vastaava johtaja, kertoi TheWashington Post.
Bloomingdale's on ainoa vähittäiskauppias, joka on myöntänyt tämän käytännön... toistaiseksi. Vaikka ymmärrämme yrityksen tarpeen vähentää jätettä, emme todennäköisesti pudota käteistä vähittäiskauppiaalle, jolla on hämärä palautuspolitiikka.
Ainakin Nordstrom on edelleen puolellamme.
"Kokemuksemme on, että jos kohtelet asiakasta kunnioittavasti, he kunnioittavat sinua takaisin", yrityksen tiedottaja Colin Johnson kertoi Lähettää.
Kerro meille
Mitä mieltä olet Bloomingdalen uudesta palautuspolitiikasta? Ääni pois alta!
Lisää muotiuutisia ja trendejä
Kuinka muotiviikon trendit valuvat massoille
Naiset syövät kiusallisia vaatekaapin toimintahäiriöitä
Ensimmäinen katse: Catherine Malandrino Kohlille
