Ulta tõenäoliselt soovib, et nad saaksid ajas tagasi minna ja korrektuuri lugeda uudiskirja, mille nad 1. mail (vaimse tervise teadlikkuse kuu alguses) tellijatele välja saatsid. Ilufirma arvas, et see oli armas pealkirjaga "The NYC It Girl is back / Come Hang with Kate Spade”, koos fotoga kaubamärgi parfüümist. Kahjuks ei tulnud kellelgi mõttesse mitme silmakomplektiga kolmekordistada ja seda meeles pidada kadunud disainer suri 2018. aastal enesetapu läbi poomise teel.
See viis Ulta PR-õudusunenägu, mis pidi kiiresti saadetud uudiskirja tagasi võtma ja vabandama. Avalikus avalduses kaudu HuffPost, kirjutas ilufirma: „See oli viga, ei kajasta meie väärtusi ja me võtame meetmeid, et see ei korduks. Ja see kindlasti ei peegeldanud sügav austus, mida me Kate Spade'i vastu tunneme, tema pere ja Kate Spade New Yorgi brändi ja brändimeeskonnad. Kuigi neil on "sügavalt kahju" oma "väga tundetu sõnavalik,” olid fännid sotsiaalmeedias šokeeritud ja nördinud, et uudiskiri jõudis nendeni. postkastid.
Ulta saatis reklaammeili sõnadega „tule Kate labidaga kaasa” ja saadab seejärel vabandusmeili tundetuse pärast, kuna ta poos end 2018. aastal üles. Ma olen…………. pic.twitter.com/8x74qz5lSv
— Michael Cera reedel (@Saadaification) 2. mai 2022
Üks kasutaja kirjutas Twitteris: "Ma ei suuda uskuda, et sain täna selle meili. Kas see on mingi haige nali? Kui tundetu ja absoluutselt kurt. Ilmselt ei mäleta keegi Ulta turundustöötajatest, kuidas Kate Spade suri. Vastik.” Teine konto välja toodud, "Ei, see ei olnud viga. Nad nägid sildijoont meelsasti ja kiitsid selle heaks. Turundusosakond oleks pidanud teadma, see on nende töö." Mõned isegi arvasid, et pealkiri oli tahtlik, säutsumine, “Ma arvan, et nad teadsid täpselt, mida nad teevad. Miks nad muidu seda nii sõnastaks?! Ole parem #ulta Kes selle ajakirjandusse saatis, tuleks vallandada.
Ulta Beauty vastas kommentaaridele, lootes oma püsiklientidega asjad korda ajada. "See oli väga häiriv, kuid inimlik viga," ütlesid nad kirjutas Twitteris. "Ulta Beauty's usume oma vigade omamisse ja nendest õppimisse. Teeme koostööd tagamaks, et midagi sellist enam ei korduks."
Kui teie või keegi teie tuttav kaalub enesetappu, võtke ühendust riikliku enesetapuennetuse päästeliiniga numbril 1-800-273-TALK (8255), saatke kriisiteksti numbrile "TUGUS" numbril 741-741 või minge aadressile suicidepreventionlifeline.org.
Enne minekut klõpsake nuppu siin näha staare, kes on oma depressiooniga võitlemise kohta avatud olnud.
