Diese Woche beschäftige ich mich mit einer Frage zum Umgang mit nicht unterstützenden Kollegen, nachdem Sie befördert wurden.
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Frage:
Als mich meine Firma vor zwei Monaten beförderte, war ich fassungslos, aber aufgeregt. Das Vertrauen meines Managers in mich hat mich dazu gebracht, mein Bestes zu geben.
Einer meiner ehemaligen Mitarbeiter, „Ted“, dachte, er hätte die Beförderung erhalten sollen, da er einen Master-Abschluss hatte. Als ich Ted kontaktierte, um ihm zu sagen, dass ich dachte, wir wären ein gutes Team, wies er mich zurück und sagte: „Ihre Beförderung ist ein Witz“ und „Ich hoffe, Sie vermasseln die Dinge nicht zu sehr“.
Ich habe meinem Vorgesetzten nicht von diesem Austausch erzählt, weil ich nicht wollte, dass er denkt, ich könnte mit den Dingen nicht umgehen. Stattdessen habe ich das Team zu einem Meeting zusammengebracht und ihnen die geplanten Änderungen mitgeteilt. Ted hinterfragte alles, was ich sagte, verdrehte die Augen und schnaubte, wenn ich wichtige Punkte ansprach.
Ich konnte mir noch nie ein bissiges Comeback vorstellen, wenn ich auf die Stelle gesetzt wurde, und wusste nicht, wie ich auf ihn reagieren sollte. Ich weiß, mein Gesicht wurde rot und ich vergaß vieles von dem, was ich sagen wollte. Schlimmer noch, ich stammelte. Es war für alle unangenehm.
Ich hatte geplant, wöchentliche Mitarbeiterversammlungen abzuhalten, und ich habe Angst vor der nächsten. Ich überlege sogar, es abzubrechen. Was muss ich tun?
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Antworten:
Sprechen Sie zuerst privat mit Ted und geben Sie ihm die Chance, alle seine Bedenken auf den Tisch zu bringen. Erfahren Sie, ob er seine persönlichen Angriffe in produktive Ideen umsetzen kann. Lassen Sie ihn wissen, dass jedes Drama zwischen Ihnen beiden außerhalb von Mitarbeiterversammlungen gehandhabt werden muss, und wenn er es versucht Augenrollen, wieder schnaubende Possen, er macht sich nur lächerlich und du entschuldigst ihn, bis er sich ziehen kann zusammen.
Zweitens, geben Sie Ihrem Vorgesetzten eine Vorwarnung. Sie hatten geschwiegen, weil Sie befürchteten, was er denken würde, aber er hat wahrscheinlich erwartet, was passiert, und hat möglicherweise positive Vorschläge für Sie. Verkaufe ihn nicht zu kurz. Er hat Sie aus einem bestimmten Grund befördert und hätte sich Ihren ehemaligen Kollegen aussuchen können.
Drittens, während einige Kritiker von Mitarbeitern oder Kollegen privat angreifen, stürzen sich andere vor Publikum auf ihre Ziele, da der Druck der beobachtenden Augen den Umgang mit Scharfschützen erschwert. Ihr Kollege merkt, dass er Ihnen unter die Haut geht, wenn Sie rot werden oder stottern.
Wenn du lernst, mit seinen Fragen umzugehen, wird er dich nicht dazu bringen können, zu reagieren. Üben Sie in der kommenden Woche, Ihre Atmung zu verlangsamen und zu vertiefen, wenn Sie sich angespannt fühlen. Wenn wir als Reaktion darauf, dass wir auf der Stelle liegen, schnell und flach atmen, können wir nicht ohne weiteres gleichzeitig auf die linke und rechte Hemisphäre des Gehirns zugreifen. Die linke steuert Sprache und Problemlösung, während die rechte Reaktion und Kreativität steuert. Wir brauchen beide, um mit der öffentlichen Konfrontation fertig zu werden.
Bereiten Sie sich auf Ihr nächstes Meeting vor, indem Sie sich Aussagen vorstellen, die Ted machen könnte, und ein Arsenal von Antworten vorbereiten. Sagen wir zum Beispiel, er fragt: "Wo bist du auf diesen Mist gekommen?" wenn Sie vorschlagen, wie Sie Ihre Abteilung voranbringen wollen. Wenn Sie antworten: „Was wollen Sie?“ Sie übernehmen die Kontrolle über die Interaktion.
Zwei können das Massenspiel funktionieren, und Ihre Mitarbeiter verlassen sich darauf, dass Sie Ihre Abteilung ohne zeitraubendes Drama voranbringen. Übernehmen Sie die Verantwortung, indem Sie zwischen legitimen Angriffen auf Ihre Vorschläge und persönlichen Seitenhieben unterscheiden. Begrüßen Sie Ersteres von Ted und anderen Mitarbeitern. Gehen Sie mit letzterem so um, indem Sie sagen: „Ich möchte, dass der Rest der Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich selbst ein Bild davon zu machen, was ich bin vorschlagen“, „Lass uns den Rest der Diskussion offline nehmen“ oder „Bitte finden Sie einen professionelleren Weg, Ihre Meinung auszudrücken die Gedanken."
Schließlich können Follower zu hervorragenden Führungskräften heranwachsen – wenn sie daran arbeiten.
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© 2016, Dr. Lynne Curry, Autorin von Solutions and Beating the Workplace Bully und Gründerin von www.thegrowthcompany.com und www.workplacecoachblog.com.
