Oletetun tasa -arvoisuuden ja amerikkalaisen työpaikan hierarkisten todellisuuksien välinen jännite voi usein aiheuttaa keskustelun "mustia aukkoja", joiden aikana työntekijät välttivät kutsumasta pomojaan millään nimellä, Penn State -tutkijan mukaan.
Puhuminen pomollesi
"Epävarmuutta siitä, onko sopivaa kutsua esimiestäsi" Bobiksi "tai" Mr. Smith voi aiheuttaa jännitteitä työntekijöille nykypäivän työpaikoilla ”, sanoo David A. Morand, johtamisen professori, Penn State Harrisburg. ”Nykypäivän organisaatioissa alaiset puhuvat usein esimiehille etunimellä. Toisinaan alaiset ovat kuitenkin haluttomia käyttämään etunimeä muita voimakkaampia kohtaan tämän lomakkeen olettamuksen vuoksi. ”
Samaan aikaan työntekijät välttelevät päävaihtoehtoa, joka tarkoittaa esimiehensä nimeä ja sukunimeä (esim.Brown, Smith, Dr Lynn). Tällainen käytäntö voi viitata muodollisuuteen, liioiteltuun kunnioitukseen ja jopa obsequiousnessiin. Tuloksena on keskustelullinen "musta aukko", kun on kyse ohjaajaan puuttumisesta.
Nimen välttäminen työpaikalla
Morand on kirjoittanut artikkelin "Mustia aukkoja sosiaalisessa avaruudessa: nimien välttämisen esiintyminen ja vaikutukset organisaatioissa". Journal of Applied Social Psychology. Tutkimusryhmään kuului 74 opiskelijaa, joiden keski-ikä oli 30 vuotta, ilmoittautui osa-aikaisesti MBA-ohjelmaan.
Kyselyyn osallistuneilta kysyttiin, kuinka todennäköistä on käyttää nimien välttämistä, jos he kohtaavat pomonsa tai pomonsa pomonsa lähellä toimistoa. Morand mitasi työntekijöiden ja pomojen välisiä nimeämiskäytäntöjä antamalla hänen alaistensa vastata asteikolla yhdestä ("vahvasti eri mieltä") viiteen ("Täysin samaa mieltä") kahteen lausuntoon: "Pystyn olemaan suora ja ytimekäs puhuessani tämän henkilön kanssa" ja "Voin puhua vapaasti tämän kanssa henkilö."
"Vastaajat ilmoittivat, että heidän esimieheensä tai välittömään esimieheensä verrattuna he käyttivät merkittävästi todennäköisemmin nimien välttämistä pomojensa pomoa kohtaan", Penn Staten tutkija toteaa. ”He puolestaan olivat taipuvaisempia käyttämään nimen välttääkseen toimitusjohtajaansa verrattuna pomojensa pomoon. Oletimme, että naiset - sosialisoitumismallien ja niiden taipumuksen vuoksi sijoittua alemmalle sijalle organisaation komentoketju - olisi miehiä sopivampi raportoida käyttämällä nimien välttämistä kohti omaa pomo pomo. Tämä hypoteesi vahvistui. ”
Tilan erot aiheuttavat jännitteitä toimistossa
Jopa organisaatiokulttuureissa, jotka väittävät olevansa tasa -arvoisia, statuserot vaikuttavat edelleen henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen ja luovat jännitteen vallan ja tasa -arvon välille.
Penn State -tutkija sanoo: ”Alistuneet, jotka tuntevat epävarmuutta suhteessaan esimieheen, erityisesti yksi tai useampi taso poistettuna, voivat epäröidä käyttää kyseisen henkilön etunimeä. Ja vaikka otsikko-sukunimi on teoriassa saatavana vaihtoehtona, tämä vaihtoehto nähdään usein liian muodollisena tai keskustelullisesti hankalana. Työntekijät turvautuvat täten nimeämiseen välttämistä vähiten vastustavaksi poistoventtiiliksi. ”
Korjaa viestinnän musta aukko
Työntekijän ja esimiehen, etenkin ylemmän tason esimiesten, kommunikoivat mustat aukot voidaan korjata, kun molemmat osapuolet ymmärtävät, mitä tapahtuu.
”Kun työntekijät kokevat huolensa siitä, että he kääntyvät esimiehen puoleen hänen etunimellään, he voivat joko kerätä rohkeutta käyttää etunimeä tai kutsuvat esimiehiään otsikolla ja sukunimellä ja kertovat siten suullisesti esimiehelle suullisesti, etteivät he tunne olonsa mukavaksi etunimien kanssa ”, Morand muistiinpanoja. "Yritykset voivat myös ratkaista esimiehiin puuttumisen ongelman noudattamalla nimenomaista käytäntöä, jossa määritellään sopivat tilanteet etunimien käyttämiseksi."
Lisää työpaikan dynamiikasta
- Toimiminen toimeen toimistossa: Sotaisia ihmisiä
- Kuinka toimia vaikean kollegan kanssa
- 11 tapaa välttää hankalia keskusteluja
