Ükskõik kui palju me ka ei püüaks olla ausad, korralikud inimesed, peame kõik aeg-ajalt kellegi ees vabandama. Mõnikord need vabandused olete siirad ja tunnete siiralt kahetsust millegi pärast, mida ütlesite või tegite. Muul ajal, noh, sina vabandage millegi pärast, sest tunnete, et olete kohustatud seda tegema, või seda nõutakse teilt tööl või suhte säilitamiseks – kuid oma südames ei tunne te sellest tõeliselt kahju.
Mõlemal juhul võib vabandamine olla kohmakas ja ebamugav – ja vabandamiseks on vaja teatud oskusi, et vabandada nii, et see ei võõrandaks isikut, kellele proovite vabandust öelda, veelgi enam võõristada ega haiget teha. Siin on mõned ekspertide näpunäited selle kohta, kuidas tõhusalt – ja veenvalt – vabandust öelda. — sest me kõik peame seda aeg-ajalt tegema.
Millised on vabanduse kõige olulisemad komponendid?
Enne kui läheme kaugemale, vaatame vabanduse komponente. Vabandamine algab kuulamisest ja küsimuste esitamisest, et veenduda, et mõistate täielikult, miks teine inimene on ärritunud,
Celeste Headlee, kommunikatsiooniekspert ja raamatu autor Me peame rääkima räägib SheKnows.Järgmine samm on väljendada kahetsust, et tegite teisele inimesele haiget teinud valiku ja seejärel kirjeldate, kuidas kavatsete tagada, et see ei korduks, selgitab ta. Samal joonel, Dr Alisa Ruby Bash, litsentseeritud abielu- ja pereterapeut ütleb, et vabanduse kõige olulisem komponent on näha, kui kurb ja kahetsus on keegi. oma tegude ja selle põhjustatud valu kohta, samuti tunne, et nad on ausad ja lubavad tõeliselt muuta oma käitumist tulevik. "Aitab, kui nad on tõeliselt alandlikud ega püüa end kaitsta või tagasi lüüa, kui teine pool on endiselt vihane või vajab väljaütlemist," räägib ta SheKnowsile.
Vahe on ka sellel, kuidas ja kus te vabandate. Headless ütleb, et see peaks toimuma isiklikult või telefoni teel - mitte teksti või meili teel. "Kirjalikult edastatud vabandused ei aktiveeri aju seda osa, mis lõpuks viib andestamiseni," selgitab ta. "Kui saadate vabanduse e-posti või tekstisõnumiga, on suur tõenäosus, et probleem jääb kuudeks või aastateks vähemalt väikeseks valupunktiks."
Tähtis on ka silmside ja keel, Dr Dana Dorfman, psühhoterapeut ja podcasti kaasjuht2 ema diivanil”ütleb SheKnows. Täpsemalt ütleb ta, et on oluline, et sõnad ja afekt (st kehakeel, näoilme) ühtiksid.
"Otsene silmside, lahkus ja armastus ei ole teeseldud. Ja need komponendid on vabandamisel väga olulised, ”selgitab Bash. "Uhkuse allaneelamine ja enda sees vabandamine on märk sellest, et keegi väärtustab suhet. Mõnikord on austuse, au ja väärtustamise tundmine andestusprotsessi kõige olulisem osa.
Lõpuks lisab Bash, et kuigi vabandamine ei saa alati halastust tagada, on see tavaliselt konflikti lahendamisel hädavajalik. Ta märgib, et siiralt vabanduse õppimine on iga pikaajalise suhte oluline osa.
Mida otsib ülekohut teinud inimene vabandusest?
Muidugi sõltub see inimesest ja olukorrast, kuid olenemata stsenaariumist, ütleb Dorfman et on oluline, et isik konkreetselt tunnustaks ja võtaks enda eest vastutuse tegevused. Osa sellest on see, et ülekohut kannatanu soovib teada, et vabandaja teeb tõeliseks jõupingutused kordumise ärahoidmiseks – vastasel juhul võib see tunduda pigem huulekõnena kui tegelikuna vabandust.
