Suurtel juhtidel on ainulaadne võime anda oma töötajatele konstruktiivset tagasisidet. Tegelikult on see üks tegur, mis paneb neid organisatsioonis austama ja armastama. Nõuetekohase edastamise korral saab tagasiside mitte ainult parandada negatiivseid tulemusi, vaid ka tugevdada positiivset käitumist.
Probleem on selles, et mitte kõik juhid ei ole nõus negatiivset tagasisidet andma. Nad kardavad, et töötaja ei pruugi seda hästi vastu võtta ning see võib põhjustada konflikte nende ja nende töötajate vahel. Ärge langege sellesse lõksu! Veendumaks, et pakute tagasisidet, mis parandab teie meeskonna jõudlust, järgige neid nõuandeid.
Suhtle hoolivalt
Pole midagi halba, kui räägid inimestele oma vigadest seni, kuni sa seda teed, sest sa hoolid. Kui te ei taha oma tagasisidega kedagi solvata, peate algusest peale olema selge, miks peate seda ütlema. Veenduge, et teie töötaja mõistab, et teie eesmärk on aidata tal kasvada ja mitte häbistada ega haiget teha.
Loa küsimine on samuti oluline
Enne soovituste või tagasiside pakkumist küsige oma töötajalt luba. Võite lihtsalt küsida: "Kas ma saan teiega mõne hetke rääkida?" või „Kas ma saan teiega jagada mõningaid tähelepanekuid teie kohta tööd? " Luba küsides annate oma meeskonnaliikmele teada, et teil on meeles midagi, mis võib aidata tal oma olukorda parandada tööd. Selle tulemusena on ta suurema tõenäosusega avatud meelega, kuidas ta teie ettepanekule läheneb.
Vältige negatiivset
Vältige negatiivsete avalduste või fraaside kasutamist, mis võivad inimesi heidutada. Negatiivne keel sunnib inimesi kaitsma ja ei taha tagasisidet vastu võtta. Selle asemel kasutage julgustavaid sõnu või fraase. Näiteks võite öelda: "Mis oleks, kui teeksime midagi sellist ???"
Ole väga konkreetne
Oma meeskonnaliikmele ebamäärase tagasiside andmine ei aita üldse. Pidage meeles, et teie tagasiside eesmärk on anda neile ettekujutus sellest, mida nad valesti teevad, seega peate olema konkreetne, milliseid muudatusi nad peavad tegema. Ärge unustage esitada selgeid soovitusi selle kohta, kuidas nad saaksid asju teisiti ja paremini teha.
Ärge viivitage tagasiside andmisega
Andke tagasisidet kohe pärast vaatluse tegemist. Te ei tohiks pärast juhtumit kuu aega oodata, et juhtida oma meeskonnaliikme tähelepanu. Probleemiga võimalikult kiiresti tegelemine on alati õige, sest see suurendab teie võimalusi saada tagasisidele positiivset vastust.
Valige kindlasti õige koht
Peate kindlaks määrama õige koha ja aja, kus saate kolleegiga asja arutada. Vestlus võib toimuda teie kontoris või lõuna ajal. Tegelikult on oluline see, et leiate koha, mis on privaatne, ja koha, kus te ei pea muretsema, et teised teie vestlust kuulevad.
Mis tahes juhtide koolitusprogrammis õpetatakse juhte pakkuma tagasisidet oma töötajatele korralikult. Järgige neid näpunäiteid järgmisel korral, kui peate tagasisidet pakkuma, ja teie töötajad tunnevad teid tõenäoliselt tänulikult.
