Selleks, et mis tahes äri kasvamiseks tuleb alati kasutada erinevaid turunduskanalid, näiteks trükitud või isegi raadio kaudu reklaamimine. Siiski on üks tohutu turunduskanal, mida iga ettevõte peab parimal viisil ära kasutama sotsiaalmeedia.
Enamik tarbijaid kasutab sotsiaalmeediat võrgustike loomiseks ja võimaluste uurimiseks iga ettevõtte kohta, millest nad on huvitatud. Traditsioonilistel reklaamikanalitel, nagu trükkimine, raadio ja televisioon, on endiselt oma eesmärgid, andes tarbijale teada, et uus toode või teenus on väljas. Tarbijad soovivad aga lugeda teiste tarbijate kogemusi selle toote või teenusega seoses, millest nad olid televisioonist kuulnud või kuulutust ajakirjas näinud. Kanal, kus nad saavad seda teha, on sotsiaalmeedia kaudu ja iga ettevõte peab kasutama sotsiaalmeediat enda turustamiseks. Allpool on loetletud peamised põhjused, miks sotsiaalse meedia turundus ettevõtte kasvu jaoks on ülioluline.
1. Tarbijaid huvitab võrgustumine inimestega, mitte äri ise
Teisisõnu, inimesed tahavad suhelda teiste inimestega, kes töötavad ettevõttes, või veel parem, ettevõtte omanikuga. Jah, leiate reklaamilt telefoninumbri ja helistate sellele numbrile. Sotsiaalmeedia annab aga tarbijale võimaluse arendada ettevõtte omaniku või juhiga suhteid, mis on tarbija jaoks olulised.
2. Maine kaitse
Sotsiaalmeedia kanalites toimub pidevalt vestlusi ettevõtte või kaubamärgi kohta. Kui konkreetse ettevõtte kohta on negatiivne tagasiside, astub selle ettevõtte sotsiaalmeedia eest vastutav isik hüppele ja parandab probleemi. Vestlused, mis käest ära lähevad ja mis on täis negatiivset tagasisidet, kahjustavad ettevõtte või brändi mainet, kui keegi ei hüppa peale ega tule piisavalt kiiresti appi.
3. Ettevõtte omanik või juht on väga mõjukas
Ettevõtte või kaubamärgi eristumiseks peab ettevõtte omanik või tugevalt kaasatud juht leidma viisi, kuidas oma nišis silma paista ja mõjukamaks saada. Kui ettevõtte omanik või juht või igaüks, kes on ettevõtlusega tihedalt seotud, saab sotsiaalmeedia kaudu selgeks, kuidas saada mõjukaks, levib see tema võrguühenduseta ärielusse; kliendid ja kliendid kogunevad lõpuks tema äri juurde.
4. Lojaalsus on loodud
Ettevõtte omanikul või kõigil, kes on sellega tugevalt seotud, on võimalus saada oma nišis mõjukas on ettevõtte jaoks asjakohane ning teda julgustatakse ka teistega suhtlema ja nendega suhtlema, saavutades usalduse ja laiendades teda võrku. Tema võrgustiku liikmetest saavad lõpuks mitte ainult lojaalsed kliendid või kliendid, vaid nad räägivad sellest ka oma sõpradele, sest suusõnaliselt on see väga võimas.
Traditsioonilisi turundusviise julgustatakse endiselt kasutama ettevõtete kasvamise viisina; hädavajalik turunduskanal on aga sotsiaalmeedia.
