Elintarvikkeiden toimitus ja nouto pihalta ovat olleet hengenpelastaja monille ihmisille näinä päivinä – tarvitsitpa sitten tuoreita tuotteita ja välipaloja tai laadukasta lihaa. Mutta yksi suosikkiruokakaupoistamme on jättänyt huomiotta nämä palvelut, joita niin monet asiakkaat näyttävät juuri nyt kaipaavan. Viime vuonna, Kauppias Joe's veti pistokkeen kaikista toimitus palvelut, mukaan lukien kaikkien päivittäistavaroiden toimitusten keskeyttäminen alueella New Yorkin markkinat maaliskuuhun mennessä. Ja vaikka se oli tuolloin järkyttävää, asiakkaat olivat toiveikkaita tämän pandemian keskellä, että suosittu kalifornialainen ruokakauppias peruisi päätöksensä ja tarjoaisi toimitusta ja/tai tienvarsia noukkia. Osoittautuu, että vastaus on suuri, lihava ei, mukaan "Inside Trader Joe's" podcast.
"Asiakkaat kysyvät, aiommeko nykytilanteessa tarjota toimitusta tai noutoa ovelta. Ymmärrämme impulssin ja tiedämme, että jotkut muut jälleenmyyjät tarjoavat näitä palveluita. Tiedämme myös, että nämä tarjoukset eivät aina johda positiivisiin tuloksiin", sanoo Tara Miller, Trader Joe'sin markkinointijohtaja.
Katso tämä postaus Instagramissa
Tässä #InsideTraderJoesin jaksossa puhumme joesta – kuten tuosta joesta, jota juot juuri nyt. Vierailemme yhden pitkäaikaisen kahvintoimittajamme luona ja yritämme paljastaa täydellisen kupin salaisuuden…☕️. Napauta linkkiä biossamme kuunnellaksesi! 🎧 Saatavilla nyt, missä tahansa saat #podcastisi. ——————————————————————— *Tämä jakso äänitettiin muutama kuukausi sitten, mutta koska #kahvi on yhtä tärkeää kuin ennenkin, jaamme sen tänään!
Viesti, jonka on jakanut Kauppias Joe's (@traderjoes) päällä
Miller ja Matt Sloan, markkinointijohtaja Kauppias Joe's, jatkoi sanomista jakso 24 "Insider Trader Joe's", joka julkaistiin 20. huhtikuuta, joka luo infrastruktuurin toimitusta tai verkkokauppoja varten Ovenvarren noutojärjestelmä on "valtaisa hanke", jonka "suunnittelu, rakentaminen ja toteuttaminen vie kuukausia tai vuosia".
"Se vaatii valtavia resursseja", Sloan jatkaa. "Trader Joe'silla todellisuus on, että olemme viimeisen parin vuosikymmenen aikana sijoittaneet kyseiset resurssit ihmisiin sen sijaan, että olisimme rakentaneet infrastruktuuria, joka eliminoi ihmisten tarpeen."
Miller lisää, että vaikka vähittäiskauppiaat leikkaavat tavaraa ja lisäävät itsepalvelukassan, noudon ovet ja ulkoistamalla toimitusvaihtoehdot, Trader Joe's palkkaa sen sijaan lisää miehistön jäseniä – ja palkkaa jatkossakin lisää miehistöä jäsenet.
Miehistönsä kasvattamisen lisäksi Trader Joe's on myös tehnyt lisäsi myymäläsiivouksia, asensi pleksilasiseinät, tarjosi jopa kahden viikon palkallisen sairausloman näyttelyyn osallistuville työntekijöille koronaviruksen oireita ja toteutti 2 dollarin (tuntia kohti) korotukset etulinjassa työskenteleville miehistön jäsenille myymälöissä.
"Tässä lopputulos on, että ihmiset ovat edelleen arvokkain voimavaramme", Miller sanoo. "Tiedämme, että tämä etäisyysjakso päättyy, ja kun se päättyy, henkilökuntamme on myymälöissämme auttamaan sinua löytämään seuraavan suosikkituotteesi, aivan kuten he ovat aina olleet."
Joten siinä se, hyvät ihmiset. Jos haluat saada Välimeren hummus-korjauksen tai täyttöä Kaikki paitsi Bagel -mausteeseesi, sinun on joko astuttava läheiseen Trader Joe'siin tai tilattava ruokakaupalta suosituimmat perustuotteet Amazonissa. Varmista vain, että sinua lähinnä oleva Trader Joe ei ole yksi niistä äskettäin suljetut kaupat.
