Sephora on pitkään ollut hiusten, ihon ja meikkitarpeidemme mekka, josta löytyy paljon etuja. Luultavasti suurin etu on sen joustava palautuskäytäntö, jonka avulla voit palauttaa tuotteita - sekä uusia että käytettyjä - 60 päivän kuluessa ostosta sen lisäksi, että saat vaihdon mihin tahansa (samassa ajassa) ilman a kuitti.
Lisää:20 alle 20 dollarin perustaa kestävään kattavuuteen
Se on todella hyvä lahja kaikille, joilla ei vain ole aikaa lukea arvosteluja tai maistella tuotetta etukäteen. Ja vaikka oletetaan, että useimmat meistä kunnioittavat palautussääntöjä, aika on opettanut Sephoran ylempiä ihmisiä että yhtä monta ostajaa hyödyntää ja tekee eniten, kuten palaa kaksi kertaa niin paljon kuin he osti.
Tästä syystä palvelua nimeltä The Retail Equation käytetään huonojen siementen testaamiseen, jotta niitä voidaan kieltää tekemästä juuri sitä tulevaisuudessa. TRE-verkkosivuston mukaan sen erityinen tarkoitus on "tunnistaa se yksi prosentti kuluttajista, joiden käyttäytyminen jäljittelee palautuspetoksia tai väärinkäyttöä".
Lisää:Badass Beauty Bosses, joita sinun pitäisi seurata Instagramissa
A Wall Street Journal ominaisuus (tapa Rakattu) sanoo, että TRE tekee tämän seuraamalla asiakkaiden palautuksia ja käyttäytymistä ajokortin avulla ja laskemalla pisteet palautustiheyden, mainitun palautuksen kustannusten ja muutamien muiden tekijöiden perusteella. Kun ostaja saavuttaa tietyn jälleenmyyjän asettaman määrän, kielto voidaan hyväksyä.
Katso tämä postaus Instagramissa
Onko suunnitelmia myöhemmin? Pöydästä illalliseen varmista, että 👀-ulkoasi on 💯 näillä must-have-esineillä ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Viesti, jonka on jakanut Sephora (@sephora) päällä
Lausunnossa Rakattu, Sephora korosti, miksi se on liittynyt yli 34 000 muun myymälän (mukaan lukien Best Buy ja Victoria's Secret) kanssa käyttämään TRE-järjestelmää:
”Sephora on omistautunut tarjoamaan kaikille asiakkaillemme erinomaisen ostokokemuksen. Teemme kaikkemme palautusten ottamiseksi huomioon, mutta pieni osa asiakkaista hyödyntää politiikkaamme ja palauttaa monissa tapauksissa yli kaksi kertaa enemmän tavaraa kuin ostaa. Tämä rajoittaa tuotevalikoimaa ja vaikuttaa epäreilusti muihin asiakkaisiin. Kun havaitsemme liiallisia palautusmalleja, ilmoitamme asiakkaille, että saatamme rajoittaa tulevia palautuksia tai vaihtoja, jos ostotodistusta ei toimiteta."
Lisää:Parhaat muotoilusarjat jokaiselle taitotasolle
On pitkään huhuttu, että Sephora on aina seurannut asiakkaiden käyttäytymistä, mutta nyt heillä on virallinen järjestelmä, joka tukee heidän käytäntöjään. Tämä varmasti rypistää muutaman höyhenen usein ostaville, joten jos olet aidalla ostamassa jotain vai et, muista myös tämä ei niin salainen palautusseuranta.
Alunperin lähetetty StyleCaster.
