Matka čtyř dětí, včetně jedné dívky s významným zvláštními potřebami, říká, že byla ponížena při letu United před celým letadlem. Letecká společnost se naštěstí omluvila.
Když letuška United odmítla Elit Kirschenbaum dovolit držet její 3leté dítě v klíně během vzletu to vyvolalo hashtag (#unitedwithIvy) v naději, že se jí letecká společnost omluví. Místo toho se to stalo povzbuzujícím výkřikem pro internetovou kontroverzi, protože lidé berou zbraně na obou stranách. Přestože rodiče dítěte možná nezajistili let a jejich sezení tím nejlepším způsobem, letecká společnost rozhodně by se měl omluvit za léčbu, kterou rodina hlásila - naštěstí United zavolali rodině a udělali to spravedlivě že.
Tříletá Ivy přežila mozkovou mrtvici a trpí spastickou kvadruplégickou mozkovou obrnou. Kvůli svým zvláštním potřebám se nedokáže sama posadit. Její rodiče říkají, že od jejích druhých narozenin letěli několikrát a pokaždé ji směli držet po celý let.
Nedávný let však nevyšel tak, jak doufali. Rodina koupila pro Ivy ekonomické sedadlo, protože si byla vědoma toho, že kdokoli starší 2 let potřebuje své vlastní sedadlo. Neměli to však v úmyslu použít. A letuška odmítla dovolit Elit, aby během vzletu držela její dceru na svém místě v business třídě. "Trvala na vytvoření scény," napsala Elit. "Zbývající 3 letušky náš případ hájily, ve skutečnosti jedné slzily slzy, ale tato letuška zabořila paty a nehnula se."
Následná scéna se usadila asi hodinu, protože Elit říká, že do letadla bylo přivedeno co nejvíce personálu, aby se hádal s vystresovanou rodinou. Říká, že se strašně styděla, protože hlasitá hádka proběhla před všemi ostatními cestujícími a rozrušila její děti. Letuška nakonec odmítla dovolit Elit držet její dceru a nakonec bylo nalezeno „řešení“ - Ivy byla při vzletu a přistání připoután a nechal se uléhat a její matka ji po zbytek času nechala držet let.
Zatímco Kirschenbaumové původně doufali v omluvu od United, hashtag Ivyina matka začala upozorňovat na jejich zkušenosti, rozhodně se ujal, ale ne vždy k lepšímu. Mají samozřejmě velkou podporu.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@sjednocený Chování vaší letušky k cestujícím se speciálními potřebami je nechutné. Doufám, že odpovíte odpovídajícím způsobem. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31. prosince 2014
Rodina však také kritizovala mnoho.
Můj 5letý stále cestuje s dětskou sedačkou. Letadla mají pravidla stejně jako auta. Sedí vám Ivy v autě na klíně? #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2. ledna 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Myslím, že způsob, jakým letuška situaci zvládla, si od letecké společnosti vyžadoval omluvu, ano. Ale musím se také zabývat skutečností, že rodiče neověřili, že cestování tímto způsobem s jejich dítětem se speciálními potřebami bylo v pořádku. To, že jsi to už udělal a nikdo nic neřekl, neznamená, že to máš povoleno. Pravidla uvádějí, že děti starší 2 let potřebují vlastní sedadlo. A Ivy nemůže sedět sama, takže bylo třeba udělat různá opatření před jejich cestou, a ne v době, kdy letadlo plné lidí čekalo hodinu na alternativní sezení.
Soucit je klíčový, když člověk pracuje s veřejností, a ponižování a ponižování rodiny není nejlepší způsob, jak toho dosáhnout. Rodina Kirschenbaumů nyní plánuje, že příště nastolí správnou a bezpečnou situaci k sezení jet s Ivy letadlem a je skvělé, že United rodině zavolali, aby se jim za ně omluvila ponížení.
Více rodičovství ve zprávách
Táta požádal policii, aby ho sledovala, jak plácne po dvanáctileté dceři (VIDEO)
Play Doh slammed pro super-nevhodně vypadající příslušenství (FOTKY)
Máma a táta ukradli drahé štěně před svými dětmi
