Fremden zu erzählen, dass ich Höschen mache, löst immer ein Kichern aus. Wenn ich meine beruflichen Verbindungen erzähle, führt dies zu einer zusammengekniffenen Verwirrung. Wie kann jemand, der noch nie in Bekleidung, Einzelhandel oder ähnlichem gearbeitet hat, Unterwäsche herstellen? Ich spüre, wie sie versuchen herauszufinden, ob ich an ihrem Bein ziehe – oder ob ich aus dem tiefen Ende gegangen bin.
Es ist ihnen unangenehm. Plötzlich passe ich nicht in eine Kiste. Ich bin ein technologieorientierter Forschungs- und Marketingprofi, der Damenunterwäsche herstellt und verkauft. Dies ist keine Kombination aus Schokolade und Erdnussbutter. Das ist Öl und Wasser.
Die Parallelen zwischen meiner Karriere und meinem Geschäft sind zahlreich. Nach Unmengen von Gesprächen habe ich die sieben Gemeinsamkeiten zusammengefasst, die sich über die wahrgenommene Kluft übertragen.
Gemeinsamkeit 1: Problemlösung
In der Tech-Welt kommt es selten vor, dass ein umfassendes Handbuch als Leitfaden zum Erstellen von Funktionen oder zum Beheben eines Problems verwendet wird. Wenn Sie nur begrenzte Informationen haben, müssen Sie kreativ werden, um erfolgreich zu sein.
Also lernte ich, das Problem in kleinere Variablen zu zerlegen, zu experimentieren, herauszufinden, was mich einer Lösung näher brachte, meinen Ansatz zu optimieren und es erneut zu versuchen.
Ich habe den gleichen Ansatz verwendet, als ich anfing, Höschen zu machen. Am Anfang musste ich mehrere Dinge herausfinden – das Höschen, die Sticksoftware, das Design und Produktion und die Maschineneinstellungen — und jede hatte eine Vielzahl von Variablen zu bewerten und geprüft. Die ersten Prototypen waren nicht schön und das Studio sah etwas chaotisch aus, aber der Wahnsinn hatte Methode. Ich habe schnell den richtigen Mix an Variablen für das qualitativ hochwertigste Produkt identifiziert.
Gemeinsamkeit 2: Produktentwicklung
In meiner Karriere habe ich zwei wichtige Markteinführungsstrategien von Technologieunternehmen miterlebt. Die erste besteht darin, wissentlich ein unterdurchschnittliches Produkt herauszubringen und sich auf den Hype zu verlassen, der von den Marketing- und PR-Teams erzeugt wird, um Umsatzzahlen zu erzielen. Die zweite ist, ein großartiges Produkt herauszubringen, den Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten und den Hype auf natürliche Weise verbreiten zu lassen. Während der erste Ansatz sofort Aufmerksamkeit erregen kann, ist die einzige Strategie, die ich mit echtem Durchhaltevermögen gefunden habe, ein verdammt gutes Produkt herauszubringen.
Aufgrund dieser Perspektive aus erster Hand stecke ich den Großteil meines Kapitals in die Entwicklung eines erstklassigen Produkts und nicht in das Marketing. Ich konzentrierte mich auf die Qualität des Höschens in Passform und Haptik, die Überlegenheit und Weichheit der Stickerei und die schöne Verpackung. Ich wollte, dass meine Kunden so aufgeregt sind, das Höschen zu erhalten, zu schenken und zu tragen, dass sie es ihren Freunden erzählen und tolle Bewertungen schreiben.
Gemeinsamkeit 3: Strategien zur Produkteinführung
Betas sind gut, um sicherzustellen, dass etwas nicht kaputt geht, aber sie können zu viele Sicherheitsnetze bieten. Bei einem Betatest ist es viel zu einfach, sich für enttäuschende Kunden oder dafür zu entschuldigen, warum Ihr Prozess nicht so reibungslos läuft, wie Sie es sich wünschen. Der Druck, Probleme zu korrigieren, ist nicht stark und das Potenzial, schwerwiegende Fehler zu ignorieren, ist hoch. Das Ausgehen mit einem aggressiven Softstart ist jedoch so, als würde man schwimmen lernen, indem man in das tiefe Ende des Pools springt. Ja, es ist riskant, aber Sie sind definitiv motiviert, nicht zu ertrinken.
Ein typisches Beispiel: Ich habe meinen Shop kurz vor den Winterferien 2014 eröffnet. Ich hatte nur 10 Höschen zur Hand, eine Handvoll Garnfarben und einige Tags auf Bestellung von meinem Lieferanten. Ich kaufte Cost-per-Click-Placements, schickte eine Ankündigung an mein Netzwerk und begann, Blogger zu pitchen. Hätte ich die Einführung langsamer angegangen, hätte ich das kritische Weihnachtsgeschäft und die wertvolle Mund-zu-Mund-Propaganda durch die Geschenke verpasst.
