Ein E-Mail-Newsletter ist eine großartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und sie dazu zu bringen, wiederzukommen. Aber es ist nicht so einfach wie das Versenden einer Massen-E-Mail – es funktioniert nur, wenn Sie es richtig machen (und Sie könnten in Schwierigkeiten geraten, wenn Sie gegen das Gesetz verstoßen).
Wenn Sie darüber nachdenken, einen E-Mail-Newsletter zu starten, geht es Ihnen wahrscheinlich wie den meisten freiberuflichen oder zu Hause ansässigen Unternehmern. Sie haben keine Ahnung, wo Sie anfangen sollen! Atmen Sie tief durch und wir begleiten Sie dabei.
Schritt 1: Worum geht es in Ihrem Newsletter?
Dies ist normalerweise der schwierigste Teil. Was Sie für Ihren Lebensunterhalt tun, ist nicht so wichtig wie das, was Ihre Kunden oder potenzielle Kunden wissen möchten. Denken Sie daran, dass Ihr Newsletter nur dann wertvoll ist, wenn er tatsächlich jemandem hilft. Wenn Sie also ein Social-Media-Berater sind, ziehen Sie Inhalte in Betracht, die erklären, wie Sie Ihre LinkedIn-Präsenz optimal nutzen können, anstatt über hochrangige Social-Media-Kennzahlen zu sprechen. Genau, verraten Sie ein paar Geheimnisse!
Geben Sie Ihren Kunden kein Handbuch, wie Sie alles tun, was Sie tun, sondern geben Sie ihnen großartige Ratschläge, die Sie zu einem echten Experten auf diesem Gebiet machen. Nachdem sie Ihren Rat mehrere Monate (oder sogar Jahre) befolgt haben, stellen sie möglicherweise plötzlich fest, dass ihre Bedürfnisse außerhalb ihres DIY-Standards liegen.
Senden Sie ihnen nicht einfach eine E-Mail nach der anderen, die ihnen mitteilt, wie großartig Sie sind, und sie bittet, Sie einzustellen. Wenn es für Ihr Unternehmen angemessen ist, sind Rabattcodes oder Coupons großartig! Aber übertreib es nicht. Das ist es, was die Leute dazu bringt, auf die Schaltfläche zum Abmelden (oder noch schlimmer – Spam!) zu klicken. Geben Sie ihnen Inhalte, auf die sie sich freuen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie senden sollen, fragen Sie andere Kunden, was sie sehen möchten.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihre Liste
Es ist verlockend, Listen zu kaufen, aber die Realität ist, dass diese nur funktionieren, wenn Sie sie legal erhalten und wissen, was Sie tun. Der beste Weg, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, besteht darin, Kunden zu bitten, sich zu abonnieren. Innerhalb bestimmter gesetzlicher Grenzen können Sie Kunden ohne Erlaubnis tatsächlich E-Mails senden, aber wir empfehlen immer, dies zu erhalten. Sie stellen nicht nur sicher, dass die meisten interessierten Personen Ihren Newsletter erhalten, Sie riskieren auch nicht die Konsequenzen, die mit einer Markierung als Spam einhergehen können.
Der beste Weg, um Ihre Liste zu erstellen, besteht darin, den Leuten jederzeit die Möglichkeit zu geben, sich zu abonnieren. Stellen Sie es auf Ihre Website, twittern Sie es, posten Sie es auf Facebook und LinkedIn und mehr. Sie können eine E-Mail-Newsletter-Anmeldeliste starten, bevor Sie den Newsletter erhalten. Viele E-Mail-Newsletter-Dienstleister bieten kostenlose Anmeldevorlagen, die Sie verwenden können.
Schritt 3: Wählen Sie einen Dienstanbieter
Was auch immer Sie tun, versuchen Sie nicht, einen Newsletter zu starten, indem Sie eine Liste in Ihrem E-Mail-Client wie Microsoft Outlook oder Apple Mail erstellen. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, sich an den Spam-Filter aller oder Schlimmeres zu senden (z. B. Ihre Domain von bestimmten E-Mail-Anbietern vollständig sperren zu lassen). Das liegt daran, dass Spammer irgendwann genau das taten! Sie schnappten sich eine Menge unrechtmäßiger E-Mail-Adressen und schossen einfach eine E-Mail ab.
