Als eine Frau im Rollstuhl versuchte, ein Flugzeug zu besteigen, anstatt eine nahe gelegene Rampe zu befördern, um es ihr zu erleichtern, beobachteten Mitarbeiter der Fluggesellschaft, wie sie auf Händen und Knien an Bord kroch.
Theresa Purcell ist jetzt American Airlines verklagen für die Demütigung und den Schmerz, den sie während des schrecklichen Reiseerlebnisses ertragen musste.
Der Vorfall ereignete sich vor Dutzenden von Menschen, als der Gate-Agent ihr mitteilte, dass es für sie zu spät sei, die Rollstuhlrampe zu überqueren. Sie berichtet, dass die Rampe so nah war, dass sie sie sehen konnte, aber sie weigerten sich und zwangen sie, sich auf Händen und Knien auf den Boden fallen zu lassen, um an Bord des Flugzeugs zu gelangen.
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Purcell hat Charcot-Marie-Zahnkrankheit, eine fortschreitende genetische Erkrankung, die durch den Verlust von Muskelgewebe und Berührungsempfindungen in verschiedenen Körperteilen gekennzeichnet ist. Sie sagt, dass sie als Hip-Hop-Künstlerin die ganze Zeit fliegt und Fluggesellschaften immer auf ihre speziellen Bedürfnisse und eine Rollstuhlrampe eingehen. Tatsächlich hatte sie American Airlines im Voraus angerufen, um ihnen mitzuteilen, dass sie um Hilfe bitten würde, und war daher noch schockierter, als sie ihr am Gate verweigert wurde.
"Es gab keine andere Möglichkeit für mich, in das Flugzeug zu steigen, also kroch ich zum Flugzeug", sagte Purcell gegenüber KHON2. „Ich wurde gedemütigt. Es war peinlich, wenn man mit 50 Leuten dabei zusieht, wie man in ein Flugzeug kriecht.“
Purcells Anwalt kontaktierte American Airlines, aber sie beschlossen, ihr keine Entschädigung für ihre schmerzliche Erfahrung anzubieten. Das war, als sie herausfand, dass sie sie mit einer Klage in Höhe von 75.000 US-Dollar schlagen würde.
Diese Geschichte ist ekelhaft. Für den Anfang kann ich mir nicht vorstellen, dass es weniger Zeit gedauert hat, dieses Mädchen auf die Hände und Knie zu bekommen und kriechen im Flugzeug, als es die Rampe herüberbringen müsste, um ihr beim Einsteigen zu helfen. Abgesehen von Zeitdruck, wie kann man einen Mitmenschen auf dem Boden herumkrabbeln lassen, wenn er eindeutig einen Rollstuhl und zusätzliche Hilfe benötigt?
Ich bin auch fassungslos, dass ihre Mitreisenden einfach zugesehen haben, wie sich dies entfaltete. Purcell war offensichtlich verlegen und fand die Erfahrung ziemlich erniedrigend. Ich weiß, dass es schwer ist, sich für eine andere Person zu äußern, aber ich hoffe, dass die Leute in ähnlichen Situationen nicht zögern würden, jemandem in Not zu helfen, anstatt zuzusehen, wie er auf dem Boden herumkriecht.
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Purcell teilte mit, dass dies das erste Mal war, dass sie einen Flug mit American Airlines nahm, und es würde definitiv der letzte sein. Während der Vorfall vorbei ist, muss sie die peinlichen Momente immer wieder erleben. Ich hoffe natürlich, dass American Airlines sich bemüht, ihre Mitarbeiter in den richtigen Verfahren zu schulen, was definitiv nicht beinhaltet, dass Menschen im Rollstuhl gezwungen werden, an Bord eines Flugzeugs zu kriechen.