Gemeinsamkeit 4: Ausgleich von Kompromissen
Als ich bei der Markteinführung aggressiv war, musste ich Kompromisse zwischen Geschwindigkeit und Perfektion eingehen. Das bedeutete, dass ich eine lange Liste von Dingen hatte, die ich verbessern musste, sobald das Produkt auf dem Markt war. Ich habe gelernt, dass diese Liste nie vollständig sein wird, also habe ich diese neue Realität früh angenommen. Kundenfeedback, neue Technologien und neue Ideen fügen meiner Verbesserungsliste immer mehr „To-Dos“ hinzu. Wenn ich sie in eine Prioritätsreihenfolge basierend auf der Auswirkung auf den Umsatz oder einer anderen Kennzahl ordnen kann, werde ich nicht überfordert und zerstreut.
Gemeinsamkeit 5: Priorisierung und Neupriorisierung
Ich habe mein Bekleidungsgeschäft mit Produktbildern gestartet, die ich selbst aufgenommen habe. Die Fotos waren schlecht beleuchtet und hatten nicht den Wow-Faktor, den ich mir vorgestellt hatte, aber sie funktionierten für den Start. Die Verbesserung des Produktmarketings hatte oberste Priorität, also habe ich einen professionellen Fotografen und Models hinzugezogen, was zu einer enormen Verbesserung führte. Um dies zu tun, musste ich jedoch andere wichtige Dinge auf meiner Liste aufheben, wie zum Beispiel das Anbieten eines Tanga Option basierend auf Kundenfeedback, Erweiterung des Größenspektrums und Aufbau einer Website mit E-Commerce Funktionalität. Während ich schließlich zu diesen Gegenständen – und anderen – kam, wächst die Liste weiter. Elf Monate nach der Einführung, und ich ordne den kleinen und großen Verbesserungen ständig neue Prioritäten zu, basierend auf dem, was meiner Meinung nach die Umsatzkonversion fördern wird.
Gemeinsamkeit 6: Sammeln und Verwenden von Kundenfeedback
Ob eine Plattform, eine Anwendung oder eine physische Ware, die Menschen werden basierend auf ihren eigenen Bedürfnissen einzigartige Möglichkeiten zur Verwendung des Produkts finden. Nach mehr als 15 Jahren Marktforschungsprojekten in der Tech-Industrie habe ich großen Respekt vor Consumer Insights entwickelt. Ich habe immer wieder gelernt, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kurz kommt oder ein wichtiges Merkmal fehlt, werden Sie von Verbrauchern benachrichtigt.
Als ich zum Beispiel mit Bloggern nachging, nachdem ich ihnen ein Musterhöschen geschickt hatte, sagten mir viele von ihnen Sie waren anfangs besorgt, dass die Stickerei auf ihrer Haut rau und unangenehm auf der Haut ist tragen. In ihren Rezensionen haben sie darauf geachtet, die Weichheit der Stickerei und den Tragekomfort des Höschens hervorzuheben. Als ich auf diese Bedenken aufmerksam wurde, ging ich sofort auf alle meine Produktbeschreibungen ein und fügte Worte über das Gefühl hinzu, und die Konversionsraten stiegen.
Gemeinsamkeit 7: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden wiederkommen
Es ist einfacher, einen Stammkunden zu halten, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Um meinen bestehenden Kundenstamm zu nutzen, um mein Unternehmen bekannt zu machen, stelle ich sicher, dass ich ständig Gründe für eine Rückkehr anbiete. Neue Produkte, neue Geschenksets und Instagram-Postings – alles, um sie zu begeistern.
Letzter Gedanke zur Führung Ihres eigenen Unternehmens
Sie werden unzählige Stunden damit verbringen, an Ihrem Produkt zu arbeiten. Du wirst davon träumen, verfluchen und deine Haare darüber verlieren. Der einzige Weg, der es wert ist, ist, wenn Sie das, was Sie tun, mit einer solchen Leidenschaft lieben, dass Sie sich nicht abwenden könnten, wenn Sie es versuchen würden. Diese Leidenschaft wird Ihre Energie nähren, wenn es so aussieht, als ob nichts so funktioniert, wie Sie es möchten oder die Herausforderung unüberwindbar ist. Leidenschaft erzeugt die Ausdauer, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Über den Autor: Hi, ich bin Joy und ich stelle einzigartige Höschen her, die Frauen aller Gesellschaftsschichten Selbstvertrauen und positive Energie verleihen. Meine InnerTruth Panties sind innen mit ermutigenden Botschaften bestickt, damit Sie sie beim Ziehen lesen können sie nach unten, die Stickerei zeigt sich jedoch auch außen, in umgekehrter Richtung, sodass Sie sie beim Hinsehen lesen können Spiegel. Genie, oder? Schau sie dir an Hier.