Ein seriöser E-Mail-Dienstleister hingegen unterhält Beziehungen zu E-Mail-Dienstanbietern wie Yahoo, AOL und Gmail (unter anderem). Sie garantieren ein gewisses Maß an Rechtskonformität (siehe unten) und schlichte Höflichkeit.
Es gibt viele tolle und günstige Newsletter-Dienste. Unser Favorit ist MailChimp. Es ist super einfach zu verwenden mit Vorlagen, der Möglichkeit, benutzerdefinierte Designs hochzuladen und den gleichen Tracking-Funktionen, die Sie bei den meisten Diensten sehen. Aber sie haben ein „Forever Free“-Konto, das für die meisten Freiberufler und Mütter, die zu Hause arbeiten, großartig ist. Solange Sie weniger als 2.000 Abonnenten haben, können Sie jeden Monat insgesamt 12.000 (das sind sechs E-Mails pro Abonnent oder mehr!) versenden.
Aber Sie sollten sich auch ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma und mehr ansehen! Der Schlüssel ist, einen zu finden, der alles kann, was Sie brauchen und in Ihre Preisklasse passt.
Schritt 4: Befolgen Sie das Gesetz
Egal, wofür Sie sich entscheiden, es gibt Gesetze, warum und an wen Sie Newsletter senden können. Das Gesetz heißt „CAN-SPAM“, gegen das die meisten seriösen Newsletter-Dienstleister sicherstellen, dass Sie nicht verstoßen können. Um Sie wissen zu lassen, wie ernst die Regierung das Gesetz nimmt, steht CAN-SPAM für Control the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act.
Es gibt so viele Regeln, aber die ersten, die Sie lernen müssen, sind diese:
- Die „Von“-Zeile muss genau sein – Sie können Ihre Interessenten in keiner Weise irreführen
- Die Betreffzeile sollte den Inhalt der E-Mail genau widerspiegeln (kein Ködern erlaubt!)
- Es muss den Leuten erlaubt sein, sich abzumelden (die Abmeldung muss funktionieren, es sei denn, es liegt buchstäblich außerhalb Ihrer Kontrolle) – Sie müssen diese Abmeldungen innerhalb von. verarbeiten 10 Werktage (senden Sie keine weitere Nachricht, bis alle Abmeldungen verarbeitet wurden) und diese Abmeldungen gelten für immer, es sei denn, Sie erhalten die Zustimmung, mit dem Senden zu beginnen wieder. Der Abmeldelink muss „klar und auffällig“ sein und sollte am Ende der E-Mail erscheinen, da da legt es jeder hin – man kann es einfach nicht durch geschickte Formulierungen verstecken oder in anderen vergraben Hinweise.
- Ihr Newsletter muss eine gültige Postanschrift haben (Ihr physischer Standort oder Ihr US-Postfach).
Wie Sie sehen (und dies ist nur ein sehr kleiner Prozentsatz dessen, was das CAN-SPAM-Gesetz tatsächlich sagt) macht die Regierung nicht herum, weshalb es eine gute Idee ist, sich an einen Dienstleister zu wenden. Aber wähle mit Bedacht. Sowohl Sie als auch der Newsletter-Anbieter können von der Bundes- und Landesregierung haftbar gemacht werden, und E-Mail-Dienstleister, die Probleme mit Ihren E-Mails haben, können ebenfalls klagen. Die Bundesregierung kann Sie auffordern, bis zu 16.000 US-Dollar pro Verstoß zu zahlen (das ist pro Nachricht) zusätzlich zu dem, was der Staat und E-Mail-Dienstleister verlangen können. Selbst wenn Sie nur 50 Personen auf Ihrer Liste haben, kann sich dies schnell summieren.
Schritt 5: Funktioniert es?
Die meisten Newsletter-Anbieter haben viele Metriken, die Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu bestimmen und wer sich tatsächlich engagiert. Aber am Ende des Tages ist es nur wichtig, ob es funktioniert. Es kann Monate oder länger dauern, um festzustellen, ob es wirklich funktioniert, also seien Sie geduldig. Wenn Sie jedoch negatives Feedback erhalten (Menschen löschen häufig ohne zu lesen, werden als Spam markiert usw.), sollten Sie einige Änderungen vornehmen.
Lesen Sie vor allem alles über das Schreiben großartiger Newsletter von Blogs wie Mashable und Copyblogger. Nehmen Sie keine Änderungen vor, ohne auf die Experten zu hören.
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