Ich war letzten Monat völlig überrumpelt, nachdem ich die beiden wichtigsten Zahlungsmittel, die ich verwende, herausgefunden hatte – das erste, ein Visum; der zweite, ein American Express – nur in Geschäften, bei denen Einbrüche aufgetreten sind, die kompromittiert wurden und bei verschiedenen Einzelhändlern im ganzen Land eingesetzt wurden. Nachdem ich zwei Wochen gebraucht hatte, um die Situation zu klären, eidesstattliche Erklärungen abzugeben und Anklagen zu erheben, ging ich – wie immer – davon aus, dass ich in Sicherheit war.
Diese Woche muss ich alle meine Standard-Zahlungsmethoden ändern: die Tanzschule meiner Tochter, Amazon und andere Dienste, die wir rund ums Haus nutzen. Ich habe eine E-Mail nach der anderen erhalten: „Fehler bei der Zahlungsabwicklung“. Das passiert, wenn Sie an jedem Ort, an dem Sie Geld ausgeben, eine Karte anschließen.
Nachdem der anfängliche Schock verflogen war – und der Papierkram erledigt war – hatte ich zwei Möglichkeiten: Bargeld oder Scheck. Ironischerweise wurde von der Verwendung von Schecks aufgrund von Diebstahl und Betrug dringend abgeraten.
Da war ich also, mit über 300 Dollar Bargeld in der Tasche herumgelaufen und hatte Angst, dass ich es fallen lassen, verlieren oder auf dem Parkplatz mit einer Brieftasche voller Karten überfallen würde, die aufgrund von Betrug deaktiviert worden waren. Ich fühle mich nicht wohl dabei, Bargeld zu tragen, aber ich hatte letzte Woche keine andere Wahl.
Spaß, oder?
Falsch.
Ich habe so lange gebraucht – ungefähr 15 Jahre ausschließlich mit Karten und fünf Ersatzkarten, wohlgemerkt –, um zu sehen, dass wir es vielleicht sind, nur können sein, zu viele unserer persönlichen Daten persönlich und online weiterzugeben. Ich habe durch diese Erfahrung einige Dinge gelernt und möchte sie mit Ihnen teilen – nicht nur um Ihre persönlichen Daten zu schützen, sondern auch um Geld zu sparen.
Hier sind ein paar Tipps von mir – einem der unzähligen Opfer von Online-Datendiebstahl –, die Ihnen helfen, sich und Ihre Familie in dieser Saison zu schützen.
1. Geben Sie einem Einzelhändler niemals Identifikationsdaten, um einen Kauf abzuschließen oder einen Rabatt zu erhalten
Sag einfach nein. Wenn sie es dir schwer machen, geh in einen anderen Laden. Wenn ich mich recht erinnere, ist Handel der Austausch von Geld gegen einen Gegenstand oder eine Dienstleistung. Es ist kein Austausch Ihrer persönlichen Daten, um einen Kauf zu tätigen. Händler haben uns irgendwie davon überzeugt, dass Einkaufen so funktioniert. Warum muss ich meine private Telefonnummer angeben, um Milch zu kaufen? Und warum muss ich eine Treueprämiennummer verwenden, um diese Milch zum Verkauf zu erhalten?
Die Menge an Informationen, die wir preisgeben, ist beunruhigend. Letzte Woche, als ich im Einkaufszentrum Bargeld bei mir trug, wurde ich gebeten, mich für SMS-Benachrichtigungen anzumelden, um einen Artikel im Angebot zu erhalten. Bei einem anderen wurde mir bei meinem allerersten Besuch eine vorab genehmigte Kundenkarte angeboten – bevor ich jemals etwas gekauft hatte. Stellen Sie sich vor, ich betrete das Geschäft und frage die persönlichen Daten der Kassiererin ab, damit sie meine Transaktion abschließen kann. Wir würden gebeten zu gehen! Warum also, wenn wir auf der anderen Seite des Tresens sind, haben wir es schwer?
