Kun maksat rahaa jakelupalvelusta, odotat sen tulevan hymyillen, ei töykeästi. Valitettavasti yksi perhe on ilmoittanut erittäin epämiellyttävästä kohtaamisesta Tesco -kuljettajan kanssa.
Lisää:Supermarketit poistavat hiusvärin peloissaan, että se aiheuttaa riskiä syntymättömille vauvoille
Beth Lloyd kärsii heikentävästä sairaudesta, Crohnin taudista, joka saa hänet kävelemään, ja tämän vuoksi hänen perheensä tilasi synnytyksen Elintarvikkeita Tescolta, Peili raportteja. Mutta kun kuljettaja nousi toimittamaan 130 punnan myymälänsä, Lloyd ei kuullut hänen koputtavan etuovelle. Hän ei myöskään kuullut puhelimen soivan, kun hän yritti soittaa hänelle.
Kuljettajaa ärsytti tämä, mutta sen sijaan, että hän olisi ammattilainen ja käsittäisi tilanteen arvokkaasti tavalla, hän kuulemma levitti ilkeän viestin ”Anteeksi, että kaipasimme sinua” -kortille ja työnsi sen läpi postilaatikko.
Lloyd väittää, että hänen poikansa kertoi hänelle, että joku oli laittanut jotain postilaatikkoon, joten hän meni miehensä kanssa ovelle pyytämään anteeksi mieheltä, joka kuulemma "peitti" heidät ja lähti.
Pariskunta, joka oli huolissaan siitä, miten he saisivat ostoksensa, luki kortin aamulla löytääkseen toivon lisäohjeita, vain löytääksesi "Arvoisa herra ja rouva, en voi olla A *** d Going to the Shop" käsin kirjoitettuna sivun yläosasta kortti.
Lisää:Poliisi on huolissaan gin- ja tonic -rapeista, mutta kukaan muu ei ole
Ymmärrettävästi järkyttynyt tapauksesta, Lloyd päätti jakaa tarinansa tiedotusvälineille ja kertoa kuinka pettynyt hän on vähittäiskaupan jättiläiseen.
"Tesco sanoo" jokainen pieni auttaa ", mutta tämä huomautus ei auttanut minua lainkaan", hän sanoi. "Olen pettynyt ja järkyttynyt siitä, mitä hän sanoi - luulen edelleen melkein, että ehkä hän teki sen puolisonsa puolesta vitsi ja lähetti sen vahingossa ovemme kautta, mutta mitä enemmän ajattelen sitä, hän ei yrittänyt laittaa mitään yksityiskohtia se.
”Ostosten tilaaminen on jotain, mitä voin tehdä, jotta voin tuntea oloni normaaliksi, ja toimitus on loistava, koska se saa minut tuntemaan olonsa hyödyllistä - mutta näyttää siltä, että minua tuomitaan siitä, että olen tilannut ostokset tietokoneella sen sijaan, että menisin itse kauppaan ”, hän sanoo lisätty.
Lloyd selitti, kuinka vihainen hänen miehensä oli tilanteesta ja kuinka loukkaantunut hän tunsi, ja lisäsi että jos joku todella tarvitsee jakelupalvelua, häntä ei saisi tuntea huonommaksi tai tuomita sitä varten.
”Hänellä voi olla joku, joka tarvitsee käyttää näitä palveluita, ja se antaa hänelle myös työpaikan. Olemme ensimmäiset kiitolliset kaikille kuljettajille ”, hän sanoi.
Lisää:Café vastaa naisen tuomittuun TripAdvisor -arvosteluun omalla
Kuljettaja ei ehkä tiennyt Lloydin terveydestä, mutta ei ollut mitään syytä olettaa hänen olevan laiska. Ja vaikka joku ei vain halua mennä kauppaan, se on heidän valintansa ja he maksavat palvelusta.
Tesco väittää tutkivansa "kiireellisesti" valitusta, ja tiedottaja sanoi: "Kaikki asiakastoimittajamme osallistua kattavaan koulutusohjelmaan varmistaakseen, että ne tarjoavat erinomaista palvelua kynnyksellä, joten olimme huolestuneita kuullessamme tästä valitus.
"Tutkimme kiireellisesti ja päivitämme rouva Lloydin havainnoistamme."
