Hej, rodiče! Pamatujte si, že jste museli prodat dům, protože vaše dítě utratilo všechny vaše peníze za nákup předstíraných hospodářských zvířat nebo bublin nebo cokoli na jejich Roznítit Oheň? Máme se dobře zprávy pro vás: Federální soudce nařídil Amazonka vám zaplatit zpět za tyto nákupy v aplikaci.
Ve čtvrtek americký okresní soudce John Coughenour v Seattlu nařídil online mesiášovi, aby zavedl celoroční proces, kterým by splatil všechny rodiče jejichž děti utrácely peníze za nákupy v aplikacích bez jejich svolení.
Více: 5 lepkavých finančních situací a jak se z nich dostat
Podle FTC byly některé hry vhodné pro děti dostupné v obchodě s aplikacemi Amazonu označeny jako „zdarma“, ale protože musely být připojeni k účtu Amazon za účelem stažení, to znamenalo, že byli také připojeni ke kreditní kartě spojené s tímto Amazonem účet. Ano, jakmile si vaše dítě stáhlo „bezplatnou“ hru, mělo také přístup k vaší kreditní kartě. "Amazon se rozhodl nastavit platební proces [tak, aby] dětem mohly být účtovány poplatky bez vědomí jejich rodičů,"
napsal FTC na svých webových stránkách. Celkové náklady na všechny tyto poplatky? Přes 86 milionů dolarů.Ruh-roh.
Více: 16 recenzí Amazonu, které jsou čistě komickým géniem
K jejich cti je, že jakmile se Amazon interně dozvěděl, že se to děje, také vyděsili efekt. Jeden zaměstnanec v e -mailu uvedl, že to „zjevně způsobuje problémy velkému procentu zákazníků [Amazonu]“. Tak pokusili se to opravit a do roku 2013 nastavili systém tak, aby pro každou aplikaci bylo vyžadováno heslo nákupy. Byl to téměř skvělý nápad, až na dvě fatální chyby. Za prvé, heslo bylo vyžadováno pouze pro nákupy nad 20 USD a za druhé, po nákupu došlo k 15minutovému oknu „vložte jej na kartu“, během kterého bylo možné nakupovat bez hesla.
Ach, Amazon. Vaše srdce bylo na správném místě, ale zjevně jste nikdy předtím nepotkali děti. Máte představu, kolik peněz může dítě nashromáždit za 15 minut nákupů za 99 centů? Vsadíme se, že někde pod mostem žije rodina, která vám to může říct.
Na začátku roku 2017 začne Amazon nastavovat metodu identifikace a upozornění rodičů, kteří mají nárok na vrácení peněz. A kdyby vás zajímalo, vrácení peněz nepřijde ve formě dárkové karty - zeptal se Amazon a soudce řekl, že ne.
Více:20 žen přiznává, na co frflají