Sageli hindab ülekohut kannatanu seda, kui vabandamine kaasneb sellega, et vabandaja tunnistab käitumise mõju. Dorfman ütleb, et selle näide võiks olla midagi sellist: "Mul on kahju, et ma teie peale laste ees karjusin. Ma saan aru, miks sa tundsid end õõnestatuna, kui ma seda tegin. Lõpuks tahavad nad teada, et inimene sai õppetunni ega tee sama viga uuesti, ütleb Bash.
Ja mõnikord tahab ülekohut teinud inimene lihtsalt teada, et teda on ära kuulatud, ütleb Headless. "Ärge kiirustage vabandusega, sest ülekohut kannatanu vajab nii palju aega, kui vaja, et ennast väljendada ja kirjeldada, miks ta tundis end haiget või reedetuna või vihasena," selgitab ta. "Lõppeesmärk on näidata, et te ei kavatse seda enam korrata, või proovige oma parima, et kuritegu mitte korrata, et usaldus saaks taastada."
Mis teeb vabanduse siiraks? (Või vähemalt tundub siiras?)
Nii et võib-olla on teil millestki siiralt kahju – või teesklete seda. Mõlemal juhul soovite lisada need elemendid tagamaks, et teie vähemalt näib siiras:
Vastutuse võtmine omalt poolt
Dorfman ütleb, et tunnete oma käitumist ja selle mõju teisele inimesele. Vabandamine üksnes inimese reaktsiooni pärast – näiteks öeldes: „Mul on kahju, et sa nii tundsid“ – ei ole siiras vabandus.
Tehke jõupingutusi tagamaks, et te ei kordaks seda käitumist
Dorfmani sõnul võib teie vabandust pidada tühjaks või ebasiiraks vabanduseks, kui inimene kordab seda käitumist.
Väljendage siirast kahetsust
Tõeline kahetsus või kahetsus on tavaliselt adressaadina tuvastatav, ütleb Dorfman. “Vabandus tundub siiras, kui tunnete kellegi autentset kahetsust, "selgitab Bash. "Selleks, et vabandus tunduks siiras, peab keegi võtma vastutuse oma tegude eest, tunnistama, et ta tegi valesti, ja lubama, et ei tee seda enam kunagi. „Ohver” peab tundma, et „kurjategija” tunneb end tehtu pärast tõesti halvasti, et ta tunneks kaastunnet ja saaks vabanduse vastu võtta.”
Ärge otsige vabandusi
Pärast vabandust sõnadega "aga..." vähendab Dorfmani sõnul siirust. Näiteks öelda midagi sellist: "Vabandust, et ma teid peole ei kutsunud, aga ma arvasin, et sa ei tule" pole hea mõte. Vajadusel saate end hiljem selgitada, ütleb ta. Seda pole vaja vabandusega kombineerida.
Kasutage selget ja otsest sõnastust
Püüdke vältida ebamääraste avalduste kasutamist, mis nõuavad tõlgendamist, ütleb Dorfman. "Paljud inimesed toetuvad sõnadele" vabandust, " märgib ta. "Kuigi see võib tunduda tarbetu formaalsusena, on selle tagajärjed universaalsed."
Tehke ettevalmistustööd
Headlee sõnul nõuab siiras vabandamine ettevalmistusaega vaimse töö tegemiseks. Mõelge sellele, kuidas te mõlemad valesti läksite, ja mõelge sellele, kuidas te teisele inimesele haiget tegite.
Vabandage tunnete, mitte üksikasjade pärast
Üldiselt on parem, kui te ei ütle: "Vabandust, kui ma viis minutit hiljaks jäin", vaid selle asemel: "Tundub, et hilinemine tekitab sageli tunde, et ma ei hinda sind ega pea sind prioriteetseks. Mul on kahju, et ma teile nii haiget tegin," märgib Headlee. "Siiras vabanduse eesmärk ei ole piirata teie vastutust, vaid käsitleda tõelisi, aluseks olevaid probleeme," selgitab ta. "See nõuab tavaliselt arutelu ja kuulamist, et välja selgitada, millised on selle aluseks olevad probleemid."
Olenemata sellest, kas teie järgmine vabandus on ehtne või mitte, peaksid need näpunäited aitama teil protsessis navigeerida ja jõuda teisele poolele mingisuguse lahendusega.
Selle loo versioon avaldati juulis 2019.
Enne minekut tutvuge meie lemmiku ja soodsaima hinnaga vaimne tervis rakendused:
