Als ich anfing, als Teilzeitkraft im Einzelhandel zu arbeiten – neben meiner Vollzeitbeschäftigung und dem Online-Studium – habe ich nie daran gedacht, dass ich daran arbeiten müsste Schwarzer Freitag. Ich war noch nie ein Black-Friday-Shopper gewesen. Ich mag es ehrlich gesagt nicht, mit Menschenmassen umzugehen, auch nicht für sehr viel.
Als sich der Black Friday näherte, bereitete sich der Laden auf die Menschenmassen vor. Zusätzliche Ware wurde bestellt. Wir wurden gewarnt, dass es sehr hektisch und stressig werden würde. Ich wusste, dass das Management Verfahren einführte, um zu versuchen, mit allem so gut wie möglich umzugehen.
Der schwarze Freitag ist angekommen. Draußen in der Dunkelheit bildeten sich Schlangen, als wir versuchten, uns auf den Ansturm der Leute vorzubereiten, die durch die Türen hereinströmten. Ich dachte, ich wäre vorbereitet. Ich meine, wie schlimm kann es sein, oder? Ich war in keiner Weise auf die Verrücktheit vorbereitet, die durch diese Glastüren raste. In der Sekunde, in der das „Klick“ die Türen entriegelte, begann die Raserei.
Sofort spürte ich das Chaos, als die Leute eilten – einige rannten –, um Gegenstände aus den Regalen zu holen. Das Lustige war, dass einige dieser Artikel am Vortag den gleichen Preis hatten. Einige dieser reduzierten Artikel wurden nicht viel reduziert. Es stimmt, einige Artikel waren tolle Schnäppchen, aber ich war erstaunt, dass die Leute nur in einem rasenden Zustand nach Artikeln schnappten.
Zuerst war ich auf der Verkaufsfläche stationiert und wurde förmlich von Kunden angeschrien, ihnen zu helfen, dies oder jenes zu finden, da sie bei der Eröffnung zum nächsten Laden mussten. Auf mich zu warten stand nicht auf ihrer To-Do-Liste und ich stellte fest, dass die Leute schnell irritiert wurden!
Die Warteschlangen an den Kassen liefen zurück, und ich wurde gerufen, um an der Kasse zu arbeiten, da ich eine schnelle Kassiererin war. Lassen Sie mich Ihnen sagen, das Letzte, was Sie tun möchten, ist, am Black Friday eine Kassenbon-Bandrolle zu wechseln. Es war, als ob alles, was ich tat, in Zeitlupe passierte – obwohl es das nicht war. Die Leute waren wütend, bevor ich die Bandrolle wechseln konnte.
Im Laufe des Tages wurden die Menschenmassen immer kleiner, aber die Arbeit am Black Friday wird eine Erfahrung, die ich nie vergessen werde. Ich sah, wie die Leute in eine eilige Raserei verfielen, als hinge ihr Leben von einem Paar Socken ab. Ich sah zu, wie Leute verzweifelt Kleider von Kleiderbügeln rissen. Ich habe Leute beobachtet, die im Pyjama einkaufen. Manche Frauen hatten noch Lockenwickler im Haar. Ich sah Frauen zu, wie sie ihre Zeitleiste herauszogen – ja, eine Zeitleiste –, zu welchem Geschäft sie gehen mussten und in welcher Reihenfolge.
Ich weiß, dass jeder Laden anders ist, aber wo ich gearbeitet habe, war die Arbeit am Black Friday nicht optional. Es war obligatorisch.
Was mich bei der Arbeit am Black Friday gelehrt hat, ist, dass ich in meinem Leben nie wieder einen Black Friday arbeiten möchte. Es hat mich auch gelehrt, dass ich nie am Black Friday einkaufen möchte. Aber es gab mir auch eine bessere Wertschätzung für diejenigen, die die verrückten Stunden arbeiten und mit den Menschenmassen umgehen müssen – und manchmal unhöflichen Menschen. Es ist etwas, das ich nie wieder erleben möchte.
