Vrácení nevyžádaného dárku může být nyní obtížnější než kdy jindy, protože některé zásady vrácení zboží v obchodě se zpřísnily. Zde se dozvíte, jak vrátit dárky s minimálním stresem!
Zkontrolujte zásady
Některé obchody mají velkorysější zásady vrácení zboží zakoupeného o prázdninách. Kontrola webových stránek obchodu, volání na linku zákaznických služeb nebo návštěva místního obchodu jsou nejlepší způsoby, jak zjistit, zda lze dárek vrátit nebo ne.
Zacházet opatrně
Maloobchodníci s menší pravděpodobností vezmou zpět položky, které jsou poškozené nebo jim chybí štítky nebo balení. Například, Amazonka nepřijímá vrácení položek, u nichž na krabici chybí sériové číslo nebo čtverec UPC. Nejlepší nákup a Okruhové město pokud byla krabice otevřena, účtujte 15% poplatek za doplnění některých elektronických položek; spotřebitelé by však tento poplatek neměli platit, pokud byla položka při rozbalení vadná.
Přineste účtenku
Účtenka pravděpodobně zajistí, že spotřebitel obdrží kredit za plnou hodnotu položky. Bez účtenky může maloobchodník připsat kreditu pouze spotřebiteli s nejnižší aktuální cenou nebo jednoduše odmítnout vrácení zboží.
Jděte na správné místo
Některé obchody vezmou zpět položky, které byly zakoupeny online nebo po telefonu. Spotřebitelé, kteří se rozhodnou vrátit zboží poštou, by se měli ujistit, že mají správnou adresu uvedenou prodejcem.
Nastavte záznam na pravou míru
Někteří prodejci sledují návratnost. Pokud je vrácení spotřebitele nevysvětlitelně odepřeno, mohlo být počítačem obchodu nesprávně označeno jako „podvod při vracení“. Spotřebitelé mohou být schopni tuto záležitost vyřešit zasláním e-mailu na adresu Return Exchange, společnost, která monitoruje vrácení zboží pro maloobchodníky, tady.
Více informací od Zprávy spotřebitelů.
