Tällä viikolla vastaan kysymykseen siitä, miten puhelinmyynti saadaan toimimaan, kun tuntuu siltä, että kaikki pyörivät silmiään aina, kun soitat.
Lisää: 3 temppua fyysisesti uhkaavan pomon kanssa tekemiseen
Kysymys:
Mulla on ollut aivan paska viikko. Työskentelen radiossa ja saan palkkion. Työni edellyttää, että soitan liikemiehille koko päivän ja illan ja tarjoan heille mahdollisuuden mainita heidän nimensä ilmaan, jos he sponsoroivat julkisen palvelun ilmoituksen. Siitä on hyötyä heille ja todella hyvää yhteisölle. Tämä on ainoa työ, jonka olen voinut saada tässä taloudessa, ja minun on tiedettävä, miten se toimii. Kuten nyt, menin kotiin perjantai -iltana kyynelissä.
Toivon, että ihmiset, joille soitimme, ymmärtäisivät, että ne, jotka tekevät puhelimyyntityötä, elävät myös. Olemme kohteliaita ja pyydämme vain muutaman minuutin aikaa. Olen kunnioittava, kun soitan, mutta toisessa päässä olevat ovat loukkaavia ja töykeitä takaisin, ja se on turhaa. Sanon: "Hei, miten voit tänään?" odotan "hienosti", jotta voin johtaa seuraavaan kysymykseeni. Puolet soittajistani kysyy: "Onko tämä myyntipuhelu?" Minua on kehotettu sanomaan ei ja kysymään, tietävätkö he opeta lapsesi lukemaan -ohjelmasta, jossa vanhemmat saavat apua lukemisen kannustamiseen lapset.
Eilen iltapäivällä eräs töykeä nainen sanoi: "Leikkaa." Selitin, että hänen liiketoiminnallaan oli mahdollisuus menestyä ilmaista mainontaa mainitsemalla ilmassa, lahjoituksesta, jonka hän voi tehdä joka tapauksessa tukeakseen ohjelmaa, josta on hyötyä lapset. Hän löi puhelimen alas. Miten saan tämän toimimaan?
Lisää: 4 vinkkiä uuden työn löytämiseen, josta pidät
Vastaus:
Puhelimesi slammer antoi sinulle tarvitsemasi neuvot tämän työn tekemiseksi. Muukalaisen puhelu, joka alkaa: "Hei, miten voit tänään?" antaa heti vihjeen soitetulle henkilölle, että se on myyntipuhelu. Kun myyjät naamioivat aikomuksensa chitchatilla mahdollisuudesta ennen rahaa pyytämistä, se herättää ärsytystä. Kohteliaisuus sanelee, että ymmärrät keskeyttäväsi henkilön, jolle soitat, ja sinulla on 30 sekuntia aikaa näyttää, ettet tuhlaa hänen aikaansa.
Ansaitset enemmän rahaa ja saat enemmän kohteliaisuutta yksinkertaisella lähestymistavalla. "Hei minun nimeni on___. Kiitos, että otit aikasi vastata puheluuni. Tarjoamme edullisen tavan saada yrityksesi nimi mainostetuksi samalla kun teet jotain hyvää yhteisölle. ”
Jos soitat liikemiehelle, joka etsii mainontaa ja tukee sosiaalipalveluohjelmia, voitat lahjoituksen. Jos ei, saat "Ei kiitos, mutta onnea" pikemminkin kuin puhelun.
Lisää: 5 tyyppistä ihmistä, joita löydät työpaikkasi viidakosta
Lopuksi, kun olet juuttunut työhön, joka purkaa sinut emotionaalisesti - mutta se on ainoa, jonka voit saada heikossa taloudessa -, opi puhdistamaan iltaisin. Sen sijaan, että ottaisit kodin mukaasi ajattelemaan sitä koko yön tai kertomaan ystävillesi kuinka kauheaa se on, anna itsellesi joka ilta loma. Ajaessasi tai kävellessäsi pois työpaikalta, mieti Se on kaikki mitä saat minulta tänään. Tässä on mitä olen tekemässä koko yön.
Huomaat tämän virkistävän sinua tarpeeksi, jotta voit ottaa seuraavan askeleen - luoda "omaisuuspäiväkirjan". Kahden tai kolmen päivän välein, Kirjoita ylös, mitä työsi opettaa sinulle kestävyydestäsi, sisäisestä vahvuudestasi ja kyvystäsi hyödyntää huono tilanne. Päiväkirjassasi on kaksi tehtävää: Se muistuttaa sinua siitä, miksi voit olla ylpeä pitäytymisestäsi; ja sen avulla voit käyttää oppimaasi tehostamaan seuraavaa ansioluetteloa ja työnhaun saatekirjettä. Saatat jopa löytää itsesi nauramaan, kun kirjoitat kampikutsusta, jonka käänsit ympäri.
Yrityksemme auttaa työnantajia valitsemaan hakijat, ja tässä on äskettäin saatekirje, jonka sain naiselta, joka oli aiemmin juuttunut umpikujaan. "Näin työsi mainostettuna, ja siksi sinun pitäisi palkata minut. Voin pysyä työssä paksuina ja ohuina, ja olen todistanut sen viimeisten kuuden kuukauden aikana tehtävässä, josta monet työntekijät lähtisivät pois viikon kuluttua - laihduttavat kalaa säilyketehtaassa. Kävin 10 tunnin päivät hyvällä tuulella huolimatta siitä, että olin kalan suolen peitossa. ” Hakijan kirje oli hauska, positiivinen ja vakuutti työnantajan asiakas hänellä oli rakeisuutta, jota hän halusi. Kuten hän sanoi: "Palkkaan asenteen ja koulutan taitoa varten."
On kysymys? Lähetä Currylle sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiheesta "SheKnows", ja hän voi vastata sinulle (luottamuksellisesti) tulevassa SheKnows -artikkelissa.
© 2016, Lynne Curry. Curry on johtava valmentaja ja kirjoittaja Solutions and Beating the Workplace Bully (AMACOM). Seuraa häntä hänen muiden postaustensa kautta osoitteessa sheknows.com, kautta www.workplacecoachblog.com ja www.bullywhisperer.com tai @LiinaLahtinen Twitterissä. c1
Lisää: 3 temppua fyysisesti uhkaavan pomon kanssa tekemiseen
