Jos olet koskaan ajatellut niin vähän 911: stä, että olet "soittanut hätänumeroon" ja huomannut sen vasta tunteja myöhemmin, olet hyvässä seurassa. Päällä Viime viikolla illalla John Oliverin kanssa isäntä paljasti, että tulos oli hämmästyttävä 84 miljoonaa puhelua hätänumeroon viime vuonna "puskurivalinta", mikä tietysti vei arvokkaita resursseja, joita ihmiset olisivat voineet käyttää tarve. Mutta 911: llä on paljon suurempi ongelma.
Lisää:Naisen villi syntymä tarina ansaitsi hänelle aivan uuden auton
Monet meistä kasvoivat oppien, että hätänumeroon voidaan luottaa kaikissa hätätilanteissa, suurissa ja pienissä. Tämä saattaa johtaa siihen, että lähettäjät saavat 240 miljoonaa puhelua vuodessa Oliverin mukaan - ja miksi jotkut näistä puheluista käsittelevät "kiireellisiä" sellaisia asioita kuin lisko -vauvan löytäminen talosta ja pariskunnan huoli, joka ajatteli, että heidän henkensä oli vaarassa, koska he söivät liikaa ruskeat. Oliver muistuttaa meitä, että uskomme järjestelmän toimivan - mutta todellisuudessa se ei toimi niin hyvin kuin sen pitäisi.
"Järjestelmä voi rikkoa enemmän kuin luulet, ja kun se tapahtuu, ihmiset voivat kuolla", Oliver sanoi.
Mihin erityiseen epäonnistumiseen hän viittaa? Valitettavasti yritykset, kuten Uber ja jopa Domino's Pizza, ovat jo käsitelleet: sijainnin tarkkuutta.
Lisää:On sovelluksia, jotka maksavat sinulle iPhonen käytöstä (ei, ei huijaus)
Asuinpaikastasi riippuen 911 voi olla alirahoitettu ja vajaakuntoinen. Noin 70-80% kaikista 911 puhelua tulevat matkapuhelimista, mutta 911: llä ei vielä ole tekniikkaa, jota tarvitaan puheluiden seuraamiseen niin kuin se voisi, jos soitat lankapuhelimesta. Joskus hätänumero 911 etsii matkapuhelintornin osoitteen, johon puhelu reititettiin, eikä varsinaista ulkopuolista sijaintiasi - pelottava ajatus.
FCC on velvoittanut 911 parantamaan tarkkuutta, mutta sen asettama palkki on yllättävän alhainen. Lähettäjien ja pelastustyöntekijöiden on löydettävä soittajat vähintään 80% ajasta, Oliver sanoi. Kuulostaa upealta, kunnes kuulet, että tämä tarkoittaa vain joka viidennen soittajan jäljittämistä. "Next Generation 911" antaisi soittajille mahdollisuuden vaihtaa videoita ja tekstiviestejä 911: n kanssa, mikä auttaisi suuresti monia, myös kaikkia perheväkivaltaa käsitteleviä. Mutta vuodesta 2016 lähtien yksikään valtio ei ole toteuttanut uutta suunnitelmaa.
Lisää: Perheväkivalta vangitsee naiset muutakin kuin huonoihin parisuhteisiin
Lyhyesti sanottuna 911 ei saa ansaitsemaansa huomiota ja rahoitusta. Yhdysvalloissa on suuria kaupunkeja, joissa on niin vähän henkilöstöä, että saatat saada automaattisen vastauksen kun soitat hätänumeroon. Ja tiedätkö, että jopa 2 dollarin maksu, joka näkyy puhelinlaskussa, kun valitset 911 (tai napinvalinnan)? Oliver havaitsi, että ainakin 20 osavaltiota on siirtänyt varat, jotka on saatu 911 -puhelumaksusta muualle.
Mikä voisi olla tärkeämpää kuin hengenpelastuspalvelun tarjoaminen ihmisille, jotka sitä eniten tarvitsevat? On aika saattaa 911 ajan tasalle ja tarjota luotettavan ja tehokkaan palvelun luomiseen tarvittava tekniikka ja työntekijät.
Tarkista ennen lähtöäsi diaesityksemme alla:
