Kelle maitset sa rohkem usaldad? Inimene, kes armastab samu asju, mida sa armastad? Või inimene, kes vihkab samu asju, mida sa vihkad? Selgub, et kui me otsime nõu, valitseb positiivsus. Uus uuring näitab, et me usaldame neid, kes armastavad samu asju, mida me armastame rohkem, kui neid, kes vihkavad samu asju, mida me vihkame. Nagu teadlased ajakirja Journal of Consumer Research märtsinumbris selgitavad: "On vähe viise, kuidas tooteid armastatakse, kuid mitmel viisil vihkatakse."
Läbi mitmete katsete tegi Andrew D. Gershoff (Michigani ülikool), Ashesh Mukherjee (McGilli ülikool) ja Anirban Mukhopadhyay (Hongkongi teaduse ja tehnoloogia ülikool) näitavad, et me on "atribuutide ebaselguse" tõttu valmis rohkem kuulama kellegi nõuandeid, kellel on jagatud meeldimisi, kui nende inimeste nõuandeid, kellel on jagatud mittemeeldimisi. See tähendab, et tarbijatel on see raske et isoleerida täpselt see, mis soovitajale ei meeldinud filmi solvav omadus, näiteks süžee, näitlemine, eriefektid või mis tahes muu tegurid.
„Armastatud toote puhul kipub enamik inimesi armastama kõike ja vihkama mitte midagi. Kuid vihatud toote puhul vihkavad mõned inimesed kõike selle juures, mõned vihkavad meeldimise ajal vaid ühte aspekti teised aspektid ja mõnele meeldivad kõik aspektid eraldi, kuid vihkavad, kuidas need koos käivad,“ autorid seletama.
Ühes uuringus esitatud katsetest paluti 120 inimesel ennustada teise inimese maitset jäätisekreemides. Nagu ennustati, viis kokkuleppimine armastatud omadustes, nagu kuum fudge, suurema sarnasuse ja usalduse teise inimese soovituste vastu.
Kui aga võimalike tegurite arv vähendati ühele täidisega jäätisele, suurenes kindlustunne jagatud vihkamisega inimeses.
"Meie tulemused laiendavad suusõnalist kirjandust, mis on üldiselt leidnud, et see on negatiivne toodete suust suhu levitamist kaalutakse rohkem kui vastavat positiivset suust suhu,” kirjutavad autorid. "Seevastu näitame, et positiivsuse efekt võib ilmneda siis, kui hindamise objektiks on toote asemel agent."
