Täna kirjutan sellest, kuidas tulla toime stressirohke tööga.
Veel:5 viisi, kuidas uuel töökohal edu saavutada
Küsimus:
Olen töötanud kolm aastat väga intensiivsel tööl ja olen täiesti väsinud. Juhin kommunaalettevõtte klienditeenindusosakonda ja kõik kõige raskemad kliendid antakse mulle üle. Samuti võivad minu töötajad olla sama vastikud kui kliendid.
Lohistan end iga päev tööle. Olen lõunaks liiga hõivatud ja seetõttu söön oma laua taga. Töötan sageli pärast kella 17.00. - mitte sellepärast, et ma tahaksin, vaid sellepärast, et juhtidelt oodatakse, et nad jääksid päeva suurimate probleemide lahendamiseni.
Lakkamatu stress on mõjutanud mu isiklikku elu. Mu sõber ja mina läksime lahku mitu kuud tagasi. Kuigi ma olen öösel kurnatud, ei saa ma korralikult magada ja ärkan öö läbi. Ma tõesti vajan pausi, kuid olen kogu oma puhkuse aja ära kasutanud mitme halva kopsupõletikuga ja mul pole enam tasustatud vaba aega.
Mida teha?
Veel:Armuelu ja töö segamine võib olla riskantne - kas see on seda väärt?
Vastus:
Peame lahendama viise, kuidas vähendada teie tööstressi mitmel rindel.
Delegaat: Kas teil on töötajaid, kes võiksid olla "käsuõpetaja" ja olla keegi, kellele saate delegeerida? Vähesed töötajad saavad ilma vaheajata töötada üheksa kuni kümme tundi päevas.
Koolitus: Kui delegeerimine pole võimalik, kas saate korraldada oma klienditeenindajatele koolitusi, et nad saaksid probleemidega paremini hakkama saada? Kui jah, siis saavutate kaks asja. Esiteks saavad hästi koolitatud töötajad paremini hallata keerulisi kliente, kandes seega teile vähem probleeme ja vähendades teie töökoormust.
Teiseks kohtlevad koolitatud töötajad paremini oma juhte ja üksteist. Miks? Kui eesliinitöötajad tegelevad igapäevaselt vihaste ja ärritunud klientidega, muutuvad nad vihaseks ja ärrituvad, sest neelavad endasse igas probleemses kohtumises esineva mürgise energia. Kui töötajad on omandanud paremaid oskusi, leevendavad nad probleemsete klientide viha kiiremini, kogevad vähem stressi ja tunnevad end edukamalt.
Töökoormus: Kas probleem, et teie ja teie töötajad seisavad silmitsi juhitava töökoormusega? Kui jah, kas saate paluda oma tööandjal personali lisada? Kui tööandja rahandus seda keelab, kaaluge keskpäeval vähemalt 20-minutilist pausi. Võib juhtuda, et olete lühikese päevapausiga produktiivsem, kui töötasite kogu päeva.
Jäta: Võib-olla küsige oma tippjuhilt või personaliesindajalt, kas teile võidakse anda täiendavat tasulist või isegi tasustamata puhkust, et kompenseerida teie koormust. Teie arst võib teie taotlust toetada meditsiinilise põhjendusega. Kui teil pole arsti, soovitan teil leida arst, mis aitaks teil taastada oma füüsilist tervist ja taastada head unerežiimi.
Lõpuks, kui ülaltoodu ei tööta, võiksite vahetada töökohta.
Veel: Kuidas ellu jääda töökohal "keskmised tüdrukud"
© 2016, Lynne Curry. Autor on Curry Lahendused ja Töökoha kiusaja peksmine (AMACOM). Võite teda ka jälgida Twitteris @lynnecurry10 või pääsete juurde teistele SheKnows postitustele, www.workplacecoachblog.com või www.bullywhisperer.com.
