Být dobrým posluchačem je základní životní dovednost, která vás může ovlivnit jak v kanceláři, tak v osobních vztazích. Ať už mluvíte se svým šéfem, spolupracovníky, klienty, příbuznými nebo manželem, je důležité se soustředit a poslouchat, co se říká.
Zastavit multitasking
V dnešním uspěchaném, uspěchaném světě jsme vždy multitasking dosáhnout toho, co můžeme. Když telefonujeme, odpovídáme také na e -maily. Zatímco jsme na schůzce, často procházíme web nebo tweetujeme. Pokud si k vám přijde někdo promluvit, měli byste vlastně úplně přestat s tím, co děláte, a dávat pozor. Odložte smartphone, zavřete víko notebooku, otočte se směrem k osobě a věnujte mu svou pozornost. Odstraněním rušivých vlivů a soustředěním budete respektovat druhého člověka a skutečně poslouchat, co říká.
Nepřerušovat
Často očekáváme, co člověk (zejména manžel nebo partner) řekne, přeruší a zasáhne. Děláme to bez otázek a předpokládáme, že vám pomůžeme urychlením konverzace. Ve skutečnosti to ukazuje vaši špatnou etiketu a špatné poslechové schopnosti, když se zadáte dřív, než někdo skončí mluvit. Nechte druhou stranu promluvit, než se rozhodnete zasáhnout nebo odpovědět.
Rychlý tip
Ukažte, že posloucháte, tím, že se díváte přímo na osobu, která mluví, příležitostně kývne a reaguje mimikou. Tím předáte zprávu, že jste soustředění a pozorní.
Otevři svou mysl
Naše vlastní předpoklady, přesvědčení a úsudky mohou narušit naši schopnost naslouchat. Jedním z klíčů dobrého posluchače je nepředpokládat, co dotyčný cítí nebo se snaží říci. Otevřete svou mysl, abyste slyšeli celou konverzaci - nejen to, co chcete slyšet nebo očekáváte.
Nesoustředit se na sebe
Když vám někdo říká své problémy nebo obavy, je téměř lidskou přirozeností reagovat příběhem o vašich vlastních zkouškách a souženích. To, co váš partner nebo přítel chce, je soucit právě teď, nechtějí, abyste to všechno udělali o vás.
Poskytnout zpětnou vazbu
Aktivní poslech také zahrnuje poskytování zpětné vazby. Pokud vám není jasné, co ten člověk říká, zeptejte se, jakmile dokončí svou myšlenku. To je nezbytné pro dobro sdělení a ukáže, že skutečně posloucháte (a záleží vám na tom), co se říká. Abyste objasnili jeho body, měli byste jednoduše parafrázovat a shrnout, co říká, a poté se zeptat, zda je to správné. To je zvláště důležité při smysluplných rozhovorech v kanceláři nebo s partnerem. Projevujte úctu upřímnými a upřímnými reakcemi, než abyste je přerušovali protiargumenty nebo útoky.
Abyste se stali lepšími posluchači, musíte prolomit špatné návyky, jako je multitasking nebo vyladění lidí. Soustřeďte se a soustřeďte se na to, abyste skutečně slyšeli, co ten druhý říká. Zjistíte, že se stanete mnohem produktivnějším komunikátorem a rozvíjíte lepší pracovní a osobní vztahy, když se stanete dobrým posluchačem.
Další tipy pro komunikaci
5 způsobů, jak být lepším posluchačem
Dovednosti, které by měl mít každý pár
Jak přestat otravovat svého partnera
