Ein Houston, Texas, Mutter kocht nachdem Delta Airlines sich bei der Auszeichnung „Being Awful to Breastfeeding Moms“ wirklich selbst übertroffen hat, scheinen alle großen Fluggesellschaften unerklärlicherweise darum zu kämpfen.
Wenn Sie sich auf den Urlaubsflug vorbereiten, erwarten Sie wahrscheinlich bereits die Kopfschmerzen, die der Flughafen und seine bunten Charaktere bereiten. Aber wenn Sie in dieser Saison zu entmutigt sind, halten Sie diese Geschichte über Vanessa Kasten Urango griffbereit, und die Perspektive, die sie bietet, kann Wunder für Ihre Nerven bewirken.
Die Mutter aus Houston besuchte die Facebook-Seite der Fluggesellschaft, um ihre alptraumhafte Interaktion mit Ticketing-Agenten zu beschreiben, die sich weigerten, ihr zu erlauben, eine Kühlbox mitzubringen Muttermilch ins Flugzeug:
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Dies ist kein Fall von einem Passagier, der tut, was er will, und erwartet, dass sich die Welt nach seinen Launen beugen wird. Stattdessen bezeichnete Urango die Fluggesellschaft als voll Woche bevor sie ging, um sich zu erkundigen, wie sie ihren zweiwöchigen Vorrat an abgepumpter Milch am besten transportieren kann, und befolgte die Anweisungen eines Kundendienstes Vertreter gab ihr einen T und machte mehrere fremde Reisen in eine unbekannte Stadt, um sicherzustellen, dass sie nicht in Schwierigkeiten geraten würde später.
Aber sie hat Ärger bekommen, denn – und versuche, nicht so stark vor Schock zu keuchen, dass das plötzliche Einatmen dich ins Wasser schickt Bewusstlosigkeit – Fluggesellschaften sind nicht nur notorisch die schlechtesten aller Zeiten, sondern sie sind besonders schlecht, wenn es um Mütter geht und ihre Brüste.
Es scheint kaum ein Monat zu vergehen, in dem a Mutter ist nicht beschämt, überredet oder von einem Flug begleitet, um etwas mit Muttermilch oder Muttermilch zu tun, und das ist nicht anders. Für eine Branche, die sich ausschließlich mit Menschen in einem gigantischen Metallgefäß durch die Luft bewegen, sie sind überraschend rückständig, wenn es um dieses Zeug geht.
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Als die Situation eskalierte und die Ticketing-Agenten sich anscheinend schrecklich verhalten haben SNL-Stil-Skizze mit ihrer Apathie und lächerlichen, offenen Direktiven (eine von ihnen sagte ihr, sie müsse den Flughafen verlassen, um das zu entsorgen Trockeneis, würde ihr aber nicht sagen, wie sie dies am besten bewerkstelligen und trotzdem in einen Flug einsteigen kann), wurde Urango immer wütender und landete schließlich in Tränen.
Natürlich tat sie es. Haben Sie jemals aus Versehen ein paar Unzen sorgfältig abgepumpter Muttermilch verschüttet? Stellen Sie sich jetzt die Aussicht vor, dass das Zeug zwei Wochen lang den Abfluss hinunterrutscht.
Es wurde schlimm genug, dass sich zwei Flughafenpolizisten einmischten und ihr halfen, das Trockeneis zu entsorgen. obwohl sie immer noch acht Stunden im Flugzeug sitzen musste, ohne die Milch richtig abzukühlen, also gibt es das.
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Es ist wirklich schwer vorstellbar, was Urango in dieser Situation noch hätte tun können. Sie hat vorher angerufen. Sie befolgte die Anweisungen. Sie rechnete damit, die Situation erklären zu müssen. Sie war offen für Vorschläge. Am Ende schickte Delta sie durch ein paar Reifen und zog dann die alte "JK, du bist super geschraubt, sorry"-Routine, die wir alle von den verherrlichten SEPTA-Bussen des Himmels erwarten. Als Delta angerufen wurde, bot es ihr eine 25-Dollar-Geschenkkarte als Zeichen des guten Willens an, falls sie jemals, wir wissen nicht, eine halbe Tasche oder so etwas aufgeben wollte. Einmal rief sie die Fluggesellschaft an das, es hat es auf 150 Dollar erhöht, aber es ist wirklich unwahrscheinlich, dass Urango sich in dieser besonderen Situation a) um Geld kümmert oder b) jemals wieder Delta fliegen würde.
Fliegen mit Muttermilch (oder Brüsten) sollte nicht so schwer sein. Es soll nicht so schwer sein. Es gibt keine Obergrenze für die Menge an Muttermilch, die ein Passagier mitnehmen darf, und wenn die Fluggesellschaft dies gewollt hätte, es hätte leicht anbieten können, das Trockeneis durch Eisbeutel oder einfach nur Eis zu ersetzen, da beide die Milch behalten hätten frisch. Oder Delta könnte sich stärker bemühen, seine Ticketing-Agenten darüber zu informieren, dass es diesen Transport von Milch zulässt.
Stattdessen beschloss die Fluggesellschaft, mit wütender Apathie zu reagieren. Da Urangos Beitrag mittlerweile über 4.000 Mal geteilt wird, können wir zumindest hoffen, dass, wenn altmodisches Mitgefühl Delta nicht dazu bringt, seine Wege zu ändern, es vielleicht peinliche Publicity tun wird.
