In der Vergangenheit gab es lebhafte Debatten über Kinder in der gehobenen Küche Restaurants. Ich verstehe das. Es ist völlig akzeptabel, dass ein Fünf-Sterne-Restaurant sich entscheidet, nicht zu bewirten Kinder wenn die Gäste Hunderte von Dollar pro Teller bezahlen. Aber in der realen Welt von Cafés und Fast Food muss man lernen, mit den Höhen und Tiefen des Kundenservice umzugehen. Und dazu gehören oft auch Kinder.
Als ehemalige Kellnerin von mehr als 10 Jahren und als Mutter war ich schockiert zu sehen, was eine australische Cafébesitzerin über ihre kinderfreundliche Politik auf Facebook gepostet hat. Die Besitzerin des Little French Café in Newcastle, Australien, gab öffentlich bekannt, dass Kinder in ihrem Café nur willkommen seien, wenn sie sich gut benahmen. Der Beitrag wurde wegen seiner „anti-eltern“-Haltung heftig kritisiert und schnell gelöscht.
Der ursprüngliche Facebook-Post des Little French Café
lesen Sie: „Wenn Sie ein Café mit Kindermenü, Baby-Chinos, Spielbereich, Lounges zum Springen für Ihre Kinder, viel Platz für Ihre Kinderwagen, ein Bereich, in dem Ihre Kinder herumlaufen und andere Kunden ärgern, während Sie sie nicht bemerken - dann ist die kurze Antwort Nein, wir sind es nicht kinderfreundlich.”„JEDOCH, wenn Sie Ihre Kinder hierher bringen möchten und diese gerne mit Ihnen an einem Tisch sitzen, während Sie einen Kaffee genießen und sich gut erzogen haben, kommen Sie bitte herein. Ansonsten gibt es viele Orte, die speziell darauf ausgerichtet sind, Ihre Kinder zu unterhalten.“
Als Elternteil zerzaust mir das sofort das Gefieder. Und ich bin nicht der einzige. Andere Eltern, die den Facebook-Post sahen, nannten den Café-Besitzer „arrogant“. Die Eltern deuteten an, dass sie die boykottieren würden Gründung durch eine „weite Geburt“. Einige Facebook-Kommentare in Übereinstimmung teilten den Ärger des Besitzers mit außer Kontrolle Kinder.
Lass es mich ganz schnell für dich aufschlüsseln. In der Dienstleistungsbranche können schlecht erzogene Kinder lästig sein, aber sie sind sicherlich nicht das einzige Problem. Vielleicht hatte dieser Ladenbesitzer ein paar zu viele widerspenstige Kinder, die an Tischen mit Zuckertüten spielten. Ja, diese Art von Verhalten ist unhöflich, und Eltern sollten ein Auge auf ihre Kinder haben.
Jetzt, da ich ein Elternteil bin, erkenne ich, dass wir keine Roboter großziehen. Ich beobachte meine Kinder wie ein Falke, wenn wir sie in die Öffentlichkeit führen und entschuldige mich ständig für ihr kindliches Verhalten. Aber es ist nichts falsch daran, ein Kind zu sein. Es stimmt etwas nicht mit Kindern, die sich ohne elterliche Aufsicht schlecht benehmen und ein Chaos anrichten, worauf sich dieser Ladenbesitzer vielleicht bezog. Aber zu erwarten, dass die meisten Kinder ruhig mit Engelsaugen sitzen, während sie ihren Eltern beim Kaffeetrinken zusehen, ist ein Wunschtraum.
Wenn diese Ladenbesitzerin das Geschäft der Eltern haben will, muss sie ihre Kundendienstprobleme wie alle anderen auf den Kopf stellen. Als Kellnerin habe ich nicht gerne auf wählerisch gewartet, unhöfliche und berechtigte Kunden die es immer „nach Lust und Laune machen“ wollten und kein Trinkgeld zum Ausgleich hinterlassen wollten. Es ist sinnvoller, schlechte Tipper zu verbieten als Kinder.
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