Ein guter Zuhörer zu sein ist eine lebenswichtige Fähigkeit, die Sie sowohl im Büro als auch in persönlichen Beziehungen beeinflussen kann. Egal, ob Sie mit Ihrem Chef, Kollegen, Kunden, Verwandten oder Ihrem Ehepartner sprechen, es ist wichtig, sich zu konzentrieren und zuzuhören, was gesagt wird.
Stoppen Sie Multitasking
In der heutigen schnelllebigen, hektischen Welt sind wir immer Multitasking um so viel wie möglich zu erreichen. Wenn wir telefonieren, beantworten wir auch E-Mails. Während wir in einem Meeting sind, surfen wir oft im Internet oder twittern. Wenn eine Person zu Ihnen kommt, um zu reden, sollten Sie eigentlich ganz aufhören, was Sie tun und aufpassen. Legen Sie Ihr Smartphone ab, schließen Sie den Deckel Ihres Laptops, wenden Sie sich der Person zu und schenken Sie ihr Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit. Indem Sie Ablenkungen entfernen und sich konzentrieren, respektieren Sie die andere Person und hören tatsächlich zu, was sie sagt.
Nicht unterbrechen
Oft antizipieren wir, was eine Person (insbesondere ein Ehepartner oder Partner) sagen, unterbrechen und einwerfen wird. Wir tun dies ohne Frage und gehen davon aus, dass wir hilfreich sind, indem wir das Gespräch beschleunigen. In Wirklichkeit zeigt es Ihre schlechte Etikette und Ihr schlechtes Zuhören, wenn Sie sich einmischen, bevor eine Person mit dem Sprechen fertig ist. Lassen Sie den Gesprächspartner zu Ende sprechen, bevor Sie sich entscheiden, einzuwerfen oder zu antworten.
Schneller Tipp
Zeigen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie die sprechende Person direkt ansehen, gelegentlich nicken und mit Mimik reagieren. Dies wird die Botschaft vermitteln, dass Sie konzentriert und aufmerksam sind.
Öffne deinen Geist
Unsere eigenen Annahmen, Überzeugungen und Urteile können unsere Fähigkeit, zuzuhören, verzerren. Einer der Schlüssel zu einem guten Zuhörer ist, nicht anzunehmen, was die Person fühlt oder zu sagen versucht. Öffnen Sie Ihren Geist, um das gesamte Gespräch zu hören – nicht nur das, was Sie hören möchten oder zu hören erwarten.
Konzentriere dich nicht auf dich selbst
Wenn eine Person Ihnen ihre Probleme oder Sorgen erzählt, liegt es fast in der menschlichen Natur, mit einer Geschichte über Ihre eigenen Prüfungen und Leiden zu antworten. Was dein Partner oder Freund will, ist im Moment Mitgefühl, er möchte nicht, dass du alles über dich machst.
Rückmeldung geben
Zum aktiven Zuhören gehört auch das Geben von Feedback. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was die Person sagt, stellen Sie Fragen, sobald sie ihren Gedanken beendet hat. Das ist wichtig für das Gute Kommunikation und zeigen, dass Sie wirklich zuhören (und sich darum kümmern), was gesagt wird. Um seine Punkte zu verdeutlichen, sollten Sie einfach paraphrasieren und zusammenfassen, was er sagt, und dann fragen, ob das richtig ist. Dies ist besonders bei sinnvollen Gesprächen im Büro oder mit Ihrem Partner wichtig. Zeigen Sie Respekt mit offenen, ehrlichen Antworten, anstatt mit Gegenargumenten oder Angriffen zu unterbrechen.
Um ein besserer Zuhörer zu werden, musst du schlechte Gewohnheiten wie Multitasking oder das Ausblenden von Leuten aufgeben. Konzentrieren Sie sich und konzentrieren Sie sich darauf, wirklich zu hören, was die andere Person sagt. Sie werden feststellen, dass Sie ein viel produktiverer Kommunikator werden und bessere berufliche und persönliche Beziehungen entwickeln, wenn Sie ein guter Zuhörer werden.
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