Sephora on pikka aega olnud meie juuste, naha ja meigivajaduste meka, millel on palju eeliseid. Vaieldamatult suurim eelis on selle paindlik tagastuspoliitika, mis võimaldab tagastada nii uusi kui ka kasutatud tooteid. 60 päeva jooksul pärast ostmist lisaks vahetuse saamisele millegi vastu (sama aja jooksul) ilma a kviitung.
Veel:20 alla 20 dollari suurust alust püsivaks kaitseks
See on tõeline õnn kõigile, kellel pole lihtsalt aega arvustusi lugeda või toodet eelnevalt proovida. Ja kuigi eeldatakse, et enamik meist austab tagasisaatmisreegleid, on aeg Sephora kõrgemaid inimesi õpetanud et sama palju ostlejaid kasutab ära ja teeb kõige rohkem, näiteks naaseb kaks korda rohkem kui nemad ostetud.
Sel põhjusel kasutatakse halbade seemnete kontrollimiseks teenust nimega The Retail Equation, et neil saaks edaspidi just seda teha. TRE veebisaidi kohaselt on selle konkreetne eesmärk "identifitseerida 1 protsent tarbijatest, kelle käitumine jäljendab tagasisaatmist pettust või kuritarvitamist."
Veel:Badass Beauty Bosses, keda peaksite Instagramis jälgima
A Wall Street Journal funktsioon (läbi Racked) ütleb, et TRE teeb seda, jälgides juhiloa alusel klientide tagastamist ja käitumist ning arvutades hinde tagastamise sageduse, tagastamise maksumuse ja mõne muu teguri põhjal. Kui ostja jõuab teatud jaemüüja määratud arvuni, saab keelu kehtestada.
Vaadake seda postitust Instagramis
Kas teil on hiljem plaane? Töölauast õhtusöögini veenduge, et teie 👀 välimus oleks 💯 nende kohustuslike asjadega ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Postitus, mida jagas Sephora (@sephora) sees
Avalduses, et Racked, rõhutas Sephora, miks ta on liitunud enam kui 34 000 muu kauplusega (sealhulgas Best Buy ja Victoria's Secret), et kasutada TRE-süsteemi:
„Sephora on pühendunud kõigile meie klientidele suurepärase ostukogemuse pakkumisele. Teeme kõik endast oleneva, et rahuldada tagastamist, kuid väike osa klientidest kasutab meie poliitikat ära, tagastades paljudel juhtudel rohkem kui kaks korda rohkem kaupa kui ostetakse. See piirab tootevalikut ja mõjutab ebaõiglaselt teisi kliente. Kui tuvastame liigsed tagastusmustrid, teavitame neid kliente, et kui ostutõendit ei esitata, võime tulevasi tagastamisi või vahetusi piirata.
Veel:Parimad kontuurimiskomplektid igale oskustasemele
Pikka aega on kuulujutud, et Sephora on alati klientide käitumist jälginud, kuid nüüd on neil ametlik süsteem, mis toetab nende tavasid. See teeb sagedastele ostlejatele kindlasti mõned suled sassi, nii et kui olete targal, kas osta midagi või mitte, tuletage endale meelde ka seda mitte eriti salajast tagastusjälgijat.
Algselt postitatud StyleCaster.