Wer weiß, was mit diesen Informationen passiert, nachdem sie sie gesammelt haben? Wie gesagt, mir wurde eine vorab genehmigte Kreditkarte angeboten, bevor ich in diesem Geschäft einen Kauf tätigte, was bedeutet, dass meine Daten bereits vorhanden waren. Ich hatte keine Ahnung wie. Ich stand da und fragte mich, wer ihre Muttergesellschaft war, ob eine andere Firma meine Informationen an sie verkaufte oder ob ich irgendwann dort eingekauft hatte und mich nicht mehr erinnern konnte. Unnötig zu erwähnen, dass ich die Karte abgelehnt habe.
Viele Geschäfte sind auch nur bereit, Ihnen einen Rabatt zu gewähren, wenn Sie ihre Kreditkarte besitzen. Wissen Sie, wie hoch diese Zinsen sind? Überprüfen Sie Ihre Aussagen. Die Zinssätze liegen in der Regel zwischen 23 und 26 Prozent, was bedeutet, dass selbst mit Ihren „20 Prozent“ Rabatt“, zahlen Sie immer noch einen Aufschlag von 3-5 Prozent auf die von Ihnen gekauften Artikel, wenn Sie ein Balance. Das heißt, du bezahlst mehr für die Verwendung ihrer Kreditkarte, nicht weniger. Begrüßen Sie jede Einladung zum Öffnen einer Kundenkarte mit einem „Nein, danke“. Sie schützen sich vor der Weitergabe persönlicher Daten und behalten Ihr Budget im Griff.
2. Bargeld mit sich tragen
Jetzt weiß ich, dass es für die meisten von uns sehr schwer ist, Bargeld zu tragen. Ich habe seit ungefähr 15 Jahren kein Bargeld mehr mitgenommen. Meine Tochter hat mir vor ein paar Wochen ein paar Münzen gegeben, und ich muss sagen, dass ich sie nicht einmal identifizieren konnte. Ist das ein Cent? Was ist das? Sie müssen das Design geändert haben! Ich fasse kein Bargeld mehr an, und ich nehme an, Sie auch nicht. Beim Bezahlen mit Bargeld passieren einige Dinge.
Die erste ist Anerkennung. Sie fühlen und sehen das Geld, dann geben Sie es feierlich jemand anderem und sehen zu, wie es von Ihrer Hand in eine andere übergeht. Das macht das Kauferlebnis viel realer.
Das zweite ist die Rechenschaftspflicht. Wenn Sie zu Hause in Ihrer Unterwäsche sitzen und online einkaufen, ist alles so einfach, oder? Sie müssen Ihr Pint Häagen-Dazs kaum abstellen. Die Einzelhändler haben es uns viel zu leicht gemacht, unser Bargeld abzugeben. Sie können sogar einen Kartenleser an Ihr Mobiltelefon anschließen. Unheimlich! Eines Tages habe ich blindlings über 70 Dollar für iTunes-Musik ausgegeben. Hast du das jemals getan? Möchten Sie diesen Kauf abschließen? Jawohl. Jawohl. Jawohl. Jawohl. Als ich meinen Kontoauszug sah, dachte ich: „Whoa, Nelly! Habe ich das getan?"
Es ist unnötig, all die anderen Dinge zu erwähnen, die schief gehen können, wenn Sie 12 Merchandisern Ihre Kreditkartennummer übergeben. Denken Sie an den T.J. Maxx-Verstoß? Die Zielverletzung? Der Ashley-Madison-Skandal? Soll ich weitermachen? Unsere Kreditkartennummern so freizugeben, ist für uns alle eine schlechte Nachricht.
