Es ist sehr üblich, sich über Fluggesellschaften zu beschweren. Egal, ob Sie an der Sicherheitskontrolle in der Schlange stehen, Ihr Flug Verspätung hatte oder Sie einen Sitzplatzwechsel hatten – all diese Fälle werden für die meisten Fluggäste als unbequem empfunden. Gilt dies jedoch nicht für Prominente? Andie MacDowell ist kürzlich auf ein Problem gestoßen auf ihrem Flug mit American Airlines, der zu der schlimmsten Twitter-Gegenreaktion führte, die sie je erlebt hat.
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MacDowell bezahlte ursprünglich sowohl für sich selbst als auch für ihren neuen Rettungshund die erste Klasse, aber als sie in die erste Klasse ging, war dies alles andere als. Die Flugbegleiterin hat sie nicht nur von der ersten Klasse herabgestuft und erklärt, dass sie wegen ihres Rettungshundes reduziert werden musste – ein Hund, den sie hatte zuvor die erste Klasse bezahlt und gebucht — aber der Flugbegleiter hatte während der gesamten Zeit kein Problem damit, seine Haltung zu äußern Prozess. Damit twitterte MacDowell ihre Beschwerden, was zu einem ganzen Aufruhr entmutigender Reaktionen führte.
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Stellen Sie sich vor, Sie wären in MacDowells Lage: Sie hatten einen extrem langen Tag, der mit einem Flug zu einem anderen Ziel enden sollte. Sie sind alle bereit, mit Ihrem entzückenden pelzigen Freund das Flugzeug für Ihren First-Class-Flug zu besteigen, und dann werden Sie plötzlich angehalten und müssen auf einen billigeren Sitzplatz herabgestuft werden. Wie würdest du dich fühlen? Ich bin sicher, Sie denken alle: "Ich wäre wütend." In ähnlicher Weise hatte MacDowell diese Reaktion. Sie musste nicht nur auf einem Sitzplatz sitzen, auf den sie nicht gesetzt werden wollte, als sie bereits für die erste Klasse bezahlt hatte, sie sah sich auch einer Flugbegleiterin gegenüber, die sie später getwittert „war die unhöflichste Person, mit der [sie] je zu tun hatte“. Sie hat das Recht, wütend zu sein und ihre Meinung zu äußern es.
Heutzutage sind wir alle in den sozialen Medien versiert, daher bin ich mir sicher, dass viele von uns dasselbe getan hätten. Es ist wichtig, das Wort über schlechte Dienstleistungen zu verbreiten; Auf diese Weise wird niemand auf dasselbe Problem stoßen, das Sie erlebt haben – oder in diesem Fall das von MacDowell. Die einzigen Fragen, die ich stellen muss, sind: Warum hat MacDowell nicht dasselbe Recht? Warum kann sie nicht wütend sein über den schlechten Service, den sie erlebt hat? Ist es, weil sie eine Berühmtheit ist oder weil sie Geld hat? Wenn Sie für einen Service bezahlen, verdienen Sie diesen Service – Ende der Geschichte.
MacDowell twitterte später ihre Entschuldigung – obwohl ich persönlich nicht der Meinung bin, dass ihr Tweet eine Entschuldigung rechtfertigte – und erklärte, dass sie sich nie wieder auf Twitter beschweren solle, da sie die extreme Dramatik erkannte, die ihr folgte Beschwerde.
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MacDowell ist genau wie der Rest von uns: Sie verdient den Service, für den sie bezahlt. Was die unnötige – und ehrlich gesagt theatralische – Gegenreaktion angeht, sollte sie nur aufgrund ihres sozialen Status nicht anders behandelt werden.
Was meinen Sie: Verdient die Öffentlichkeit wirklich eine Entschuldigung? Ist es nicht transparent, dass viele dieser Antworten ein wenig zu extrem sind? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
