Vastaan tänään vaikeaseen kysymykseen siitä, miten käsitellä astumista uuteen tehtävään, kun kaikki ihailivat henkilöä, jolla oli asema ennen kuin sait työn.
Lisää: Pelkään, että työtoverini paljastaa juhlatyttöni menneisyyden
Kysymys:
Työ, johon sain viisi viikkoa sitten, muuttuu katastrofiksi. Joka kerta kun tapaan uuden asiakkaan, he kysyvät: "Missä Haley on?" Hänellä oli työni ennen minua ja kaikki rakastivat häntä. Voin kertoa, että he ovat pettyneitä siitä, että olen ottanut hänen tilinsä haltuunsa.
Viime viikolla menin esimieheni luo ja kerroin hänelle, mitä tapahtuu. Aluksi hän sanoi, ettei nähnyt ongelmaa, ja sitten käski minun "päästä yli siitä" ja "tehdä kaikki Asiakas kokee, että olin yhtä hyvä kuin Haley tai parempi. ” Sitä on vaikea tehdä, kun kaikki kertovat minulle, että hän käveli eteenpäin vettä. Ihan kuin en voisi voittaa.
Mitä teen?
Lisää: Esimieheni suhde työtoveriin tuhoaa työelämäni
Vastaus:
Lopeta itsesi ahdistelu. Aina kun kuulet positiivisia kommentteja Haleysta, pidät niitä pahoinpitelyinä sinua vastaan. He eivät ole. Asiakkaidesi myönteiset lausunnot kertovat, että sinulla on asiakkaita, jotka haluavat hyvää palvelua, tunnistavat arvonsa nähdessään ja onnittelevat pätevää ammattilaista. Toisin sanoen, olet onnekas - sinulla on asiakkaita, joita ei ole mahdotonta miellyttää.
Sinulle on annettu lahjaksi muutama uusi työntekijä. Otat vallan voittajalta. Jos Haley ei olisi tehnyt työtään hyvin, joutuisit käyttämään tuntikausia korjaamaan hänen jättämänsä ongelmat. Sen sijaan aloitat ennen peliä ja pystyt siirtymään eteenpäin jokaisen asiakastilin kanssa.
Hyödynnä tämä sinulle annettu lahja. Kysy jokaiselta asiakkaalta, joka ilmaisee arvostavansa Haleyä: "Mitä hän teki, jota todella arvostit?" Kun asiakkaasi kertovat sinulle yksityiskohtia, ota huomioon, mitä sinun on tehtävä, ja kerro asiakkaillesi, että aiot seurata Haleyn jalanjälkiä tavataksesi ja ylittääksesi heidän odotukset. Tee sitten niin, ja kuulet kuuden kuukauden kuluttua: "Vau, hän on suurin." Ja he puhuvat sinusta.
Lopuksi, et ole ainoa, joka joutuu tähän "jos he pitävät hänestä niin paljon, he eivät pidä minusta" ansaan. Moni meistä vertaa itseään muihin. Tällä tavalla voitamme itsemme ja riistämme potentiaalimme. Seuraa siis Haleyn sinulle antamaa esimerkkiä ja kehota itseäsi "yksi parempi".
Onko sinulla kysymys Lynne? Lähetä hänelle sähköpostia osoitteeseen lynne@thegrowthcompany.com aiheella "SheKnows" ja hän voi vastata kysymykseesi (luottamuksellisesti) tulevassa kappaleessa Hän tietää.
Lisää:Pelkään, jos kerron työnantajille, että olen raskaana, he eivät palkkaa minua
© 2016, Lynne Curry. Lynne on johtava valmentaja ja kirjoittaja Solutions and Beating the Workplace Bully, AMACOM. Voit seurata Lynnea hänen muiden postaustensa kautta osoitteessa sheknows.com, kautta www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™ tai @LiinaLahtinen Twitterissä.
