Lahendage kõik isiklikud väljakutsed armastusega
Keskkoolis, kui meil oleks kellegagi probleeme, räägiksime sellest veel neljale inimesele, nii et selleks ajaks, kui me selle inimesele tegelikult välja ütlesime, oli meil oma juhtumi kohta „laskemoon”: Ma arvan, et sa oled kohutav ja nad kõik nõustuvad minuga!
Alati, kui teil on kellegagi kaebusi, veenduge, et hoiate privaatsena nii seda, mida inimene tegi või ütles, et teid häirida, kui ka toiminguid, mida te selle lahendamiseks võtate. See on suurepärane tava inimesi avalikult kiita ja eraviisiliselt noomida.
Pöörduge otsustaja poole kõigi ilmselt lahendamatute väljakutsetega
Miks on nii, et kui inimesel on tööl probleem, siis ta ütleb kõik aga inimene, kes saaks sellega midagi ette võtta? Milleks raisata oma “häda mulle” tilkumist kellelegi, kes ei saa teie väljakutse lahendamiseks midagi teha? Viige oma väljakutse otse otsustajale.
Ole teadlik, kirjaoskaja ja sõnastatud
Tahaksin töötajatele, omanikele ja uutele rentnikele väljakutse esitada olla neid asju, võttes vastutuse oma hariduse, teadmiste ja kasvu eest, selle asemel et oodata või eeldada, et ettevõte peaks kogu hariduse pakkuma.
Vaadake alati laitmatu professionaali osa
Ükskõik, milline on teie ettevõte, soovite riietuda, tegutseda ja vaadata seda tüüpi ettevõtet, mida esindate. (Kas sa usaldaksid hambaarsti, kellel polnud hambaid?) Tegelikult tahad sa näha välja sama töö kõige edukama inimese osa.
Kokkuvõttes on hea mõte riietuda kaugemale sellest, kus te praegu olete, ja näha välja, nagu oleksite edukam kui tegelikult.
Ole alati professionaalne
Professionaali vastand on amatöör. Kumba eelistaksid, et sind dubleeritakse? Igal ettevõttes töötaval inimesel on positiivne või negatiivne mõju kliendi kogemustele. Iga inimene peaks alati olema professionaalne, sest kas sa mõistad seda või mitte, kliendid jälgivad ja hindavad.
Ärge suhelge klientidega isiklikult
Kõik ettevõtted on kasumit teenivad, nii et alati, kui teie ettevõtte töötaja või esindaja isiklikult osaleb klientidega (näiteks kohtinguolukorras) on teil oht segadusse ajada lojaalsusega klient.
Isiklik elu jääb isiklikuks
Kuigi uudishimulikud „küsivad meeled” tahavad teada kaastöötajate ja klientide isikuandmeid, võib sellise teabe avaldamine inimest solvata ning teie kultuuri ja kogukonda hävitada. Seetõttu peab isiklik elu jääma isiklikuks. Kui keegi ei taha toetuse ja nõuannete saamiseks jagada oma isikliku elu lähedust, pole see kellegi oma äri, et teada saada, kas nii ja naa on lahutatud, gei, hetero, paranev sõltlane või mõni muu isiklik, privaatne detail.
Veel töökohtade suhetest
- Kontoris läbisaamine: sõjakad inimesed
- Kuidas keerulise kolleegiga hakkama saada
- 11 viisi ebamugavate vestluste vältimiseks