3. Beschränken Sie die Nutzung von Mobilgeräten
Haben Sie bemerkt, dass jede Aktion auf einem digitalen Gerät das Potenzial hat, zu einem Kauf zu führen? Ich habe mir am Wochenende ein neues Handy gekauft und beim Ausprobieren der vorinstallierten Spiele bemerkt, dass mich jedes einzelne irgendwann um Geld gebeten hat. Erinnern Sie sich an Tetris? Solitär? Minensuchboot? Hat Sie eines dieser Spiele jemals aufgefordert, zu bezahlen, um weiterzuspielen? Es war widerlich. Wie viele von uns haben Gebühren für Käufe im Spiel erhoben? Ich habe eine einfache Lösung für dieses Problem. Verwenden Sie Ihr Telefon als Kommunikationsgerät, um mit Ihrer Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben und für berufliche Aufgaben zu sorgen. Speichern Sie den Rest für Ihren PC oder Ihr Tablet zu Hause. Lassen Sie uns unsere Telefone nicht an unsere Kinder übergeben, außer um mit Opa zu sprechen. Sie haben keine Ahnung, ob diese „Münzen“ echtes Geld aus Mamas oder Papas Brieftasche sind.
4. Beginnen Sie privat zu surfen
Wir leben im Alter von 10 Jahren Internet Windows Open at Once. Wir kaufen an einem ein, checken E-Mails an einem anderen, arbeiten an einem anderen und halten beim letzten mit unseren Lieblingspromis Schritt. Weißt du was passiert? Sie sprechen. Die Fenster sprechen miteinander. Wenn Sie also bei Macy’s nach einem Paar Stiefel für Silvester suchen, erscheinen auf magische Weise Anzeigen für genau diese Stiefel in Ihrem Facebook-Feed. Wenn Sie bei Google nach Bratpfannen suchen, erhalten Sie in den nächsten fünf Tagen Anzeigen und Gutscheine für Bratpfannen. Du kann sicherer surfen. Sie können privat surfen. Im Internet Explorer wird es als InPrivate-Browsing bezeichnet. In Google Chrome wird es als Inkognito-Fenster bezeichnet. Lassen Sie sich von ihren Dialogfeldern nicht wie ein schleimiger Schleim-Trolling für Pornos fühlen. Es funktioniert auch für das Surfen und Einkaufen im Internet.
Wo wir gerade dabei sind: Tun wir? brauchen immer bei Facebook eingeloggt sein? Sowohl auf unseren PCs als auch auf unserem Telefon? Ist das nicht ein bisschen extrem? Machen Sie eine Pause. Loggen Sie sich manchmal aus. Sie geben ihnen weniger persönliche Informationen.
5. Eventtickets persönlich kaufen
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass der ausgewiesene Ticketpreis – für Shows, Konzerte, Theateraufführungen und dergleichen – fast nie das ist, was Sie tatsächlich bezahlen? Das ist mir aufgefallen, als ich letzte Woche versucht habe, Tickets für meine Familie zu kaufen Ein Weihnachtslied in einem kleinen, lokalen Theater. Die Kunden wurden angewiesen, Tickets über eine Website eines Drittanbieters zu kaufen – eine, die eine Prämie für die Verwendung einer Karte berechnet – die einzige akzeptierte Zahlungsmethode. Ich hatte keine Karte, die ich benutzen konnte, also ging ich während ihrer kurzen Kassenzeiten los, um ihnen einen Scheck zu bringen. Ich habe 16 $ gespart, indem ich persönlich in bar bezahlt habe. Außerdem musste ich nicht meine gesamte Lebensgeschichte eingeben, um sie zu kaufen. Ich habe ihnen einfach das Geld gegeben und die Tickets erhalten. Es war befreiend.
6. Passt auf
Die absolut schlechteste Eigenschaft dieser Generation ist, dass niemand darauf achtet. Wir hetzen ständig herum und achten nicht auf vieles. Wir achten nicht auf die Preise, versuchen alles, was wir brauchen, in einem Geschäft zu kaufen, nur um fertig zu werden, etwas online zu sehen, das wir haben müssen und Vergleichen Sie nicht – oder wir erlauben Verkäufern, uns die Artikel zu „finden“, die wir brauchen, nur um herauszufinden, dass wir sie für die Hälfte der Zeit online hätten finden können Preis. Langsam, Leute. Wir beeilen uns nur, Zeit und Geld zu verschwenden.
