Vyjednávání je způsob života. Jednáme s manželem o penězích, s našimi děti o zákazu vycházení a s prodejci o cenách. Pokud máte pocit, že vycházíte vždy na kratší konec hole, vyzkoušejte některou z těchto osvědčených vyjednávacích taktik.
Úspěšné vyjednávání začíná tím, že víte, co chcete a proč, a také porozumíte tomu, co chce druhá strana a proč. Konečným cílem vyjednávání je výsledek win-win, takže „začněte pokládáním skvělých otevřených otázek, abyste zjistili, co chce druhá strana“ Vivian Scott, autor Řešení konfliktů při práci pro figuríny. Pokud uvěří, že rozumíte jejich potřebám, bude vám více vyhovovat, když vám dá to, co chcete. „Vytvořte řešení, která splní obě vaše potřeby.“
Hlavní vyjednavač Roger Dawson, autor knihy Tajemství vyjednávání o moci, věří, že každý, kdo dodržuje několik jednoduchých technik, se může stát dobrým vyjednavačem:
Požádejte o víc, než očekáváte
Dawson tomu říká „klíč k úspěchu u vyjednávacího stolu“. Možná dostanete, co požadujete, ale jediný způsob, jak to zjistit, je požádat o to. Toto je obzvláště účinná taktika při jednání s egoistickými vyjednavači, kteří chtějí vyhrát za každou cenu.
Nebojte se, říká odbornice na úspory spotřebitelů Andrea Woroch. Když vyjednáváte o velkém lístku, jako je dům, auto nebo lednice, nestyďte se požádat o lepší nabídku. "Nejhorší, co se může stát, je, že obchodní zástupce řekne" ne ", říká Woroch," ale nejlepší je, že ušetříte peníze navíc. "
Nepřijměte první nabídku
Neváhejte - alespoň zpočátku. Než začnete vyjednávat, měli byste mít určitou představu o tom, co jste ochotni a ochotni přijmout. Dawson rozděluje tuto taktiku do tří fází:
- Pozorně si poslechněte návrh a položte spoustu otázek
- Poděkujte jim za jejich čas, ale vysvětlete, že jejich nabídka není přesně to, co hledáte
- Na poslední chvíli se zeptejte: „Abych byl k vám férový, co je nejlepší, co můžete nabídnout?“
Zkuste tuto taktiku s manželem. Je to skvělý způsob, jak udržet plynulou komunikaci. Nikdo z vás neví, co ten druhý potřebuje nebo chce, pokud o tom neprojednáte.
Mlčeti zlato
Poté, co si vyslechnete návrh druhé strany, řekněte: „Omlouvám se, budete to muset zvládnout lépe.“ Pak buď zticha! Ticho vytváří atmosféru napětí a trapnosti. Další osoba, která otevře ústa, udělá ústupek, říká Dawson, takže počkejte.
Když se vás něco zeptá, požádejte o něco na oplátku
Kdykoli budete požádáni o ústupek při vyjednávání, řekněte: „Pokud to mohu udělat pro vás, co můžete udělat pro mě?“ Pravděpodobně vám udělají ústupek, říká Dawson.
Zkuste to na svém teenagerovi, když si chce půjčit auto. Win-win může znamenat, že dostane auto a vy a) a) plnou nádrž plynu, b) umyté vozidlo, c) nějaký chléb a mléko z obchodu s potravinami, nebo-pokud jste opravdu dobří-d) vše z výše uvedeného!
Dejte jim vědět, že jste připraveni odejít
Tlakovým bodem číslo jedna při vyjednávání je vaše schopnost projektovat, že půjdete, pokud nemůžete dosáhnout toho, co chcete, říká Dawson.
Buďte připraveni odejít, říká Kathi Elster, autor Spolupráce s vámi mě zabíjí a Práce pro vás nepracuje pro mě. "Pokud chcete něco tak špatného, že od toho nemůžete odejít," říká Elster, "pak nemůžete vyjednávat."
Související video: Porozumění řeči těla
Poslouchá váš partner? Řeč těla vám napoví.
Vztahová terapeutka, doktorka Sheri Meyersová, sdílí sdělovací znaky řeči těla, že vás váš partner NESLOUŠÍ.
Další tipy pro vyjednávání
- 6 tipů, které vám pomohou vyjednat manželský terén
- Mírové jednání se spolupracovníky
- Sjednejte si se šéfem flexibilní pracovní rozvrh
