„Wie habe ich das Doppelte meines Budgets ausgegeben?“ Kommt Ihnen dieses Szenario bekannt vor? Heutzutage sehen sich viele Frauen mehr denn je mit Verkäufern konfrontiert, die jeden Penny aus ihrem Portemonnaie herauspressen wollen. Der Grund ist ganz einfach. Weltweit stellen Frauen mittlerweile die größte Käufergruppe dar.
Weibliche Käufer, aufgepasst
Viele Unternehmen machen Überstunden, um zu verstehen, was Frauen wirklich von ihren Produkten und Dienstleistungen brauchen und wollen. Sie streben auch danach, auf eine Art und Weise zu verkaufen, die zum individuellen Kaufstil einer Frau passt.
Leider gibt es neben den gewissenhaften Verkäufern, die versuchen, auf die Bedürfnisse einer Frau einzugehen, unzählige Verkäufer, die sich in der Hoffnung, schnell Geld zu machen, über sich selbst stolpern. Sie haben erkannt, dass im Geldbeutel einer Frau eine erhebliche Kaufkraft steckt.
Auch wenn der Verkäufer nicht genau das hat, was eine Frau braucht, ist er entschlossen, ihr etwas zu verkaufen... alles. Sie sehen die Gelegenheit als reif an, Geld zu verdienen – auf Kosten einer Frau.
Geben Sie Ihrer Meinung eine Stimme
Sollten Sie das Kauferlebnis so angehen, als würden Sie sich auf einen Kampf vorbereiten? Nein. Als Frauen müssen wir uns jedoch wohler damit anfreunden, mit Zuversicht zu sagen, was für uns funktionieren wird und was nicht.
NEIN zu sagen war für Frauen nicht immer einfach. Im Laufe der Geschichte bedeutete es oft, herauszustechen, wenn wir offen darüber sprachen, was wir taten oder nicht wollten – und das nicht im positiven Sinne. Viele Gesellschaften betrachten Frauen als eine ruhige Präsenz in der Welt. Traditionell besteht ein Teil unserer Aufgabe darin, das Wasser glatt zu halten. Wir werden als Vermittler und Friedensstifter der menschlichen Existenz verehrt, worauf wir stolz sein können. Das heißt, bis wir den metaphorischen Preis zahlen.
NEIN zu sagen kann unangenehm sein. Die allgemeine Befürchtung ist, dass ein NEIN-Sagen jemanden beleidigen könnte. Schlimmer noch: NEIN zu sagen könnte uns von anderen entfremden. Um keine unangenehmen Gefühle oder schwierigen Situationen hervorzurufen, vermeiden es viele Frauen, NEIN zu sagen, egal, was es kostet.
Vielleicht werde ich es tun und vielleicht auch nicht
Frauen können die Meisterin sein, wenn es darum geht, Probleme zu umgehen. Wir sollten eine Auszeichnung für die vielen sorgfältig ausgearbeiteten Möglichkeiten erhalten, wie wir indirekt NEIN sagen können, ohne jemals die Buchstaben N und O auszusprechen.
Das dadurch entstehende Dilemma besteht darin, dass unsere indirekte Kommunikation nur darauf hinweist, dass wir dazu gebracht werden können, JA zu sagen. Wenn eine Frau keine definitive Grenze setzt, kommuniziert sie bewusst oder unbewusst, dass ihr Standpunkt nicht fest ist. Verkäufer wissen, dass es eine einfache Möglichkeit ist, sie von einem indirekten NEIN zu einem direkten JA zu bewegen. Viele Verkäufer stellen sich dieser Herausforderung.
Vermeiden Sie es, gemischte Nachrichten zu senden
Wir können nicht reparieren, was wir nicht erkennen. Frauen neigen dazu, beim Sprechen Qualifikationsmerkmale zu verwenden. Qualifikatoren können Wörter oder Aussagen sein, die die Botschaft darüber, wie sicher wir uns über etwas sind, sofort ändern. Die vier häufigsten sind „irgendwie“, „irgendwie“, „ich denke“ und „ich denke“. Am meisten von uns ist nicht bewusst, wie oft wir in unsere Sätze Sätze einbauen, die schreien: „Ich bin mir bei meinen Entscheidungen wirklich nicht sicher.“ Wenn wir sie aussprechen, offenbaren sie schnell, wie eine Frau wirklich ist fühlt sich. Ebenso schnell alarmieren sie den Verkäufer, er solle den Druck erhöhen, um einen Verkauf zu tätigen.
Diese Verkäufer warten auf qualifizierende Aussagen wie diese:
- „Ich mag dieses Haus. Es gibt viele Dinge, die für unsere Familie irgendwie funktionieren könnten.“
- "Sie haben Recht. Die Farbe steht mir gut, auch wenn ich schon darüber nachgedacht habe, etwas anderes auszuprobieren.“
- „Ich denke, dieses Produkt wird funktionieren.“
- „Ich denke, ich könnte es ausprobieren und sehen, ob es mir gefällt.“
Stellung beziehen
Es gibt freundliche Möglichkeiten, ein NEIN auszusprechen:
Manche Verkäufer akzeptieren kein NEIN als Antwort, zumindest nicht sofort. Die beste Vorgehensweise in dieser Situation besteht nicht darin, Ihre Position zu verteidigen. Ihre Erklärungen bieten einem hartnäckigen Verkäufer nur die Möglichkeit, einen Gegenverkaufsangriff zu starten. Alternativ können Sie die Aussage „Danke, aber nein danke“ immer wieder wiederholen. Irgendwann wird man Ihnen zuhören.
Wenn Sie auf einen Verkäufer stoßen, dem Ihre Interessen am Herzen liegen, bietet er möglicherweise mehr Produkte und Dienstleistungen an, selbst nachdem Sie freundlicherweise NEIN gesagt haben. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass er sich wirklich dafür einsetzt, das Richtige für Sie zu finden, sollten Sie ein Leben lang an diesem Verkäufer festhalten. Du hast ein Juwel gefunden.
Abschließende Gedanken
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie nicht überverkauft werden, ist ein klares und direktes NEIN. Dabei setzen Sie sich selbst Grenzen.
Wenn Sie sich Ihrer Kommunikationsmuster bewusster werden, können Sie effektiver kommunizieren. Es macht es auch viel einfacher, gnädig NEIN zu sagen. Jetzt machen Sie Ihre Geschäfte zu Ihren eigenen Bedingungen – ohne unsichere Bedingungen.
