Ah, suvi. Puhkus - ja vältimatud rõõmud lennureisid - asuvad kurvi ümber. Me lootsime, et ehk on sõbralik taevas, noh… jälle sõbralik. Võibolla mitte. Kanada vanaema Stacey Osmond on Air Canada peale maruvihane, sest a stjuardess keeldus oma 3-aastasel lapselapsel äriklassi tualettruumi kasutamast, mille tagajärjel väikelaps niisutab ennast ja jääb tundideks oma uriinis istuma.
Air Canada on väidetavalt pakkunud end heastada, kuid Osmond ootab endiselt isiklikku vabandust stjuardessilt, kes ei aitaks lapselapsel vannituppa jõuda.
Veel: See lennufirma võidab klienditeenindust, aidates meeletu ema
Osmond broneeris selle lennu jaoks Halifaxist Calgaryle spetsiaalselt äriklassi lähedased piletid, nii et tema lapselaps Ruby oleks lennu ajal tualettruumi lähedal.
Kuid stjuardess polnud Ruby aktiivse põiega rahul.
"Teist või kolmandat korda, kui proovisin Rubyt vannituppa viia, ütles stjuardess mulle:" Ma ei saa sind enam siia tulla, "ütles Osmond CBC Newsile.
"Ma ütlesin:" Ta on laps. Broneerimisagent andis mulle need kohad selleks, et ta oleks vannitoa lähedal. ”
"Ta ütles:" See pole oluline, sa ei tohi siia tulla. ""
Veel: Imetav ema saab lennul tipptasemel ravi
Mis maailmas viga on? Kas keegi seletaks seda meile? Kes ei haletseks 3-aastast last, kes vaevalt Pull-Upsist välja tuli?
Ligi kuuetunnise lennu poolel teel ei suutnud Ruby seda enam hoida. Teenindusvanker takistas tal lennuki tagaosas asuvat tualettruumi ja väike tüdruk märgas end.
"Ma olin vihane," ütles tema vanaema. "Ma istusin seal, pidin ikka veel naeratusega Rubyga mängima, samal ajal olin ma selle naise pärast lihtsalt viha täis, eriti pärast seda, kui ta püksis pissis. Sain stjuardessilt mõned salvrätikud ja panin need tema alla, et ta saaks nende peal istuda. ”
Ruby oli potitreeningu lõpetanud kuid varem, nii et tema vanaemal polnud käepärast mähkmeid ega isegi vahetusriideid.
Veel:Lastega lennukireiside asjatundlikud häkkimised
Milline oli Air Canada vastus? Nad pakkusid Osmondile 25 -protsendilist allahindlust tema järgmise lennu jaoks (jah, eks) ja 200 -dollarist vautšerit koos Ruby mänguasjadega. Kuid Osmond soovib stjuardessilt täielikku tagasimakset ja suurt vabandust.
"Tahaksin, et ta helistaks ja vabandaks ning võib -olla mõtleb ta kaks korda, kuidas ta tulevikus käitub," ütles Osmond. "See oli meie jaoks väga ebameeldiv lend."
Lennufirma oli juhtunu suhtes napisõnaline, kuid tunnistas sündmust.
„Oleme selle kahetsusväärse juhtumi osas oma kliendiga kontaktis. Meil pole täiendavaid kommentaare, ”kirjutas Angela Mah meilis.
Lennureisijate advokaat ütleb, et töötajad peaksid sellistes olukordades kasutama absoluutselt diskreetsust.
"Siin peab midagi muutuma," ütles Gabor Lukacs. „Ohutus on väga oluline, aga kuhu me tõmbame piiri ohutuse ja hullumeelsuse piirangute vahel. See on lihtsalt vaoshoituse puudumine. Need volitused reisijate suunamiseks antakse meeskonnale ohutuse, mitte reisijate märjaks tegemise eesmärgil. ”
Osmond väidab endiselt, et tema probleem on elektrisõidu üks saatja.
"Ma ei süüdista kogu lennufirmat ühe stjuardessi pärast," ütles Osmond. "See oli esimene kord, kui kogesin sellist vaenulikkust."
Just siis, kui arvasite, et lennureisid ei saa lõbusamad olla.
