Lebensmittellieferung und Abholung am Straßenrand sind heutzutage für viele Menschen ein Lebensretter – egal, ob Sie sich mit frischen Produkten und Snacks eindecken müssen oder Qualitätsfleisch. Aber einer unserer Lieblings-Lebensmittelgeschäfte hat sich vor allem davon entschieden, diese Dienstleistungen anzubieten, die so viele Kunden gerade wünschen. Letztes Jahr, Trader Joes den Stecker gezogen an allen Lieferung einschließlich der Aussetzung aller Lebensmittellieferungen in der Markt in New York City bis März. Und obwohl das zu dieser Zeit schockierend war, hofften die Kunden – inmitten dieser Pandemie –, dass die beliebter, in Kalifornien ansässiger Lebensmittelhändler würde seine Entscheidung rückgängig machen und Lieferung und/oder Bordsteinkante anbieten abholen. Es stellt sich heraus, dass die Antwort laut der ein großes, fettes Nein ist Podcast „Inside Trader Joe“.
„Kunden fragen, ob wir unter den aktuellen Umständen planen, eine Lieferung oder eine Abholung bis zur Bordsteinkante anzubieten. Wir verstehen den Impuls und wissen, dass einige andere Händler diese Dienste anbieten. Wir wissen auch, dass diese Angebote nicht immer zu positiven Ergebnissen führen“, sagt Tara Miller, Marketing Director bei Trader Joe’s.
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In dieser Folge von #InsideTraderJoes sprechen wir über Joe – wie in dieser Tasse Joe, die Sie gerade trinken. Wir statten einem unserer langjährigen Kaffeelieferanten einen Besuch ab und versuchen das Geheimnis der perfekten Tasse zu lüften…☕️. Tippe auf den Link in unserer Bio, um zuzuhören! 🎧 Ab sofort verfügbar, wo immer Sie Ihre #Podcasts bekommen. ——————————————————————— * Diese Folge wurde vor ein paar Monaten aufgenommen, aber da #Kaffee so wichtig wie immer ist, teilen wir sie heute!
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Miller und Matt Sloan, VP of Marketing bei der Trader Joes, sagte weiter in Folge 24 von "Insider Trader Joe's", veröffentlicht am 20. April, die die Infrastruktur für die Lieferung oder das Online-Shopping schaffen System für die Abholung am Straßenrand ist ein "massives Unterfangen", das "Monate oder Jahre in Anspruch nimmt, um zu planen, zu bauen und zu implementieren".
„Es erfordert enorme Ressourcen“, fährt Sloan fort. "Bei Trader Joe's haben wir in den letzten Jahrzehnten diese Ressourcen in unsere Mitarbeiter investiert, anstatt eine Infrastruktur aufzubauen, die den Bedarf an Mitarbeitern beseitigt."
Das Endergebnis, fügt Miller hinzu, ist, dass, während Einzelhändler Dinge kürzen und Self-Checkout, Abholung am Straßenrand hinzufügen und Lieferoptionen auslagernd, stellt Trader Joe’s stattdessen mehr Besatzungsmitglieder ein – und wird auch weiterhin mehr Besatzungsmitglieder einstellen Mitglieder.
Trader Joe’s hat nicht nur seine Crew vergrößert, sondern auch Ladenreinigungen intensiviert, installierte Plexiglas-Barrieren, bis zu zwei Wochen bezahlten Krankenstand für Arbeiter, die ausstellen Coronavirus-Symptome und führte Gehaltserhöhungen in Höhe von 2 USD (pro Stunde) für Besatzungsmitglieder durch, die an vorderster Front arbeiten Shops.
„Unter dem Strich bleiben unsere Mitarbeiter unsere wertvollste Ressource“, sagt Miller. „Wir wissen, dass diese Zeit der Distanzierung zu Ende geht, und wenn dies der Fall ist, wird unsere Crew in unseren Geschäften sein, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr nächstes Lieblingsprodukt zu finden, genau wie sie es immer waren.“
Da haben Sie es also, Leute. Wenn Sie Ihren mediterranen Hummus-Fix oder eine Nachfüllung Ihres Everything But the Bagel-Gewürzes möchten, müssen Sie entweder in ein nahegelegenes Trader Joe's gehen oder das Lebensmittelgeschäft bestellen beliebteste Grundnahrungsmittel bei Amazon. Stellen Sie nur sicher, dass der Trader Joe, der Ihnen am nächsten ist, keiner von Ihnen ist Geschäfte, die kürzlich geschlossen wurden.
