Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie befinden sich in einem Sandwich- oder Café-Laden, und wenn Sie zum Bezahlen gehen, fordert Sie der iPad-Bildschirm vor Ihnen auf, Trinkgeld zu geben. Der Kassierer ist direkt da und beobachtet Sie, und der Bildschirm bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell 10, 15 oder 20 Prozent Trinkgeld hinzuzufügen… Was tun Sie?
Es stellt sich heraus, dass die meisten von uns am Ende Trinkgeld geben, und zwar viel mehr, als wenn wir mit Bargeld oder Karte bezahlen würden.
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Tatsächlich, nach Skift, schneller Service Restaurants bei der Umstellung auf eine digitale Zahlungsplattform (Toast) gaben Kunden 60 Prozent der Kreditkarten Trinkgeld Einkäufe, gegenüber 28 Prozent, wenn sie Dinge auf die altmodische Art machten (nicht auf einem iPad mit a Tippaufforderung).
Das ist eine gute Sache, sowohl für Arbeitnehmer als auch für Unternehmer. Diejenigen, die an der Theke arbeiten, erhalten eine Gehaltserhöhung und Arbeitgeber können sich ein wenig wissend entspannen dass ihre Mitarbeiter eine Lohnerhöhung genießen, was bedeutet, dass sie weniger wahrscheinlich in besser bezahlte Jobs gehen anderswo.
Für Kunden bedeutet dies einen besseren, konsistenteren Service und mehr Grund, weiterhin Trinkgeld zu geben.
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Da diese Systeme meist an Orten ohne traditionellen Kellnerservice eingesetzt werden, sind sie nicht die Art von Orten, an denen sich die Leute normalerweise gezwungen sehen, volle 20 Prozent zu verlassen. Aber wenn Sie einfach auf eine Schaltfläche klicken und Ihrer Transaktion ein oder zwei Dollar hinzufügen können, scheint es, als würden immer mehr Leute darauf eingehen.
Anstatt Mitarbeiter durch Maschinen zu ersetzen, wie es einige Restaurants versuchen, können Unternehmen stattdessen einfach auf ein digitales Zahlungssystem umsteigen.
