Passagiere auf einem United-Flug sind wütend, nachdem sie über Nacht auf einer Militärbasis ohne Personal oder Antworten gelassen wurden.
Was würden Sie tun, wenn Ihr Linienflug in ein anderes Land und mit nicht-traditionellen Unterkünften umgeleitet würde? Passagiere an Bord eines kürzlichen United Airlines-Fluges waren nach einem 48-stündigen Albtraum, der einen unerwarteten Zwischenstopp und eine Armeekaserne beinhaltete, nicht allzu glücklich.
„Nach der Landung war von United Airlines nirgendwo mehr zu sehen“, ein Passagier erzählt NBC-Nachrichten.
CNN erinnert sich Ereignisse, die dazu führten, dass der Flug einen unerwarteten Umweg zu einer kanadischen Basis in Goose Bay, Neufundland, machte. „Der Kapitän kam und sagte im Grunde nur, dass im Cockpit ein paar Lichter an waren und dass es welche gab Vibrationen, die die Passagiere im hinteren Teil des Flugzeugs spürten“, sagte Lois Harper, eine Passagierin der Flug. "Das war so ziemlich die einzige Information, die sie mit uns geteilt haben."
Die Fluggesellschaft führt ein mechanisches Problem an.
Die United 958, die von Chicago nach London abfliegen sollte, änderte fast zur Hälfte des Fluges abrupt den Kurs. Kunden, die dachten, sie würden ihr Ziel wie geplant erreichen, waren sehr überrascht, als sie auf einem kanadischen Militärstützpunkt landeten. Nachdem sie im Flugzeug auf Antworten gewartet hatten, wurden die 176 Passagiere des Fluges schließlich informiert, dass sie über Nacht in der Kaserne bleiben müssen. „Es gab zwar ein Bett, aber keine Decken… und es gab keine Heizung in dem speziellen Kasernengebäude, dem ich zugeteilt wurde“, verrät Harper.
Erschwerend kommt hinzu, dass ein CNN-Meteorologe enthüllt, dass ihr Aufenthalt an einem der kältesten Tage des Monats stattfand. Einige Passagiere konnten nicht auf aufgegebenes Gepäck zugreifen und waren nicht bereit, gegen die Elemente zu kämpfen.
Die größte Beschwerde war jedoch nicht der Mangel an Handtüchern und wünschenswertem Essen, sondern die Abwesenheit der gesamten Flugbesatzung. „Kein United-Vertreter hat sich jemals an irgendjemanden gewandt – keine Anrufe, keine Menschen, nichts“, sagt Passagierin Lisa Wan. "Niemand hatte eine Ahnung, was los war."
https://twitter.com/united/status/609828393425707009
Unnötig zu erwähnen, dass die Leute nicht allzu glücklich waren mit dem Gedanken, dass die Flugbesatzung ein warmes Hotel genoss, während andere in der Kaserne auskommen mussten.
https://twitter.com/salliecoventry/status/609825266253361154
https://twitter.com/the_real_bz/status/610480793643716608
Nachdem sie über 20 Stunden auf der Militärbasis verbracht hatten, erreichten die Passagiere von United am Samstagabend endlich ihr Ziel, nachdem sie früher am Tag nach Newark geflogen waren. United Airlines hat den Passagieren Rückerstattungen zugesagt.
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