In letzter Zeit ein Handy kaufen? Schon mal das Alte gehört… „Das wird ein paar Minuten dauern. Warum schaust du dich nicht im Laden um und kommst wieder, wenn du fertig bist?“ Geh nicht weg. Fragen stellen. Machen Sie sich keine Sorgen, der informierte Verbraucher zu sein, der im Nacken sitzt. Sie beantworten vielleicht nicht alle Ihre Fragen, aber Sie werden mit dem gehen, was Sie wollten, und nicht mit dem, was sie Ihnen verkaufen wollten.
Schließlich ist an der Kasse nichts selbstverständlich. Artikel klingeln ständig falsch. Rabattzeichen auf Ihrem Regal gelten möglicherweise nicht für den Artikel, den Sie aus diesem Regal ausgewählt haben. Sie könnten für etwas doppelt berechnet werden. Der beworbene Preis für etwas ist möglicherweise überhaupt nicht dieser Preis. Und pass auf, wenn du zur Kasse kommst. Anstatt nur zu versuchen, mit dem Einkaufen fertig zu sein oder der hinter Ihnen schnaufenden Dame aus dem Weg zu gehen, achten Sie auf die Transaktion. Erfordert der Kauf, dass Sie Ihre Telefonnummer, Wohnadresse und das Gewicht Ihres Maltesers angeben? Wenn ja, müssen Sie dort wirklich einkaufen? Denken Sie an die Informationen, die Sie preisgeben, nur um aus dem Weg zu gehen. Und fragen Sie immer nach einer Quittung. Wenn wir Quittungen ablehnen, wie können wir dann nachweisen, was wir gekauft haben? Wie können wir es bei Bedarf zurückgeben? Was ist, wenn unser Kreditkartenunternehmen sagt, dass wir 200 US-Dollar für etwas ausgegeben haben, das 20 US-Dollar hätte kosten sollen? Bewahren Sie alle Quittungen in jedem Fall mindestens zwei Wochen auf. Sogar Gas. Sie wissen nie, ob Sie es brauchen könnten.
Die letzten Wochen waren schwierig – aber Augen öffnen. Da ich gezwungen war, Bargeld zu verwenden, habe ich festgestellt, dass ich nicht nur die Offenlegung persönlicher und Bankkontoinformationen vermieden habe, sondern auch nicht offengelegte Gebühren im Zusammenhang mit der Verwendung unserer Karten (z. B. Servicegebühren). Dass ich nur noch Bargeld hatte, bot mir eine einzigartige Perspektive. Das Geld in meinen Händen zu spüren und zu wissen, wie viel in meiner Brieftasche war, war wie ein Hauch frischer Luft und ließ mich wundern warum wir überhaupt aufgehört haben, Bargeld zu tragen.
Es hat mir auch geholfen, zu erkennen, wie viel von uns wir draußen lassen, sowohl online als auch auf dem traditionellen Markt.
Aber jede Wolke hat einen Silberstreif am Horizont, wie man sagt. Ich habe mir tatsächlich etwas Geld gespart. Ich habe auch festgestellt, dass ich mit Bargeld viel genauer darauf achte, was alles, was ich einkaufe, tatsächlich kostet.
In diesen wenigen Tagen der Klarheit, bevor ich meine neuen Karten erhielt, konnte ich sehen, wie verwundbar ich mich gemacht habe und wie viele persönliche Informationen ich preisgegeben habe.
Das ist nicht gerade etwas, worüber ich mir Sorgen machen möchte Ferien.
Ich kaufe in dieser Saison sicherer und intelligenter ein und hoffe, Sie werden es auch tun.
